庆功会结束时,已经是下午三点半。
员工们三三两两地走出多功能厅。
脸上带着疲惫却满足的笑容。
还在兴奋地讨论着刚才的表彰和赵长天的讲话。
赵长天刚走出多功能厅,就被苏羽昕和周海琼拦住了。
苏羽昕手里拿着一份厚厚的方案。
封面用蓝色的文件夹夹着。
上面贴着一张黄色的便利贴。
写着“非试点小区推广计划(初稿)”。
周海琼则拿着一个平板电脑,屏幕上显示着详细的数据分析图表。
“赵总,我们想跟你汇报一下非试点小区的推广计划。”
苏羽昕说道,语气里带着一丝急切。
“好,去小会议室说。”
赵长天点了点头,转身走向旁边的小会议室。
小会议室的门是磨砂玻璃的,上面贴着“安静研讨”的标识。
推开门,里面的空调还在运行,带着一丝凉爽的气息。
走进会议室,苏羽昕立刻打开方案。
指着上面的区域分布图。
图表用不同颜色标注着各个区域的推广优先级。
“赵总,我们计划分三个阶段推进推广——
第一阶段,2-3月,重点覆盖广市、庆市、杭市这三个核心城市的周边区域。
比如广市的佛山、东莞,庆市的永川、江津。
杭州的绍兴、嘉兴。
利用试点小区的口碑效应,吸引更多小区加入。
第二阶段,4-6月,拓展到华东、西南的二线城市。
比如宁波、温州、成都、贵阳。
这些城市的老龄化程度较高,对养老服务的需求也比较大。
第三阶段,7-12月,向全国其他区域辐射。
争取年底完成2000个小区的目标。”
周海琼补充道:“我们已经和广省物业协会、庆市市物业协会达成了合作。
他们会帮我们推荐会员单位。
还会在他们的官方公众号上宣传我们的‘物业+养老’模式。
另外,我们计划在3月份举办一场全国性的‘物业+养老’创新论坛。
邀请行业专家、业主代表、媒体记者参加,提升品牌影响力。
为后续的推广铺路。”
她一边说,一边滑动平板电脑上的图表。
展示着各个城市的老龄化数据、物业市场规模等详细信息。
赵长天仔细看着方案,手指轻轻敲击着桌面。
发出“笃笃”的声响,陷入了沉思。
过了一会儿,他抬起头,目光锐利地看着两人:“这个计划很详细!
考虑得也比较周全。
但是要注意两个问题
第一,推广过程中,不能盲目追求数量,要保证服务质量。
每个新签约的小区,都要派专人跟进。
确保设备安装、人员培训到位。
不能出现‘重签约、轻服务’的情况。
第二,要做好成本控制。
专项拨款的每一分钱都要用在刀刃上。
设备采购、人员培训、推广宣传等各项开支都要严格按照预算执行。
不能因为推广而超支。”
“明白!”
苏羽昕和周海琼同时点头,异口同声地说道。
苏羽昕翻开方案,指着其中一页:“我们已经制定了服务质量监督机制。
每个区域都有专门的负责人。
定期检查服务情况,每月提交一次服务质量报告。
成本方面,吴宇轩已经做了详细的预算。
会全程跟踪资金使用情况。
确保每一笔钱都花得明明白白。”
就在这时,会议室的门被敲响。
继而被推开。
郑军脸色凝重地走了进来。
手里拿着一份打印好的文件。
纸张因为被用力攥着,边缘有些褶皱。
“赵总,华龙那边有新动静了。
他们西南分公司刚才在官方网站和微信公众号上发布了一则声明。
否认了住建部门的处罚。
还暗示是我们恶意举报,故意打压他们。
更过分的是,他们还在一些业主群里散布谣言。
说我们的医疗设备是三无产品,存在安全隐患。
想破坏我们的推广。”
赵长天的脸色瞬间沉了下来。
他接过郑军递来的文件,上面是华龙声明的原文。
字里行间充满了恶意和挑衅。
甚至捏造了“黎光物业为抢占市场——
恶意伪造证据举报同行”的虚假信息。
“我就知道他们会来这一套?
输不起就玩阴的,真让人不齿。”
赵长天的眼神锐利如刀,“郑军,立刻收集他们声明的原文——
微信公众号的截图、业主群里散布谣言的聊天记录。
所有证据都要保存好。
一丝一毫都不能遗漏。
然后起草律师函。
要求他们立刻删除虚假声明,公开道歉。
否则我们就走法律途径,追究他们的诽谤责任。”
“已经在做了!”
郑军立刻点头,拿出手机快速操作着。
“我们的技术人员已经对他们的官网声明——
和公众号文章做了截图和备份。
还通过后台追踪到了几个散布谣言的业主群。
正在收集完整的聊天记录。
律师函也已经在起草中。
预计今天下午5点前就能发给华龙的法务部。”
“好,一定要快!”
赵长天指尖在桌面上轻轻敲击着,“不能让他们的谣言影响我们的推广。
特别是现在正在洽谈的宁波、温州那几个小区。
业主们对我们还不太了解,很容易被谣言误导。
林晚晴那边你已经联系了吗?”
“已经联系了!”
郑军连忙回道,“我让她立刻给正在洽谈的小区业委会发邮件。
附上我们设备的检测报告、国资委的批复文件、业主的满意度评价。
还有华龙被处罚的官方通报。
把事情的来龙去脉说清楚,消除他们的顾虑。
林晚晴说她已经在处理了。
刚才还跟我反馈,宁波那个小区的业委会主任已经回复了。
说相信我们的实力,不会被谣言影响,合作会继续推进。”
赵长天微微颔首:“那就好,一定要盯紧!
有任何情况随时汇报。
海琼,澄清声明要尽快发布。
不仅要在我们的官方平台发。
还要联系广市、庆市、杭市当地的主流媒体,让他们帮忙转发。
扩大影响力,把华龙的谎言彻底粉碎。”
“明白!”周海琼立刻拿出手机。
拨通了公关负责人的电话。
“小张……
立刻准备澄清声明。
尽快发出去。
官方网站、微信公众号、微博同步发布。
然后联系南方都市报、庆市晚报、杭市日报这几家媒体。
跟他们说明情况,争取让他们今天就转发……
对,把设备检测报告、业主满意度数据这些证据都附上。
一定要把事实说清楚。”
挂了电话,她看向赵长天:“赵总,声明很快就能发布。
媒体那边也在对接,应该很快就能有结果。”
下午4时10分,赵长天回到办公室。
刚坐下,李诗涵就端着一杯泡好的茶走了进来。
“赵总,这是陈阿姨的最新情况。”
她把一份打印好的文件放在桌上,“她已经脱离危险。
医生说再观察两天就能出院。
目前精神状态还不错,已经能正常说话了。
她的儿子特意打电话来感谢我们。
说要送一面锦旗到公司,还想亲自给您打电话道谢。”
“好!”
赵长天松了口气,端起茶杯抿了一口。
温热的茶汤滑过喉咙,驱散了刚才的负面情绪。
“锦旗就不用送了,让客服处跟他说,这是我们应该做的。
另外,等陈阿姨出院后,安排医疗专员上门做一次全面的体检。
根据她的身体状况,制定个性化的健康管理方案。
以后每周也要派专人上门回访一次。
确保她的身体没问题。”
“好的赵总,我马上通知郑悦处长。”
李诗涵点头应道,转身准备离开。
“等等。”
赵长天叫住了她,手指轻轻敲了敲桌面,“把庆市区域这次的应急救援记录整理一下。
包括事件的起因、经过、医疗专员的处理流程、医生的诊断结果。
都要详细记录下来。
作为案例纳入我们的培训材料。
让所有医疗专员都学习一下,总结经验。
看看还有哪些地方可以改进。
避免以后出现类似的问题时手忙脚乱。”
“明白!
我会尽快整理好,明天上午就发给苏副总。”
李诗涵应道,快步走了出去,轻轻带上了办公室的门。
赵长天拿起桌上的手机,拨通了李勇的电话。
“赵总,您找我?”
李勇的声音从听筒里传来。
“陈阿姨的情况怎么样了?”
赵长天问道,语气里带着一丝关切。
“已经没事了,医生说幸好我们处理及时。
不然真的很危险。”
李勇的声音里带着一丝庆幸,“我现在还在医院陪护。
陈阿姨的儿子刚到,正在跟医生了解情况。
刚才还一个劲地跟我道谢。
说要不是我们的医疗专员巡逻时发现了陈阿姨不对劲,后果不堪设想。”
“辛苦了。”
赵长天的语气柔和了些,“你要把这次应急救援的后续工作处理好。
比如跟医院对接好陈阿姨的康复事宜。
跟小区业主做好沟通,安抚好大家的情绪。
然后把庆市区域的工作暂时交接一下,抽时间回广州一趟。
我们要商量一下西南区域的推广计划。
另外,这次应急救援你和你的团队处理得很好。
庆功会给你们评了集体三等功。”
“谢谢赵总!”
李勇的声音里充满了喜悦,像个得到表扬的孩子。
“我一定把这边的事处理好,尽快回广州!
您放心,庆市区域的业主们现在对我们的服务更认可了。
刚才还有几个业主主动跟我说。
要介绍他们朋友住的小区来跟我们合作呢!”
“好,做得不错。”
赵长天笑了笑,“告诉他们,我们会一直把服务做好。
不会让他们失望。”
挂了电话没多久,周海琼来到总经理办公室。
说澄清声明已经发布。
官方平台的阅读量在半小时内就突破了1万。
南方都市报、庆市晚报等媒体也已经转发。
还附上了详细的证据。
短短半小时,转发量就超过了1000次。
网友们纷纷留言支持黎光物业,指责华龙恶意竞争。
“赵总,您看一下评论区。
大家都在说华龙输不起。
还有之前接受过我们服务的业主。
主动在评论区分享他们的体验,为我们作证。”
周海琼把手机递给赵长天,屏幕上满是支持的留言:“黎光的服务真的很好。
我奶奶住的小区就是试点,医疗专员很负责!”
“华龙自己违规被查,还反过来污蔑别人,太无耻了!”
“支持黎光维权,这种不良企业就该被曝光!”
赵长天看着这些留言,嘴角露出了一丝冷笑。
华龙的这种小伎俩,不仅不会影响黎光的发展。
反而会让更多人看清他们的真面目。
无形中还为黎光做了一次宣传。
他把手机还给周海琼:“很好,继续关注舆情,有任何新的情况及时汇报。
另外,让林晚晴把这些网友的支持和业主的好评整理一下。
发给正在洽谈的小区,进一步增强他们的信心。”
“明白!我马上安排。”
周海琼应道,转身离开了办公室。
赵长天拿起桌上的《非试点小区推广初步方案》。
再次认真地看了起来。
笔尖在上面标注着密密麻麻的修改意见。
比如在“推广策略”部分。
他补充道:“针对华龙可能出现的低价竞争。
我们可以推出‘老带新’优惠活动。
老业主介绍新小区签约,可享受三个月的免费养老服务。
同时强调我们的服务质量和设备优势,避免陷入价格战。”
在“风险防控”部分,他写道:“建立舆情监测机制。
安排专人24小时监控网络舆情。
一旦发现负面信息。
立即启动应急响应,及时澄清,避免事态扩大。”
下午5时30分,夕阳西下,金色的阳光透过窗户洒在办公桌上。
给文件镀上了一层温暖的光晕。
赵长天站起身,走到落地窗前。
点上一支烟,俯瞰着广市的城市风貌。
远处的小蛮腰在夕阳的映照下,披上了一层金色的外衣,显得格外美丽。
珠江江面波光粼粼,渔船归航,海鸥在水面上盘旋,一派宁静祥和的景象。
赵长天的心情也不觉受到了影响。
嘴角浮现出一抹笑容。
“赵总,该下班了。”
李诗涵轻轻推开门,提醒道。
“好。”
赵长天点了点头,转身拿起椅背上的外套,披在身上。
“明天上午9点,开核心团队会议。
讨论非试点小区推广的具体细节。
特别是针对华龙的竞争策略,让大家提前准备好方案。
另外,让吴宇轩把专项拨款的资金使用细则再细化一下。
明天会议上要讨论通过。”
“明白!我马上通知下去。”李诗涵应道。
他手里拿着一个笔记本,上面记录着明天的会议安排。
走出办公楼时,晚风轻轻吹过,带着一丝凉意,吹动了他的头发。
赵长天抬头看了看天空,晚霞绚烂,像一幅色彩斑斓的油画。
繁星已经开始在天边闪烁,微弱却坚定。
他掏出手机,给王崇仁董事长发了一条短信——
“董事长,今日试点圆满收官,庆功会已召开。
后续推广计划正在推进。
华龙已发布虚假声明恶意反扑,我们已收集证据。
发布澄清声明并准备律师函。
目前舆情稳定,合作小区未受影响,请您放心。”
很快,王崇仁回复了短信:“好样的!
坚持住,集团永远是你们的后盾!
遇到任何困难,随时沟通。”
看着短信,赵长天的心仿佛有一股暖流在胸腔里涌动。
他深吸一口气,迈开脚步,走向停车场。
半个小时后,一家高档餐厅前的台阶上。
叶丽文一身米色连衣裙,长发微卷,望见赵长天的车停下,那双总是含笑的眼睛瞬间亮得像落满了星子。
不等赵长天推门下车,她已快步迎上去。
高跟鞋敲出清脆的节奏。在他面前站定。
她抿着唇笑,声音带着小女儿的娇憨:“长天。”
说话间,她自然地挽住他的胳膊。
将脸轻轻靠在他肩头。
声音糯糯的:“我刚结束通告就赶过来了,生怕你等急了。”
“不急,”赵长天侧头看她,指尖不自觉拂过她的发梢。
“等你,多久都值得。”
走进包间,叶丽文脱下外套,兴奋地跟他分享综艺里的糗事。
说到兴起时,还模仿起嘉宾的神态,惹得赵长天低笑出声。
“对了。”
叶丽文忽然从包里拿出一张新Ep,“这是我刚发的单曲,特意给你留的签名版。”
赵长天接过来,扉页上她的签名旁。
用极小的字写着:“愿每一次奔赴,都有双向的欢喜。”
他抬眼,撞进她含笑的眸里。
那里头映着的,全是他的影子。
“喜欢吗?”叶丽文眨着眼睛问。
“喜欢!”
赵长天伸手将她拉进怀里,下巴抵在她发顶。
声音低沉而认真,“喜欢你送的一切,更喜欢你。”
叶丽文脸颊一红,环住他的腰,把脸埋在他背上。
闷闷地说:“长天,我好想你。”
“我也是,丽文。”
他收紧手臂,将她揉进怀里,唇瓣落在她的发心,“很想。”
晚餐过后,赵长天开车带着叶丽文往天府花园的方向驶去。
车里放着舒缓的音乐,两人偶尔对视一笑。
无需多言,彼此眼中的情意早已满溢。
推开家门,暖黄的灯光瞬间包裹住两人。
赵长天从身后拥住叶丽文,下巴抵着她的颈窝。
声音带着一丝喟叹:“欢迎回家。”
这一晚,天府花园的公寓里,没有了国企的领导人。
没有了舞台的聚光灯,只有赵长天和叶丽文。
他们像所有普通恋人一样,依偎在沙发上看电影。
在卧室的月光下说着悄悄话。
窗外的车水马龙成了遥远的背景。
屋内的每一寸空气都浸满了属于他们的温柔与眷恋。
将这久别重逢的夜晚,酿成了一坛名为“圆满”的甜酒。
在彼此心头久久回甘。
翌日,早晨,赵长天送叶丽文离开后。
便前往公司。
今天对他来说,将会是忙碌的一天。
七点刚过,黎光物业总部大会议室的门被轻轻推开。
李诗涵抱着一摞厚厚的文件走了进来。
她穿着一身熨烫平整的米白色职业套装。
头发利落地挽成发髻,脸上带着恰到好处的淡妆。
她提前一个小时抵达了公司。
不仅要完成会议材料的最终装订。
还要检查会议室的每一个细节。
投影仪是否调试到位、麦克风的音量是否适中、矿泉水是否按参会人数摆放整齐。
甚至连会议桌的桌布都被她重新抚平,确保没有一丝褶皱。
“李助理,早啊。”
门口传来熟悉的声音。
张建国大步流星地走了进来。
他身材高大,穿着深蓝色的西装。
胸前的口袋里别着一支钢笔,脸上带着爽朗的笑容。
作为华南区域负责人,他常年奔波在市场一线。
皮肤是健康的小麦色。
眼神里透着一股雷厉风行的劲儿。
“材料都准备好了?”
他走到会议桌旁,随手拿起一份《2016年冲刺2000小区目标分解表》翻了起来。
“张经理,都准备好了。
每个区域的目标分解和市场分析报告都单独装订好了。
竞标案例汇编也按行业分类整理完毕。
”李诗涵一边回答,一边将文件分发给陆续抵达的核心团队成员。
“赵总特意交代,让大家先熟悉一下数据。
启动会上要重点讨论。”
说话间,赵长天走了进来。
他没有先坐下,而是径直走到会议室前方的投影幕布旁。
抬头看了一眼正在调试设备的技术人员。
问道:“西南区域的视频连线准备好了吗?
李勇那边不能出任何问题。”
“赵总,已经调试好了,刚才和李副处长那边试了一次。
画面和声音都很清晰。”
技术人员连忙回答,手指在控制台上轻点了一下。
投影幕布上立刻出现了全国小区布局热力图。
红色的圆点密密麻麻地分布在华南、华东等地。
代表着黎光已经签约的1015个小区。
而蓝色的圆点则主要集中在西南、华北等区域。
是今年计划攻坚的意向小区。
赵长天点了点头,目光落在热力图上。
他从口袋里掏出一支红色的记号笔,在华南区域的几个蓝色圆点上画了圈。
“张建国,华南是我们的核心根据地。
这30个目标小区必须在首月拿下。
尤其是广市的这几个政府人才公寓。
是展示我们‘物业+医疗’模式的关键,不能有任何闪失。”
“放心吧赵总,华南团队已经做好了充分准备。
今天上午就去对接那两家人才公寓的负责人,争取尽快签约。”
张建国拍了拍胸脯,语气坚定。
这时,林晚晴抱着一叠文件走了进来。
“赵总,这是‘钱江世纪城’和‘西湖悦府’的竞标材料。
我刚才又检查了一遍,补充了‘养老升级包’的医疗资源合作证明。
包括和浙省人民医院的合作协议,
还有去年在宁波几个老年社区的服务案例。”
她将文件递给赵长天,语气中带着一丝自信。
赵长天接过材料,仔细翻看着。
当看到“养老升级包”的医疗资源明细时。
满意地点了点头:“很好,华东地区的老年人口比例高。
‘养老服务’是我们的核心竞争力。
一定要把这些细节讲透,让业主看到我们的实力。
而不是和华龙拼价格。”
他顿了顿,又问道:“目标分解数据你再核对一下。
首月华东要完成20个新增目标。
1月底必须完成70个阶段性目标,这个压力不小。”
“我已经核对过了,赵总。”
林晚晴拿出自己的笔记本,上面密密麻麻地记着各项数据。
“华东区域目前有189个已签约小区,今年计划新增215个。
首月的20个目标主要集中在杭市、沪市、南京这三个核心城市。
其中杭市5个,沪市8个,南京7个。
我已经把任务分解到各个项目经理头上了。
今天下午就带队去杭州,争取先拿下‘钱江世纪城’的竞标资格。”
就在这时,周海琼走了进来。
“赵总,舆情应对预案已经准备好了。
针对华龙可能发起的舆论攻击,我们已经联系了广省物业协会。
准备了近半年的合规竞标记录。
包括12个公开竞标的中标案例,还有无违规处罚的证明。
一旦华龙那边有动作,我们可以立刻反击。”
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