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第176章 巧应对攻心计

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五月一过,南国的气温就直线上升,逼着人感受一把太阳的热情。

郝仁看着从外面赶回来的曾志忠热得满头大汗,却依旧穿着黑色的西装外套,一丝不苟的模样。

“这么热,干嘛不把外套脱了?”郝仁问道。

“我平时接触客户多,总想留下专业的印象,就习惯穿正装了,刚从店里赶着过来都忘记脱了。”曾志忠边解释边把衣服脱了,后背早已湿了一大片。

“我倒是觉得你需要改变形象,现在的年轻人逛街图个轻松,一进店看到你一身西服像个保镖,都不敢放心玩了。给你个任务,下次来穿个休闲装给我看看,要亲和一点,别整天这么严肃。”郝仁说道。

“好。”曾志忠为难地答应后回归了正题,“我想要汇报下全国门店的销售情况,受新品发布的影响,这个月销售额环比上升67%,达到历史最高水平,下月我们将进行联合促销……”

“好,非常好,在运营商渠道如此强势的情况下,你杀出来一条血路,着实不易。”郝仁赞美道。

郝仁正说着,敲门声突然急促响起,一声请进之后,戴骥和陈竞男并排走进来,看见曾志忠在两人都露出欲言又止的表情。

“志忠是自己人,没事,说吧。”

“郝总,出大事了。”

郝仁一听中国区营销主管戴骥一惊一乍的开场方式就头疼,以前每隔一段时间就来几次。好不容易穆言回国后把中国区一并抓起来,郝仁才躲了个清静。可穆言临产才休假,戴骥又带着他的救命声来了。

“怎么了?”郝仁问道。

戴骥赶紧把手里的报纸递给郝仁,“新一期的《通讯世界》有一篇文章,《耀华突围,剑指高端》,标题很正面,但内容写的却是耀华谋求摆脱性价比标签,利用多年从运营商赚到的钱,积极拓展公开市场渠道,下一步要与运营商客户分道扬镳,而且采访了一个不知名的内部员工,还刊登了耀华盖章文件做证明。”

“我们什么时候出过这样的文件?”郝仁问。

“我请信息安全部门调查过,文件是上个月销售拓展线下渠道的机密发文,上面关于减弱运营商渠道的部分是伪造的。我找到媒体澄清,媒体希望我能出具原件,但原件机密,也不适合公布,造谣者估计是吃准了我们这一点。更关键的是,这篇新闻得到了粉丝的认可,大家都在网络上鼎力支持耀华走向高端,我们否认走向高端,会引起粉丝的不满,真是骑虎难下。”戴骥说道。

“造成的影响非常恶劣,我们当下正在投标移动集采项目的负责人已经警告我了,第一轮评标结果我们落后理想近十分,几乎在被淘汰的边缘。”陈竞男说道。

“怎么办?郝总,澄清还是不澄清?”戴骥看郝仁不说话,更加焦急地问道。

“志忠,这事多少与你有关,你怎么看?”郝仁转向曾志忠。

“我建议不要澄清,因为走向高端本来就是我们的决心,以后一定会有所体现,否认就是说谎。”曾志忠耿直地说道。

“但目前运营商渠道占有我们绝大部分收入,不能不保。”陈竞男也急了。

“那说谎对品牌伤害你想过没有?以后肯定有人翻旧账。”曾志忠说道。

“澄清也不是,不澄清也不是,如何是好?”戴骥说道。

……

郝仁心知这次对手手段的歹毒,若是认了,以后的还有后招,于是不管三人争吵得越来越大声,自己低头陷入了沉思。

许久,郝仁猛一抬头,看着三人说道:“澄清与不澄清,不是非黑即白的关系。”

“什么意思?难道还能澄清一半?”戴骥不解。

“我们做,用行动说话。”郝仁说道。

“做什么?”三人异口同声地问道。

郝仁拿起电话,打给赵东。

“喂,小赵总,有个合作和你谈谈。”

一周后,耀华终端开始大规模邀请记者前往高级体验店进行参观。此时耀华终端处于风口浪尖,记者苦于无法采访,这次活动邀请正中下怀,不管有没有邀请函,大小媒体记者全部如期前往,以至于在门口排起了长龙。

等进了高级体验店,以前来过的记者才发现这里早已大变样。

耀华大LoGo下方体验店字样已经变成了活动中心。以前的展示架则消失不见了,布置成游戏、电影、音乐、商务、摄影等几个分区,每个分区还有舒服的沙发,可以随时坐下来休闲娱乐。前台变成了吧台,为客人提供香味四溢的咖啡。

等媒体记者全部到齐,郝仁从二楼的楼梯缓缓走下,对着大家挥手致意。

“各位媒体朋友大家好,欢迎大家来到耀华终端粉丝的大本营。耀华终端到今天已经走过近十个年头,时间赋予我们最美的礼物就是耀华终端的粉丝,我们希望大家能够常来常往,于是和合作伙伴携手建成这么一个活动中心,大家随时可以带上家人朋友,有事没事进来逛逛……”

等郝仁简短的发言结束,台下已经有好几个记者举手。

“请问郝总,如果我没有记错,这里以前是销售门店,耀华终端出于什么样的目的进行改造?”站在最前面的红衣服女记者问道。

“这位记者今天肯定是第一次来,这里从始至终都不是单纯的销售门店,原本一楼展示手机,二楼是休闲区,我们改造的目的主要是方便用户体验,将手机展示和休闲区进行了融合,并增加了座位,以便容纳更多的粉丝,毕竟喜欢耀华的人也越来越多。”郝仁说道。

“那现在具备销售功能吗?”穿白衬衣的男记者问道。

“服务用户就是要满足用户一切需求,包括购买,除现场购买外,我们也大力推荐运营商渠道和电商渠道的购买方式,通通可以现场下单,送货上门。”郝仁回答道。

“郝总,您对近期报道中耀华为了走向高端,放弃运营商渠道的评论怎么看?”一个电视台记者问道。

“为消费者提供高端服务是我们一直追求的目标,优质的产品才能满足消费者不断升级的需求,这一点感谢之前记者的洞察,说得完全正确,我们的粉丝对此也是大力支持。但放弃运营商渠道就不知从何说起了,不知道被谁误导才这样判断。”郝仁说道。

“那之前爆出的内部文件是假的?”电视台记者追问。

“当然是假的,我们已经开始调查捏造事实的人,并打算诉诸法律,相信法律会还耀华一个公道。”郝仁说道。

“我还有一个问题……”

媒体采访足足持续了一个小时,讲得郝仁口干舌燥。活动后的效果显而易见,大量耀华终端建设粉丝大本营的报道见诸报端,同时得到曝光的还有耀华终端的合作伙伴,比如赵东的即讯互动软件就得以露脸。不久后,其他应用公司纷纷联系耀华终端,希望入驻活动中心,当然入驻的费用明码标价,童叟无欺。与运营商的误会则迎刃而解,三大运营商的负责人都表示希望有单独的区域进行品牌展示。

郝仁把曾志忠到办公室,对他说:“增收的门路不一定要自己销售,只要人气汇聚,通过什么渠道挣到钱不要紧,从现在起,体验中心的模式要全球复制。”

“我这么快就走出中国了?”曾志忠不敢相信。

“一点都不快。”郝仁说道。

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