随着时间的流逝,程希在自己的努力和傅木初的辅助之下,也慢慢地走上了正轨。
她已经开始有一些固定的客户不断地向她返单。
在这期间,程希也遇到了各式各样的客户。
比如说,客户自己发的消息,但是自己刚把价格报过去,客户就立马回复说价格太贵了,为什么你的价格比别人贵,是质量还是功能比别人的好?
如果放在以前,程希可能会第一时间认为是不是真的是自己的价格设置贵了,但有了经验之后,她就不这么想了。
因为她有一个大客户常年混迹于国内的网站,也知道批发价格会比程希报的价格低,但最终却还是选择了程希。
他是这么和程希说的,我认为你是一个专业的业务,每次我问得问题,我的所有疑问,你都能很好的帮助我解决,这个价格稍高,是合理的。
对的,这个客户买的就是服务。
就算是半夜了,发来的消息主要程希看到,都会一一给他解答,就算是这个客户从别的客户那里购买其他产品,需要程希帮忙解决一些小困难,程希也会很乐意帮助他。
久而久之就获得了客户的信任。很多事情只要交给程希,他就会觉得很放心。
许是受到了莫栗的影响,程希也觉得,自己把自己的这份经验放在网络上,或许也能帮得上一些外贸人。
于是除了转发莫栗各种帮助小朋友的消息之外,程希的账号也多了另外一些专栏,外贸人的干货。
无论是遇到了大事还是小事,只要她觉得是有用的,都会一一写出来。
当然,程希还觉得这样也算是记录自己在这行的一些回忆。
或许你在当时和这些客户聊的时候会觉得很烦躁,甚至会觉得这些客户蛮不讲理,不可理喻。但当这件事情已经过去,再回头来看时,就会发现还是有些不一样的感受的。
这天,程希醒来时发现喉咙巨痛,没太当回事的她觉得多喝点热水就不会有什么大问题。
结果在去上班的途中就开始打喷嚏,再然后她就光荣的病倒了。
刚好这天又要出货,很多事情都需要她自己去跟进。
她这人有个毛病,就是爱瞎操心,尽管这个供应商给她供货了很多次,做事也很细心,但程希还是要亲自看着才放心。
于是乎,她一天都在外面。更让她庆幸的是,还好自己爱操心,因为这个靠谱的供应商出错了。
客户要求的入仓条码贴错了,颜色没对上。
仓库那边规定的最晚入仓时间是下午六点,从这里送货到仓库要两个小时,而现在已经是上午十一点半。
工人十二点到两点是午休时间,那就是还有两个半小时来纠正错误。
看着这几百箱货,程希沉默了。如果假装不知道,任由这批货发出去,这个客户是绝对不会回头的。
因为这意味着客户需要多花成本来解决这个错误。可如果现在重新返工,时间也很赶。
供应商也知道是自己这边没有做好,一直道歉。
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