回到办公室。
沈晴直接把手里开会用的文件用力的甩在了桌子上。
正在一旁打扫卫生的刘娜听到动静后，都被吓的一激灵。
她心想，沈晴这是怎么了？该不会是她做的哪里不好了吧？
她的抬眸小心翼翼的朝着沈晴看过去。
刚想开口问一下。
突然张文文走了进来。
看到沈晴的脸色很不好看，张文文开口道，“表姐这件事，我们在调查一下，你先别生气。现在那家公司是什么情况，咱们也不是很了解。就算那家公司也生产化妆品，但是咱们的品牌已经是老品牌了，已经收到很多顾客青睐了，那些老顾客也不会轻易的换了品牌使用的。”
沈晴点了一下头，“一会儿你去暗访一下那家公司。”
“我知道了表姐，我一会儿就去。”
“你要记住，不是以雅美副总裁的身份，而是以一个普通的、对他们产品感兴趣的消费者，或者……你可以想个更合适的身份。我要你去打探清楚，他们究竟凭什么能在这么短的时间内异军突起，他们的核心竞争力是什么，他们的弱点又在哪里。最重要的是，弄清楚他们是否真的掌握了什么我们没有的东西，或者……挖走了我们的人。”
“明白。”
然后张文文就走开了。
此时的刘娜听后继续干活，看样子沈晴发脾气跟她没关系，是工作上面的事情。
这时沈晴的目光看向刘娜，语气很严肃的开口道，“怎么还没有完事，都多长时间了。”
“我马上就打扫完了。”刘娜回应道。
沈晴没有再说话。而是靠在椅子上，闭上眼，眉头微蹙，脑袋里思考着事情。
没一会儿，沈晴睁开眼睛。
刚好刘娜也开口道，“沈晴我已经打扫完了，另一个办公室也打扫完了。”
“很好，去给我泡杯咖啡，水温在70度左右，天气冷了，不能太凉。”
“好！”
刘娜现在只能处处听沈晴的。
沈晴发话，她立马办事。
。。。。。。
与此同时。
张文文已经去了另一家突然杀出来的公司旗舰店。
她走了进去，透过化妆品公司旗舰店巨大的落地玻璃窗，洒在光洁如镜的大理石地面上，映照出店内简约而不失奢华的装潢。
她站在一排摆放着精致瓶罐的柜台前，微微蹙着眉。
脸上带着恰到好处的、对新产品感兴趣的普通顾客的微笑。只有那双精明的眼睛，在看似随意的浏览中，快速捕捉着每一个细节。
“小姐，这款‘晨曦焕活精华’是我们的明星产品，主打抗氧化和提亮肤色，里面添加了我们独家研发的‘极光藻’成分，很多顾客用了都说效果特别明显。”
一位穿着得体、妆容精致的导购员微笑着上前，声音轻柔，没有丝毫过度推销的压迫感。
张文文心中一动，“独家研发成分？”这正是雅美所欠缺的。雅美近年来的产品，更多是在原有经典配方上做微调，缺乏真正的创新。
“是的，”导购员自信地点点头，“我们公司有自己独立的研发实验室，和国内外多家科研机构都有合作。这款精华上市三个月，已经卖断货好几次了。”她顺势拿起试用装，“您要不要感受一下质地？”
张文文伸出手腕，导购员取了一点精华，轻轻涂抹开。质地清爽，吸收极快，留下一丝微凉的舒适感。“嗯，感觉不错，很清爽。”她不动声色地评价，目光却扫向了产品包装——极简的设计，线条流畅，色彩明快，瓶身上印着一个抽象的植物图案，确实比雅美那些略显陈旧的包装更吸引眼球。
她又走到彩妆区，拿起一支口红。“这个颜色很特别。”
“您真有眼光，这是我们和新锐插画师联名推出的‘城市系列’，每个颜色都代表一个城市的独特气质。而且我们的口红添加了玻尿酸，非常滋润，不容易拔干。”
导购员熟练地介绍着，“现在购买还有限量版的插画师明信片赠送。”
联名、限量、独特气质……张文文默默记下这些关键词。
雅美不是没想过联名，但总是小心翼翼，合作的也多是些老牌艺术家，难以打动追求新鲜和个性的年轻人。
她一边和导购员有一搭没一搭地聊着，一边观察着店内的其他顾客。
大多是二十到三十岁左右的年轻女性，她们拿着手机，对着产品拍照，和同伴兴奋地讨论着，脸上洋溢着对新品牌的好奇与喜爱。
她们熟练地扫描产品包装上的二维码，似乎是在查看成分或者用户评价。
“你们线上好像也卖得很好？”张文文状似随意地问。
“是的，我们线上线下同步发售，而且经常会有直播活动，邀请一些美妆博主和我们的研发师一起互动，解答大家的问题。”
导购员笑着说，“很多顾客都是看了直播过来的。”
直播、美妆博主、研发师互动……雅美也做直播，但更多是销售导向，主播照着稿子念产品介绍，缺乏真正的互动和专业深度。
张文文在店里逗留了近一个小时，买了几样看起来最畅销的小样，才“满意”地离开。
走出这家化妆品旗舰店的大门，午后的阳光有些刺眼，她微微眯起了眼睛。
为什么雅美会下降？答案似乎已经清晰地摆在眼前。
不是雅美做错了什么，而是这个时代变化太快，而雅美，太“老”了。
老的不仅仅是品牌历史，更是产品理念、研发投入、营销方式和品牌形象。
这家公司就像一面镜子，照出了雅美在创新力、年轻化、用户互动和品牌活力上的全面滞后。她们精准地抓住了年轻消费者的痛点和痒点：对成分的关注、对个性化的追求、对情感价值的认同，以及对购买体验的高要求。
深吸了一口气，空气中似乎还残留着刚才的那股清新的香味。
她低头看了看手中的购物袋，里面装着的不仅仅是几样化妆品小样，更是雅美需要解决的问题清单。
看来，雅美真的到了必须彻底“焕颜新生”的时候了。
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