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三杯奶茶

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第119章 不缺人了

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小梅进家的时候,黄梨花觉得她的家务活实在做得利索,同那五十有得一比。

之后她便带着一丝期待,让小梅先去到林园看铺子,谁知道,做得却是一塌糊涂,长期的打骂让她的性格怯懦,遇到凶一点的客人就瑟瑟发抖,无法正常沟通。

人一多就容易慌乱,虽然认真好学,但是比起柳青却差了不止一星半点。

终于在小梅再一次被客人说哭的时候,黄梨花走上前去,同那客户商议之下,才知道原来对方只是觉得那一串糖葫芦太酸,想要换一个其他水果的,

但是嗓门有些大,加上小梅只懂得记规则,换货的规则必须是同等物价,而对方换的那个需要补差价,对方不愿,嗓门更大,她就哭了。

黄梨花听他说了龙去脉之后,安抚道:

“您看,这串酸的您可以带走,看看家中有没有人喜欢吃这种酸口的,我这边再给你一串甜口的水果,不用补钱,两串都带走,这样可以吗?”

听到黄梨花好声好气的说话,对方也不好意思再指责,便道:

“行,就这样吧”

“好嘞,您拿好,要是觉得好吃,下次再来啊。”

“行”

待对方走了之后,黄梨花对着一脸内疚的小梅问道:

“你刚才为什么不给他换?”

小梅这才将事情重新复述了一次,同那客人说得有些出入,那客人一开始要那串糖葫芦的时候,她就提醒过,这部分有点酸,如果是想吃甜口可以换另一种,

但对方却还是买单了,买完之后就闻了一下,还没吃,便说太酸了,要换一串旁边的水果,那价钱比糖葫芦贵了两文钱,对方又不愿意付差价,小梅觉得他就是借此贪图小便宜的,所以小梅才拒绝了他的要求。

但是拒绝之后对方有些恼羞成怒,便大声了些,小梅才被吓哭了。

“那你试吃拿出来了吗?试吃后下单换货,需补差价的牌子立出来了吗?”

黄梨花刚才进来的时候没有看到试吃的样品在外面,也没有看到有换货补差价的牌子,以往是有的。

小梅这才意识到问题,她垂头闷闷说道:

“那些试吃的都是极好的样品,我把他们都放到正品里面去卖了,之前这样卖,每日还能多些营收,便一直这样做了;那个牌子我想着立不立大家都能知道,便没有拿出来,想着这种食铺换货不多,我……”

“行了” 黄梨花有些生气地打断了她的解释,随即说道:

“那就时不时会有今日的事情发生,那客人没看到牌子,只知道可以换货,那些规矩你没有提前清楚地告知他们,他们便可以自己解读换货规则。”

“你没有试吃,有些人买了不喜欢的,下次就不会来了,有些贪小便宜的也许试吃的吃过了,也就算了,不会再想着买个便宜的,来借用规则的疏漏换个贵的。”

“最重要的是,这些都是我立下的规矩和要求,你却私自篡改,篡改就算了,你还没有能力处理额外的突发状况,没有当机立断的决策水平;

今日这类客户就不是要同去他理论对错的,用一串几文钱的糖葫芦能处理好的事情,你却弄得好几位客人进来又出去,这中间又损失了多少?”

“今日若是那客人到处宣扬,坏铺子名声,又要花多少钱去弥补,你真是,成事不足败事有余!”

说到这里,黄梨花已经十分生气了,她可以理解性格的软弱,也可以给她时间去成长,但是若是一边喜欢自作主张,一边又没有能力处理自作主张导致的后果,那才真是令人头疼的。

小梅被说得一愣一愣的,她有个很奇怪的地方,黄梨花每次说她都是不假辞色,严厉得很,她却从没哭过,但是别人只要稍微一大声,她就眼眶红。

就像现在,黄梨花说话毫不客气,神情严肃,小梅也只是认真地听她说,语毕还回复:

“夫人,我知道了!”

听到这中气十足的声音,让黄梨花又气又好笑:

“这样说你,你都没哭,刚才那客人只是大点声说话,你怎么就哭了?”

“夫人说得话都是为我好,小梅知道。”

黄梨花无奈扶额,说道:

“从现在开始,我对你的要求,不准在人前掉眼泪,掉一次罚你半个月工钱,听到没。”

“听到了!”

安静了一会之后,小梅怯生生问道:

“从明天开始吗?”

“今天开始!”

“黄掌柜?”

一道女声在门外响起,这个称呼,好久远的感觉。

黄梨花向外看去,眼睛微眯,是柳青,现在事情太多,已经很久没有关注过这个背着自己另起炉灶的人过得如何了。

“你今日怎么过来了?”

这是一句稀疏平常的问话,语气不咸不淡,黄梨花对柳青并没有多大成见,虽然不喜她当初的决定,但是做生意各凭本事,她也不至于对她憎恨到现在。

柳青看着铺子里来了新的女子伙计,眼神暗淡了些,

但是想到刚才听黄掌柜那样骂那名女子,想来能力应该是远不如她的,毕竟当初黄掌柜可是从未对她有过一句批评。

她壮了壮胆子,走上前,有些拘谨地问了声好,黄梨花静静看着她,等她说话,

在黄梨花久久没等到她开口,准备往里屋走去的时候,终于开口道:

“请问掌柜的…还缺不缺人?” 语气中还能听出一丝尴尬。

黄梨花转身,似笑非笑地看着站在自己面前的柳青,低眉顺眼,一副乖巧的样子,那脖子处虽然遮掩,却还是露出了一些受伤的痕迹,她也没答复柳青的问题,而是问道:

“现在你大哥怎么样了?”

柳青却疑惑地抬眸,随后回道:

“大哥他现在…还是老样子。”

“如果你来我铺子里了,你大哥上门闹你怎么办?”

柳青听到这话急忙说道:

“这次不会了,这次是他让我来的,不会再来铺子找我麻烦了。”

闻言,黄梨花冷冷看着柳青:

“所以并不是你自己想来,而是你大哥让你来的。”

“不是,不是,我也想来,我一直都很后悔当初听大哥的自己出去做了,我当时是被我哥逼的,那件事情我真真对不起掌柜的,我没有一天不在忏悔,但是我一直都很喜欢跟着掌柜您的,一直都想重新回来的!”

“嗯,多谢你喜欢,不过我这现在不缺人了。”

黄梨花的语气淡淡的,没有生气也没有幸灾乐祸,就是日常十分平常的语气,柳青却觉得心慌,掌柜的是真的不想要她了,所以也不在意她的话。

而黄掌柜刚才之所以那样责骂那名女子,不过是因为还想教她,对她有所期望。

柳青有些不甘心地指着小梅问道:

“她性格软弱,又没有应付客人的能力,甚至还爱哭,我的能力远远比她要好,掌柜的,您现在铺子开得到处都是,为何就不能收下我呢?”

说到这里的时候她甚至红了眼眶,往日黄梨花对她的好历历在目,现在如此冷漠的态度让她愈发觉得难受。

小梅低头看了看指着自己的手指,一脸茫然,躺着中剑,应该就是她这种情况了吧;

她偷偷瞄了眼黄梨花,那脸上的冷意让她不敢出声,只悄然地将身子慢慢移出手指指的方向,默默地在一旁站着,避免再次被波及到……

……

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