赵长天相信，在他的领导下——
黎光一定能成为行业领头羊。
让“黎光服务·民生为本”的标语，真正走进每个业主的心里。
十二点，周海琼推开了赵长天办公室的门。
她穿着一身黑色的职业装，手里拿着个文件夹。
脸上带着自信的笑容。“赵总，我来了。”
她把文件夹放在桌上，“这是深圳几家医院的资料。
您看看，要是没问题——
咱们下周就安排人去跟他们对接。”
赵长天拿起文件夹，翻开看了起来。
资料做得很详细，每家医院的规模、特色科室、合作意向都列得清清楚楚。
他抬头看着周海琼，笑着说：“做得很好！
下午咱们开个会——
跟苏总、李勇他们一起聊聊，商量一下下一步的计划。”
“好啊，我没问题。”
周海琼点点头，目光落在赵长天桌上的相框上。
“这是你的两个儿子吧？真可爱，跟长得真像。”
儿子的照片，赵长天放在办公桌上没多久。
周海琼以前还没有见到过。
提到儿子，赵长天的眼神柔和了些：“是啊，老大八岁，老二七岁。
都在阳城跟着我父母。
昨天视频，还跟我要广州的点心呢。”
“那您可得赶紧忙完工作，回去看看他们。”
周海琼笑着说，“小孩子都盼着爸爸陪呢。”
赵长天点点头：“嗯，等忙完‘养老升级包’的试点。
我就回去看看他们。
对了，下午的视频会——
你通知一下苏羽昕、李勇、郑军、刘宏他们。
两点在会议室开会。
咱们好好聊聊下一步的计划。”
“好，我这就去通知。”
周海琼起身，刚要走，又想起什么，“对了，赵总。
岑知夏那边已经开始测试App的‘老年模式’了？
粤语和客家话的识别成功率都挺高的。
庆市话和杭市话的优化也在进行中。
预计1月5日前能完成。”
“很好，让岑知夏多加点班。
尽快把App优化好。
别影响‘养老升级包’的试点进度。”
赵长天叮嘱道。
“放心吧，我已经跟岑知夏说过了。
她会尽快完成的。”
周海琼应了声，转身离开了办公室。
周海琼走后，赵长天看了看时间，已经十二点半了。
他拿起手机，给父母发了条微信：“爸，妈，元旦快乐。
我这边一切都好！
你们照顾好自己和孩子，等我忙完工作就回去看你们。”
发完微信，赵长天收拾好桌上的文件，
准备去楼下吃午饭。
他知道，下午还有很多工作等着他。
会议要开，计划要定，还有很多细节要敲定。
但他精力旺盛，再加上目标坚定，所以一点也不觉得累。
下午，广市的午后阳光——
透过黎光物业总部大楼的落地窗。
在地板上投下长长的光斑。
把办公桌上“养老升级包”试点小区名单照得格外清晰。
赵长天刚结束与周海琼的短暂交流。
手机屏幕突然亮了——是母亲刘玉霞发来的微信。
附带一张照片：东东坐在书桌前用蜡笔涂画。
南南趴在旁边，手里攥着半块饼干，嘴角沾着碎屑。
母亲站在身后，手里拿着刚洗好的草莓。
父亲赵爱国坐在沙发上，正戴着老花镜看报纸。
配文是“东东说画的是‘爸爸陪我放烟花’，南南吵着要跟你视频，说想你了”。
他指尖轻轻摩挲着屏幕上两个儿子的笑脸。
心里泛起一阵柔软的酸涩。
他真是亏欠这两个孩子。
原本答应元旦回阳城陪他们。
却因为当前的形势，只能留在广州坐镇。
正出神时，办公室门被轻轻敲响。
苏羽昕拿着一份文件走进来。
米白色职业装的袖口沾了点墨渍。
估计是刚从财务处的文件堆里抽身，连整理袖口的时间都没有。
“长天，沪市设备厂家的补充协议拟好了。
‘延期赔付条款’加进去了。
若逾期交付，按每天千分之五的比例赔偿。
最高可赔付合同总额的10%。”
苏羽昕将文件放在桌上。
赵长天收起手机，拿起协议仔细翻看。
指尖划过条款细则。
目光在“设备误差率≤3mmhg”的字样上停顿片刻：“厂家那边态度怎么样？
有没有提额外要求？
比如后续采购的优先合作权之类的。”
“挺配合的，毕竟咱们一次性采购500台，算是大客户了。”
苏羽昕在对面椅子上坐下。
端起桌上的冷水喝了一口——忙了一上午。
她连喝口水的时间都没有。
“他们确实提了优先合作的需求。
我跟他们说，只要这次交付准时、设备质量达标。
后续试点小区设备采购，会优先考虑他们，他们也挺满意的。”
赵长天点点头，在协议上签下名字。
笔尖划过纸张时留下清晰有力的字迹：“你做得对！
设备是‘养老升级包’的核心。
必须保证万无一失。
对了，刘宏那边跟西南分公司对接得怎么样？
春森彼岸的夜间巡逻安排好了吗？
别再出早上那种人为破坏的事。”
“已经安排好了。
西南分公司调了四个经验丰富的保安，分两班倒。
从晚上十点到早上六点。
重点巡逻小区外围设备机房和老年业主楼栋门口。”
苏羽昕拿出笔记本，翻到记满字迹的一页。
纸页边缘都被磨得起了毛。
“王志强刚才还发来消息，说保安已经到岗。
还跟小区里的几位独居老人打了招呼。
把应急联络电话贴在了他们家门口。
让他们有情况随时联系。”
正说着，钱少华匆匆忙忙跑进来。
脸上的麻子因为着急泛着红。
手里攥着的手机屏幕还亮着。
上面是密密麻麻的聊天记录：“赵总！苏总！
刚收到岑知夏的消息，华龙在网上发帖子了！
说咱们春森彼岸的应急呼叫器质量有问题。
还说张大爷是咱们请来的‘托’。
现在下面已经有几十条评论在骂咱们了！”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他接过钱少华递来的手机。
屏幕上是一篇标题刺眼的帖子——
《黎光物业“养老升级包”形同虚设。
应急设备故障频发，业主维权反被当“托”》。
发帖账号叫“华龙服务纪实”。
内容里添油加醋地描述了“业主张大爷投诉呼叫器故障。
黎光物业敷衍了事，还找演员冒充业主澄清”。
下面的评论里，有不少一看就是水军的账号——
在跟风刷“黎光骗子”“再也不信国企物业”。
“岑知夏怎么说？Ip查到了吗？”
赵长天的声音透着冷意。
“岑知夏处长已经在查发帖人的Ip了。
初步判断是华龙公关部所在的写字楼。
她已经截图保存作为证据了！”
钱少华喘着气，“她还说，已经联系了《广州物业报》和《南方都市报》的记者。
准备发澄清稿。
但需要咱们提供张大爷的服务记录、呼叫器的检测报告。
还有维修时拍的现场照片做证据。”
苏羽昕皱起眉头，手指轻轻敲着桌面，“华龙这是打了一套‘组合拳’。
上午刚在小区贴虚假海报，下午就转到线上造谣。
就是想趁着元旦假期，咱们人手紧张的时候——
搅乱业主的心态，破坏咱们的口碑。”
“别慌。”
赵长天深吸一口气——
他知道，越是这种时候，越不能乱。
他要是慌了，整个团队都会跟着乱。
“钱主任，你马上联系王志强——
让他亲自去张大爷家。
问问张大爷愿不愿意出镜录个短视频。就说清楚早上的情况。
不用多复杂，真实就行。
另外，让郑军把春森彼岸呼叫器的检测报告、张大爷的服务满意度表。
还有维修时拍的脚印照片都整理出来。
盖上公司公章。
半小时内发给岑知夏。”
“好！我这就去办！”
钱少华转身就往外跑。
跑到门口又折回来。
手忙脚乱地从怀里掏出个小本子，“对了赵总，李勇刚才发来消息——
说他在春森彼岸周边的三个待签约小区转了一圈。
发现华龙的人还在发传单。
说咱们要涨物业费，从1.8元\/平涨到2.5元\/平。
已经有几位老年业主拉着他问是不是真的。
他都跟业主解释了，但业主还是有点担心。”
赵长天的眉头皱得更紧了。
华龙这是抓准了老年业主“怕花钱”的心理。
故意散布涨价谣言。
要是不及时澄清，很可能会让之前好不容易建立起来的信任崩塌。
“羽昕，你让财务处把咱们近三年的物业费收支明细整理出来。
特别是春森彼岸的。
要详细到每一笔支出——
保洁费用、设备维护费、人员工资都列清楚。
然后让林晚晴做成海报——
下午就安排人贴到各个重点小区的公告栏里。
再发到业主群里，用数据打脸。”
“明白。”
苏羽昕拿出手机，当场给吴宇轩和林晚晴发了消息。
指尖在屏幕上飞快地敲击，“我还会让吴宇轩把政府的物业费定价备案文件找出来，一起公示。
让业主知道咱们的物业费是经过政府审批的，绝不会乱涨价。
要是真要调整，也会召开业主大会投票，不会私自决定。”
钱少华和苏羽昕离开后。
赵长天走到窗边，看着楼下川流不息的车流——
元旦假期的午后，马路上比平时热闹些。
偶尔能看到挂着红灯笼的私家车驶过，大概是要去走亲访友。
就在这时，母亲的视频电话就打了过来。
屏幕里，东东先凑了过来。
手里举着刚画好的画。
上面是一个穿着西装的男人牵着两个小男孩的手。
旁边放着烟花，画得歪歪扭扭，却充满了童真。
“爸爸！你看我画的！
等你回来，咱们就去放烟花好不好？”
赵长天的眼眶一下子热了。
他强忍着情绪，笑着说：“好啊，等爸爸回去，一定陪你和南南放烟花。
还带你们去吃你们最爱吃的锅包肉。”
“爸爸！我也要吃锅包肉！”
南南也凑了过来，小脸上还沾着饼干屑。
“爸爸，你什么时候回来呀？
姑姑昨天还说，等你回来，要跟你一起去游乐场玩呢。”
赵长天心里一阵愧疚:“等爸爸忙完这阵子就回去。
陪你们去游乐场玩。”
母亲刘玉霞接过手机，语气里带着心疼：“长天，你也别太累了。
注意身体！
工作再忙也要按时吃饭。
你爸刚才还说，让你别总想着家里，把工作做好。
家里有我们呢。”
“我知道了妈，你们也注意身体，别太累了。”
赵长天跟母亲和两个儿子聊了几句，就有些不舍的挂了电话。
这时，周海琼推门进来。
手里拿着一份厚厚的资料。
黑色职业装的肩上沾了点灰尘。
显然是刚从外面回来。
连回办公室整理的时间都没有。
“赵总，深市那几家医院的资料我整理好了。
其中深市中医院和深市人民医院都是三甲医院。
中医院的心内科和康复科特别有名。
人民医院的老年病科是重点科室。
正好能满足咱们‘养老升级包’的医疗需求。”
赵长天接过资料，快速翻看着。
眼睛渐渐亮了起来——
资料里不仅有医院的基本介绍。
还有详细的合作方案。
包括医生出诊时间、诊疗设备支持、绿色通道流程。
甚至连出诊费的明细都列得清清楚楚。
“好！
海琼，你做得真不错！”
赵长天的语气里带着赞许。
手指在“每周派两位医生到试点小区坐诊”的字样上划了划。
“这样一来，华龙再造谣说咱们医疗合作要终止，也没人信了。”
“是啊，我也是这么想的。”
周海琼笑着说。
接着，她从包里拿出一盒牛奶，放在赵长天桌上。
“我刚才在楼下便利店买的，还热着，你先喝点垫垫肚子。
你早上到现在就喝了杯咖啡。
开会还得一阵子呢，别饿坏了。”
赵长天看着桌上的牛奶，心里泛起一阵暖意。
“谢谢你，海琼。”
他拿起牛奶，拆开包装喝了一口。
下午两点，会议开始。
或是线上，或是线下——
苏羽昕、周海琼、李勇、郑军、钱少华、岑知夏、林晚晴等人都已经就位
每个人面前都放着笔记本和笔，神情严肃。
赵长天坐在主位上，目光扫过众人。
开门见山：“下午的会议，主要有两件事。
一是跟深市几家三甲医院合作的事。
二是应对华龙的造谣。
先请海琼跟大家详细说说医院合作的情况。”
周海琼站起身，将深圳医院的资料分发给众人。
然后走到投影幕前。
指着上面的表格介绍：“深市中医院和深市人民医院的合作意向都很明确。
中医院每周派一位心内科医生和一位康复科医生。
人民医院每周派两位老年病科医生，到咱们的试点小区坐诊。
每次坐诊半天，咱们需要承担医生的出诊费和诊疗设备的运输费。
大概每个小区每月需要增加两万元成本。
另外，他们还愿意为咱们的业主开通绿色通道，优先预约专家号。
住院还能享受5%的优惠。
这对老年业主来说，吸引力很大。”
众人看完资料，纷纷点头。
视频连线的李勇第一个开口：“这事儿好啊！
有三甲医院做背书，业主肯定更信任咱们的‘养老升级包’！
上次我在春森彼岸跟几位老年业主聊。
他们最担心的就是医疗问题。
现在有了三甲医院的医生上门坐诊，他们肯定放心了！
就是这成本，会不会有点高？
咱们要不要跟医院再谈谈，能不能降点出诊费？”
苏羽昕冷静地分析：“两万元每月的成本。
分摊到每个业主身上，大概每月每人增加一块钱左右。
咱们可以在‘养老升级包’的基础服务费里稍微调整一下。
或者从公司的利润里拿出一部分补贴，问题不大。
而且，跟三甲医院合作，能提升咱们的品牌形象。
后续拓展新小区也更有优势，长远来看是划算的。”
郑军也表示赞同，他手里拿着一叠资料。
都是华龙之前违规的证据。
“我觉得可以合作。
还可以在合作协议里加一条。
要是华龙再散布关于咱们医疗合作的谣言，医院有义务出面澄清。
比如发布官方声明或者接受媒体采访。
这样咱们应对起来也更有底气。
不用总是咱们自己说，业主可能还会怀疑。”
赵长天点点头，看向岑知夏：“知夏，网上的情况怎么样了？
发帖人的Ip查到了吗？
澄清稿发出去后，舆论有没有好转？”
岑知夏站起身，脸上带着疲惫——
她从中午就一直在盯着网上的动态，连午饭都没顾上吃。
面前的平板屏幕上还开着十几个网页：“发帖人的Ip查到了。
是华龙公关部所在的天河区写字楼。
已经截图保存作为证据。
还查了这个账号的历史发帖记录，全是抹黑咱们黎光的内容。
还有几条是夸赞华龙的。
一看就是专门用来抹黑咱们的水军号。
澄清稿已经发给了《广市物业报》和《南方都市报》。
他们都已经发出来了。
还附带了张大爷的服务记录、呼叫器的检测报告
还有维修时拍的现场脚印照片。
目前网上的舆论已经开始反转。
有不少春森彼岸的业主在评论区留言——
说华龙是在造谣。
还有几位业主晒出了自己用应急呼叫器的体验，帮咱们说话。”
“做得好。”
赵长天赞许地点点头。
手指轻轻敲着桌面，“继续盯着网上的动态。
要是华龙再发新的造谣帖子，及时处理。
同时把证据保存好，交给郑军，后续一起算总账。
另外，张大爷的短视频什么时候能发出来？”
“王志强刚才发来消息，说已经拍完了。
正在剪辑。
大概二十分钟后就能发给我。
我拿到后会第一时间发到网上和各个小区的业主群里。”
岑知夏坐下，拿起桌上的水杯喝了一口。
眼神里多了几分坚定——
之前华龙在网上抹黑黎光时，她还有些慌。
现在看到舆论开始反转，心里也有了底。
接下来，林晚晴介绍了物业费公示的情况：“财务处已经把近三年的物业费收支明细整理好了。
我已经做成了彩色海报。
上面用图表清晰地展示了收入和支出。
还标注了政府的定价备案号。
下午会安排人贴到各个重点小区的公告栏里。
每个小区贴三张。
分别在东门、西门和中心广场。
保证业主都能看到。
另外，我还联系了春森彼岸、西湖悦府等几个重点小区的业主代表。
明天上午会在春森彼岸召开物业费说明会。
邀请业主代表查看收支明细原件，解答他们的疑问。
还会邀请社区居委会的工作人员到场作证，增加公信力。”
钱少华也补充道：“张大爷的短视频我跟王志强沟通过了。
内容很真实！
张大爷还特意提到了上次他半夜头晕，按了呼叫器。
咱们的医疗站医生十分钟就到了。
帮他测了血压，还联系了他的儿女。
业主听了肯定有共鸣。
另外，我还让王志强收集了春森彼岸其他几位老年业主的服务反馈。
要是华龙再质疑，咱们就把这些反馈也发出去，用事实说话。”
赵长天听着众人的汇报，心里的石头渐渐落了地。
虽然华龙的攻势很猛烈。
但黎光的团队齐心协力。
每个人都在自己的岗位上努力着，拿出了切实可行的应对方案。
而且效果已经开始显现。
他站起身，双手撑在桌上。
目光坚定地看着众人：“大家做得都很好！
华龙想跟咱们斗，咱们就跟他们斗到底！
不仅要守住咱们的试点小区，还要让‘养老升级包’被更多业主认可。
让黎光的口碑更上一层楼！
接下来，咱们要分三步走。
第一步，周海琼牵头，尽快跟深市的两家三甲医院签订合作协议。
争取下周就能让医生到春森彼岸、西湖悦府等重点试点小区坐诊。
把合作的消息通过业主群、小区公告栏、媒体宣传出去。
彻底粉碎华龙的医疗谣言。
第二步，林晚晴负责，做好物业费公示和说明会。
邀请社区居委会、业主代表、媒体到场。
用公开透明打消业主的疑虑。
让华龙的涨价谣言不攻自破。
第三步，郑军牵头，汇总华龙所有违规证据。
包括上午的虚假海报、人为破坏设备的脚印照片、下午的网上造谣帖子。
下周一一并提交给庆市、杭市住建部门和物业行业协会。
要求对华龙启动合规调查。
让他们为自己的不正当竞争付出代价！”
“明白！”
会议室里响起整齐的应答声。
会议结束后不久。
赵长天的手机就弹出了李勇的来电。
他按下接听键，语气沉稳：“喂，李勇。”
电话那头的李勇声音带着明显的急促，还夹杂着背景里的车流声。
“赵总，我刚在春森彼岸周边转完。
华龙的人还在偷偷发涨价传单。
几位老年业主都来问我真假。
我虽然解释了，但能看出来他们还是有点犯嘀咕。”
赵长天指尖轻轻敲击着桌面。
“我知道了，就按照刚才会上部署的应对方案来。
财务处整理了近三年的物业费收支明细，林晚晴会做成海报张贴。
明天上午还会开说明会，邀请业主代表和居委会的人到场作证。”
“有这些证据支撑，业主肯定能明白华龙是在造谣！”
李勇的声音瞬间轻快了些。
“赵总，您放心，重庆这边我肯定盯紧了。
明天说明会我亲自牵头筹备。
提前跟社区居委会对接好。
再让安管队的兄弟重点盯着外围，绝不让华龙的人来捣乱。
要是有突发情况，我第一时间向您汇报，绝对不擅自做主。”
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