刘贵生的妻子今年才40岁出头，属于徐娘未老风韵犹存的特殊时期，这个年龄的女子，非常的敏感，也非常的多疑，还非常的跋扈。
自从这厮跟刘贵生结婚之后，她的自信心也陡然爆表，突然有了是天下主人的错觉。
她和刘贵生生有一个女儿，从此，刘贵生的儿子就成了牲口，很难走进他们的小家庭，于是刘侃就跟随爷爷奶奶过日子。
刘贵生觉得亏欠了儿子，所以他就用另类的爱弥补。
钱，管够；要求，尽可能的满足；闯祸了，他去了难。不会读书，父亲亲自出马，搞到了一个二本民营医学院读本科，还把他安排在湘雅医院实习，镀金。
现在，刘贵生的现任妻子限湘雅神经外科一个小时内安排单间给她，下的指令毫无商量余地。
护士长紧张了。
她也不是没有办法，腾一间房子出来，护士长不会因为这个难题难倒。
不过，她现在难倒了。
因为，科主任也下了指令，说：“谁也不能理睬她！”
护士长对科主任的话，不得不听，科室还是科主任说了算，他说不行就不行，他肯定是有意图的。
再说，护士长也知道，这个刘厅与涂清明院长有冲突，风闻这个厅座不同意湘雅与景华医院合作，是可忍孰不可忍！
同仇敌忾！
于是，护士长硬着头皮扛。
其实，护士长也不是太温柔的淑女，做护士长没有点刚性，压不住几十号姐妹。
这个护士长名叫刘玲，今年36岁。身材高挑，气质优雅的女性。她的眼睛深邃，富有智慧和关怀，让人感到安心和信任。她的头发被整齐地束起来，露出一张精致的脸庞，皮肤光滑细腻，显露出健康美丽的光彩。在工作中，泼辣，雷厉风行，能够迅速地做出正确的决策，带领团队应对各种突发状况。她善于分析问题，思路清晰，能够敏锐地捕捉到病人身体的细微变化，及时调整护理方案。刘玲在工作中严格要求自己和团队的工作质量，时刻保持着高度的警惕和责任感。
她对病人总是很友善。
不过，当病人和家属无理取闹，欺负她的护士的时候，她也不是好欺负的，看过她放泼的人都心有余悸，她才不管你官多大，有多少财富，地位有多高，你和她怼，你非得遍体鳞伤不可！
所以有些有地位有权势的，你在别地方作威作福也许还成，但你千万别去湘雅医院找烦恼，那里一个小小的护士，也许就是一个正教授，级别与处、厅差不多，再说，即使她是一个才毕业的小小护士，人家背后的人，你还真惹不起。
现在，刘厅的现任妻子规定刘玲她们一个小时给刘厅腾出一间病房，刘玲理都没理，她在检查处置室的麻醉药品的销毁合不合规。
1个小时很快就过去了。
“房间呢？房间呢！”刘厅现任妻子大声喝问。
没有人理睬她。
就连站在不远的刘玲也不看她一眼，任由她发飙。
刘贵生的前妻见刘玲不理她，冲过去，就要揪刘玲的衣领，刘玲躲闪了一下，刘贵生前妻扑了空，但她并没清醒过来，冲上去就要揪刘玲的头发。
刘玲的头发是束在后脑勺的，用发网网住了，不容易被抓到。
扑腾了几次，刘贵生的前妻不罢不休，锲而不舍，刘玲可不是好欺负的，大声喊，“把保安叫过来！”
她自己翻身一把揪住刘贵生前妻的头发，用力一甩，“噗通”，穿着高跟鞋的刘贵生前妻哪里站得住？
倒在地上，像翻过来的鳖，姿势很是不雅。
……
很快，涂清明得到了消息，微微一笑，吩咐说：“注意分寸，别被媒体抓住把柄。再说，人家也是厅座，别太过分了。”
秦堪也听到了刚发生的事情，微微一笑，“换个医院，早被吓得屁滚尿流。还是湘雅医院牛逼。”
涂清明说：“个例，个例，我们对医护人员的要求是很严格的，不允许和病人争吵，哪怕是对方没理，我们也要和蔼可亲，认真解释。优质服务是我们永恒的课题。”
涂清明笑了笑，接着说：“不过呢？个别情况，我们也不是一味地要我们的医护人员迁就，我们还是有原则的，有底线的。”
在场的人，都笑了。
就连温文彬，也忍不住笑了起来。
温文彬对病人态度好，那是有名的。
过去，他对病人服务态度好，人家认为他是因为没本事，性格懦弱，才对病人和蔼可亲。
现在看法变了，现在的温文彬，在员工眼中是有大本领的人，过去他谦让和蔼就变了性质，是因为他人品好所以才对病人好。
现在涂清明说，服务好，也有例外的情况，温文彬深有感触，“对，对，必须要有例外情况，不能总是迁就！”
他这么一说，刘华龙笑了起来。
哈哈哈，笑得很放肆。
原来，他就最清楚了，景华医院最温顺的马，也有不准别人骑的时候，他爆发烈性的时候，连当时的院长都对他另眼相看。
那是在去年，王院长接到领导的电话，要请一个医生到他家处了他父亲的腿伤，烫伤的。王院长这个时候自然就想到了温文彬，把他带过去。
温文彬也没有不乐意，反正在医院在外面都是为病人服务，他就带着出诊箱跟随王院长出诊。
到了领导家，温文彬检查了病情，二话没说，就帮他做了处理。
这种病人一次处理肯定不行，一定要住院治疗，每天都要换药。
但是，病人说：“住院？我不住！医院里的味道很难闻，闹哄哄的，我不习惯。你每天来帮我换药！”
“不行啊，我忙，每天来怎么可能呢？”温文彬耐心解释。
谁知，病人来脾气了，大声呵斥：“我请你来，是看得起伱，看得起你们王院长！你要是还推三推四的，我换中医院的医生来处理！”
温文彬没有作声，他不直接和病人争吵，他也理解病人的难处和心情。
温文彬的忍耐被人误解了，那个官员说：“这位温医生。既然你起了一个势，那今后换药的事，你必须克服困难。你可以把别的事推掉，来我们家换药。我想，你们院长也会同意的。王院长，你说呢？”
“是的，是的，温文彬，你就把别的事放在一边，专门负责丁处父亲的换药。”王院长对温文彬说。
温文彬解释说：“不行啊，院长，我每天有不少的病人找我，我不可能停诊对不对？人家很多是从乡下来的。”
王院长说：“嗨，你这人怎么不通理性啊？说了你负责这里，你什么意思？难道要我下死命令吗？”
温文彬说：“下命令也不行，我不能丢下别的病人不管。”
第二天，温文彬就是不去给这个病人换药，医务科科长做工作，陪他一起去，他也不去，后来梁副院长做工作，他也不去。
他最后才说明理由：“这种人，我不惯着！”
他根本就不是抽不出时间，而是“不惯着”这种人。
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