风水轮流转，这一天，赵圆圆大姐与杨凤鸣同在最后面的四节车厢。
杨凤鸣是唯一一个与其它乘务人员不同的乘务员。
比如，乘务员队伍里，一部分来自铁路对口学院，一部分来自社会中介机构。
来自铁路学校的，自带先天优势。
来自社会中介的，一般学历很普通，有的甚至于连英语都不会。与铁路学校明显有差距。
而杨凤鸣，只能归于社会中介而来。可是，她的学历又远远高于社会中介的，并且比铁路对口学院来的还要过硬。
杨凤鸣在乘务队伍里，本身就与其他人不一样。有句话是怎么说来着，“我就是我，不一样的烟火。”
杨凤鸣与赵圆圆在车厢内忙了几站路之后。就在大家吃午饭的当口，两个人坐在边座上聊了几句。一般最后四节车厢相对旅客人数要少些，所以，活路也相对而言轻松得一点点。这样，才会有一点时间聊上几句。
杨凤鸣自己入职没多久，也算是与铁路有缘吧，因坐过站而与杜海涛结识。又因杜海涛的朋友赵凯在铁路战线做中层干部，得知铁路在春运期间严重缺人的情况下，这样才幸运地进入铁路，做一名乘务工作者。
杨凤鸣就好奇她们这些保洁大姐都是怎么来应聘的。
一天下来，杨凤鸣从赵圆圆的口中，才慢慢了解到保洁部门的一点点情况。
赵圆圆告诉杨凤鸣。她自己实际上已经退休了，因为自己属于灵活就业窗口缴的社会养老保险，所以。退休金很低很低。低到什么程度呢？用赵圆圆的话，就是，再不用从荷包里往外掏钱了，不用缴社保金了。多多少少有一点点进来的。仅此而已。
正是因为退休金太少，不出来继续打工，根本就不够开支。
退休之后，曾经在酒店传过菜，就是传菜员嘛，工资也还可以，就是时间太长，深夜12点左右下班是常态，身体吃不消，所以就没干了。
从酒店出来之后，再找事做，才发现不好找事了，年纪大了，没有老板愿意要。
后来，同事的老公得知铁路客运在春运期间，大量招人，同事说了这个消息，这样才来的。
实习三天后。休息了五天，正式排班了。
实习的时候，大姐们都说了，实习一天按六十块补偿。
可是后来，没有一个人拿到过实习补贴。
实习之后正式上岗办理手续的时候，现场交了三百零五块，说是办健康证两百八十块，动车钥匙二十五块，一共三百零五块，现场扫码付款。
还没上班，就交出了三百多块钱。
然后，还有压金，在第一个月的工资中扣除五百块，算作工具和工具箱以及工作服的压金。说是离职办手续时，把工具箱，工具，工作服都交了，就退回五百压金。
赵圆圆说了这些，到站了，各自又开始忙各自的工作。
杨凤鸣好奇大姐们的工资，待会有一点空闲时间了。又问赵圆圆，工作待遇情况。
赵圆圆的原话是这样说的：“那工资是做一天就有一天，基本上是一个小时十块钱来算，以列车发车时间为准。如果晚点了，还是一样的工钱，一分都没有多给的。”
杨凤鸣听了，也是不可思议，没想到这么少，可以说是少得可怜。
名副其实的最低层收入。
赵圆圆继续说道：“工资低还不说，还要压一个月才发。压一个月就压一个月咧，那算账的日期还瘪古巧样的，把人都搞得糊里糊涂的。”
“怎么个糊涂法？”杨凤鸣问。
赵圆圆有点生气地说：“啰，人家算工资都是以一个月一个月为框框，这老板翻六巧，从上个月的21号开始，至下个月的20截止。发工资呢，到下下个月的20号发。”
赵圆圆望着杨凤鸣，像是找到了诉苦听众，有点激动，继续说：“什么上个月21号，下个月20号，下下个月的20号发工资，听着都累啊。亏得那老板，钻天打洞地想得出来。坐在自家魔鬼般的房子想出这奇怪至极的算账方法。”
杨凤鸣睁大双眼望着赵圆圆大姐，说不出一句话来。
赵圆圆气愤地加一句：“还有，听大姐们说，还经常算错工资了，全部是算少了，没有一个是多算的。还有啊，每逢节假日，特别是春节，旅客人又多，累得个半死，同样是一个小时十块钱，就连大年三十，正月初一，跟平常都是一样一样的。”
杨凤鸣听得心里好压抑，似乎连气都堵在心口了。
一场简简单单的聊天，杨凤鸣以沉重的心情结束。
杨凤鸣经过一段时间的上班，多多少少看见乘务员，列车长，在对待大姐们的过激言辞中，深深体会到了，大姐们的辛酸，委屈，与无奈。
有时候，很明显的感觉得出来，乘务员或列车长与保洁员不是合作共事关系，更像是上级与下级的关系，甚至于可以说是主人与丫环之间的关系。当然了，这是个别的。但是，一定存在这种现象。
就在前几天，杨凤鸣就亲眼所见，一位大姐与列车长发生了激烈地冲突。那大姐也是天不怕地不怕的架势。
事情的原委大概就是，当天这位男列车长说大姐做事没做好，没做到位，一上车，大姐就被列车长指责了。
这一开始批评一下不就行了么，偏偏那天列车长是不忙啊，还是像坐办公室的领导干部一样无所事事，总是说大姐这也不好，那也不是，走过去也是说。走过来也是嚼，几乎一刻也没有停歇过。
只要列车不到站，不立岗，那列车长就像是一个监控一样，十几个小时，全方位盯着那大姐。
大姐呢，车厢内一大堆的卫生要做，就说这十几个垃圾桶，几个厕所的卫生打扫，保洁卡不停地签字，四节车厢座椅后背的清洁袋，一边收一边补，地面清洁，拖地，还有时不时地汤汤水水的卫生处理等，即使再不怎么忙，这一大堆的琐碎杂事，也轻松不到哪里去。
只要列车在行驶，大姐永远有事干。一股脑儿手不停，脚不空的，那男列车长也是，在车厢内来来回回就说大姐，横不对啊，竖也不对。
大姐本着忍气吞声，把当天熬过去也就算了。
可是那男列车长见大姐既不还嘴，更不反抗，搞得那位男列车长哦，变本加厉，从一上车到快要下车，嚼得越来越起劲，这才把大姐嚼烦人，忍无可忍，这大姐最后发飙了，把列车长一顿数落：
“你不就是当个车长么，有什么了不起的，读书不中神，考个大学都考不上，才会在做跟车，服务别人，还自以为了不得。老子的儿子比你强百倍，北京大学研究生毕业，就你这货色，给老子的儿子拎鞋子都不配，还在这里屌出屌进的，也不晓得自己有几斤几两，在这里狐假虎威，不知新华字典里的羞耻二字怎么写。”
那大姐越说越来气，还有好听的话在后头正准备继续说下去的，列车又要到站了，列车长，大姐各自站在各自立岗的位置，大姐的一顿数落戛然而止。
接下来，是列车的最后两站，大家都开始忙碌起来，特别是大姐们，四节车厢十几个垃圾桶，还有几个厕所里的垃圾桶，全部都要卸下来再套上干净袋子，车厢内所有座椅后背的垃圾全部收拾一遍，厕所里的保洁卡保洁牌，芳香盒，自己的工具，工具箱，嗨，忙得神魂颠倒的，那位控诉列车长的大姐，哪里有空再来数落这位列车长。
等下班回到宿舍的这位大姐，那气还没消完，白天受够了的罪，待回了宿舍，把白天苦大仇深的遭遇又宣泄一番，把数落列车长的话又在宿舍里重复一遍。剩下那没来得及嚼车长的话，在宿舍里狠狠地补充完整：“都是些读书不中用的才会到列车上混日子，在老子们面前，还不以为耻，反以为荣。也不拉泡尿照照自己，是个什么东西南北，……”那后面的话更难听了。
说得宿舍的大姐们，一个个笑得前仰后合。这个说，“好，终于有大姐给我们出了一口恶气。”
那个讲，“骂得好，就该有人来好好教顺他一顿。”
还有大姐说：“嗨，应该提前说一声，把这话录下来的。”
宿舍里的大姐们，你一言，我一语，投个嘴巴快活一下。
这列车长哟，也是的，与大姐们一般见识，为么事哟。
自己上一趟车，大姐也是上同一趟车，自己是一车厢之长，那工资啊待遇啊，比大姐们强十倍还要转个弯有多的，怎么就与大姐一般见识呢。
真的是哟，如果是列车长给大姐们发工资，那一个月做下来，像这位列车长这般挑刺的话，大姐们不仅一不分钱都没有，那还不倒找几个工钱给他。
一曲刚完，又来一曲。
这不，一上车，赵圆圆大姐的工具箱还没来得及摆弄好，一旅客把一杯奶茶洒在车厢座椅旁边了，大姐叫苦不迭的，也是被车长数落了几句。
事情的原委是这样子的。
这是一个双休日，旅客太多，列车还没到站，因为上车的人实在太多，就提前放行了，站台上黑压压的全是旅客，就连乘务人员到站台后，都找不到车门口的空位，等了约十分钟的样子，列车到了站台，列车长呼叫列车司机，打开车门。
当列车车门打开的一瞬间，那些旅客像潮涌一般，涌入车门口，先上车的旅客都不用自己动脚，只需后面的旅客推着他进去。
乘务员们好不容易各自挤上了车。只能立在自己的岗位旁，一步也动弹不得。
车厢内窄小的过道，只容一个人通过，后面上车的旅客，插翅也飞不到前面去。只能一个一个顺序上车，前面上来的要把行李箱背包放到行李架上去之后，找到自己的座位坐下来了，那后面的人才可以前进一步。
在站台上还没有挤上来的旅客，生怕列车开走了，一个个像拼命三郎，肩挑手扛的，还有那些年轻人，行李箱看似直接简单，可手里却拿着刚买的吃的喝的提提袋袋，也轻松不到哪里去。
本来人满为患的车厢，加之行李物品又多。有那手提奶茶的年轻男女，顺顺利利找到座位，人还没坐稳，就把那小插板打开，随手把奶茶往小插板上一放，腾出手来。再把行李箱往行李架上面放。
因为行李箱有点沉，举了一下没成功，又重新再往行李架上面放，这用力一托一甩，“咚”的一声，那暖哄哄的奶茶就掉在了座位下，瞬间地面变成奶茶地面。
一对年轻男女，急急忙忙去找立岗的大姐说：“阿姨，我把奶茶洒泼了，你帮我打扫一下，我不能坐下去。”
把个大姐恼得火冒三丈，还不能够发作，大姐这样说：“我刚上车，你要我去给你弄干净，我还纸巾都没有去拿，怎么跟你弄呢。这多人，我都走不过去，那纸巾还在前面好远的车厢那里，我这也不能去拿唦。”
那年轻人又说：“阿姨，你用拖把拖一下嘛。”她像自己蛮能干的，比阿姨还会做卫生，指挥阿姨用拖把来拖。
大姐说：“这大一杯奶茶，拖把一拖就好了？那拖把在那里洗，洗得赢么，得多少遍拖，多少遍洗，半个小时也搞不干净唦。”
那位年轻旅客眼睁睁地看着大姐，大姐又解释说：“我也是跟你一样，刚上车，我的拖把还在工具箱里，一大堆的撮箕扫把，拖把，都还没来得及装好，我必须在车门口立岗。”
所幸小推车里有现成的垃圾袋，大姐扯下一个垃圾袋，就到那奶茶洒的地方，可没有纸巾擦拭，也是枉然。
眼疾手快的大姐，在座椅后背找到几张报纸。在奶茶地面上擦拭，几张报纸擦下来，地面根本就擦不干净，那擦拭过的脏报纸暂时装进垃圾袋里，就放在那奶茶地面那里。等过一会，列车启动了，大姐再去拿备品纸巾之类，再来做卫生。
列车马上要关门了，大姐必须立岗，探头了望，这是工作中的重点，不可缺少程序。
等列车驶出站台了，大姐这才去拿备品纸巾之类的。始发前的准备工作都还没有开始做呢，现在列车都出了站台，大姐只能先去处理奶茶卫生。
大姐正往备品柜那边走，列车长巡视车厢正好往这边走，老远看见一绿色垃圾袋在旅客的座椅旁，就对大姐说：“怎么把垃圾袋放在旅客的座位旁。”
大姐正烦这奶茶洒泼的事，耽误自己好多正经事不能马上干，这就要去拿纸巾先解决这奶茶大事，心里憋着一口气都无处发泄呢，见列车长一过来，不分青红皂白就是一顿数落，只得忍气吞声地解释说：“旅客一上车就把奶茶泼了，我还纸巾都没有去拿，不能做卫生，所以用报纸先救了一个急，现在就去拿纸巾来擦，等擦完了擦干净了，都装进袋子里了，才能把袋子拿起走唦。”
列车长一听大姐的解释，这才明白过来了是怎么回事了，原来误会大姐了，就继续巡视其它车厢去了。
那对年轻男女，一上车打泼了奶茶要大姐来做卫生，大姐解释了第一遍。现在列车长与大姐的一番对话，年轻男女都听到了，明白了大姐不能马上处理奶茶的原委，等大姐去拿备品纸巾的时候，他们自己这才用自己的纸巾把地面擦拭了一遍，擦过的纸巾也放进绿色垃圾袋里了。
等大姐背着备品走过来的时候，见地面已经干净了，心里也舒坦多了。放下备品，拿起拖把就开始去拖地了。
始发站必须拖地的。
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