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第42章 做温暖的超市

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看着吴斌疑惑的表情,陈老板有点不好意思。

“呃…那个兄弟啊,我那个呵呵”

“先生,代金券还换吗?只要5万块。”吴斌一副不在意的样子。

“兄弟,我们超市中奖的代金券是换不了现金的!这点谁来都不能改变!”

“那算了,充值卡给我吧!”吴斌放弃了。

“你不要着急嘛!我们超市这代金券是不换现金,但是我们超市七天无理由退货呀!”陈老板还向吴斌眨了眨眼!

“谢谢老板,谢谢老板!”吴斌转眼像是明白了什么,不断的给陈老板道谢,连连鞠躬!

“谢什么谢啊,奖你自己中的!赶紧去吧,对了你去陈老板超市烟酒部分买东西吧,那里东西贵!10万代金券买不了几样东西!”陈老板指点道。

“谢谢老板,我走了老板。”吴斌又给陈老板鞠了一躬。

赶紧停下吧你,都鞠到家属答谢了!

不过这小伙子也真机灵,一点就通!陈老板一句话他就知道怎么操作了。

“哎…那个小妹啊,我们做售后有时可以灵活一点的嘛!法律规定的事我们自然是碰不得,但是我们拐个弯不就行了嘛。好了我走了!”陈老板说完就走了。

“老板,等一下,你是不是忘了我们烟酒分部是不退换货的哦?”售后小妹笑着道。

“哟,真忘了。我赶紧给陈欢打个电话去!谢谢你哦。”陈老板差点把小伙子给坑了。

“喂陈欢啊,等一下有个小伙子叫吴斌的,中了特等奖的。他来买东西然后退货,把代金券换成钱的。到时候你给他退了哦!”

“好的老板,还有别的吩咐嘛!”陈欢说。

“没有了,你去忙吧。”

日行一善不错不错!

陈老板一直都觉得服务顾客不是要你伺候顾客,而是照顾顾客!

伺候和照顾有什么不一样呢?

伺候是他自己能做的事情,你都帮着做。像是有的顾客往你收银台前一站,一副高高在上的样子叫嚣着帮我把这个那个拿过来!你屁颠屁颠的去拿这就叫伺候!

高高在上却又生活不能自理的模样!这样的人不少,大多是以为花了钱就是大爷,可是你花的也不多啊!你花个二三十块就来装大爷,这大爷看着都廉价!

顾客是上帝?这句话不适合超市,顾客是朋友才适用!如果在超市买点米买点面的,就把自己当上帝,那现在西方的天堂里头起码有30多亿的上帝!

如果服务员对你谄媚殷勤,不用想你买的东西她们利润高的很!反倒是一副对你爱搭不理的可能会少挣你的钱!

那什么是照顾,就是干不了的事,你帮忙。有的顾客年纪大了抱不动大米,请你帮忙一下,这是照顾!有的顾客腿脚不方便,请你帮他拿一下东西这叫照顾!帮助人就是在“照顾”人!

分得清照顾和伺候,服务才算是做到位了!

我国只有助人为乐,没有伺候人为乐的!

胖东来的营业员为什么都够快乐上班,因为她们没有伺候人!

陈老板还发现了一个问题,员工们有工作服没有工牌!刚才他就叫不出小姑娘的名字,得让人做批工牌来!

700来号人谁记得住名字,又不是人人都是最强大脑!再说了谁脑壳有包没事就拿着员工照片背名字啊?吃饱了撑着。

11:59营业额150万,同比昨天还增长了15万!不应该呀,怎么还比开业第一天生意更好呢!

超市巡了一圈,发现最先有东西售罄的还是生鲜。

“吴刚,今天是什么情况啊?”

“老板,货比昨天更加充足了,可是就是不够卖啊!而且目前员工的能力已经到极限了,你再弄十多头猪来,分割刀手们可能就吃不消了!我们生鲜别的科也一样,有点到极限的感觉!”吴刚解释道。

他们生鲜已经是拼尽全力了。你可能觉得一头猪就能卖2、3000的营业额,只要多来几头猪营业额不就呼呼的上涨嘛!

但是你有没有想过,2毛一斤的大白菜一大车装满也卖不出多少钱!

陈老板超市本部生鲜主打的还是实惠,没有上那些高档的果蔬!

所以当你看到采购部和种植户还有那些批发商,一天到晚不停的拉货,一大车一大车的拉蔬菜,可真要算价值那满满一大车大白菜也就值两三千块钱,那些大萝卜、黄瓜、生菜…等等。

蔬菜这么多东西,占了整个超市最大的运力、人力!可是却没有交出非常漂亮的营业额,但是你不能说这事干的亏,干的不值。

就是这些不起眼的青菜萝卜给超市带来巨大的人流,和极好的口碑!

“你看这菜好便宜好新鲜啊!”

“就是,连那些小摊贩都在超市里进货呢!”

“陈老板超市真的是太好了,我都怕他们亏本啊!”

“陈老板可要一直开下去,不然我上哪买这么便宜这么好的菜去啊。”

做生意千万不要看不上这些老阿姨,她们小气抠门为了便宜两毛钱,能坐着公交车从城市这头到那头!(公交车免费)

但是如果她们真的在你这里受了实惠,也会满天下的帮你宣传!

“吴刚啊,这事你自己掂量着办,对大家不能太苛刻,不要压榨他们。整个生鲜部都要量力而行!100分的生意,我只要求你们做80分!”陈老板说道。

对员工当然有要求,当然有目标,但是这个要求和目标,应该是员工踮踮脚就可以碰到的!

你就一个小公司你非得让员工去把企鹅收购了!你把目标定到天上去,你就是吊着员工脖子他也完不成啊!

更别说你做到就奖励什么什么的话了,你这不是激励,你这是要杀死他!

陈老板心疼生鲜部的员工,也心疼全体员工。所以他给员工的目标就是,只要你站着往前走走就能碰到了!

人的进步都是一点一滴的,一步登天的只能说明这天很矮!一个人的一点进步很渺小,700多人都进步一点点就很可观了!

23:00营业额390万,再破新高!今天虽累却没有人一屁股坐在地上了!

陈老板准时登场!

“你们今天表现还是不错的!但居然有人向我提议说早点开门营业!这事我很不开心!我决定要惩罚你们!以后我们也周二闭店休息啦!排班的时候别傻傻的把休息排周二去啦!”陈老板上来就是一剂强心针。一个月多出四天的休息,一年起码多出了50天的休息!

“老板,你的惩罚我接受啦!”

“老板我爱死你了。可惜你已经有老板娘了!”

“老板,你这样我拿钱拿着不心安!今晚我得干个通宵。”

……

“一个个的别给我嬉皮笑脸的,这可是惩罚!这一天真当是给你放假玩的啊?”

“都给我去学习,还要参加店里的培训!再去给我考证,管你考的什么证哪怕是驾驶证。一本证书我给你多发500块!每个月!40岁以下的的一年到头拿不下一个证的,我罚你一个月工资!”陈老板严厉道。

“老板,我如果考的出证就不来超市上班啦!”

“怎么说话呢,在我们超市上班委屈你啦!”

“就是,老板给我们的待遇,你去打听打听哪里比得上!”

大家你一言我一语的,快把小伙子说哭了!

“干嘛呢?一群人欺负小孩子啊!真的是,他也没说什么呢,开玩笑都不让啦!小伙子叫什么名字呀?”陈老板解围道。

“老板,我叫曹大毛,你叫我大毛就可以啦!我很喜欢我们超市的。”小伙子一脸激动的看着陈老板。

“好的,我记住你啦!今年拿不出一本证书啦!罚你一个月扫厕所!哈哈”

“老板,你还是让他们骂我吧!”大毛一脸苦笑道。

哈哈哈一时间众人大笑不止。

“今天的营业额390万!欢呼声在哪里!”陈老板大声道!

“嗷呜…”

“啊…”

听着大家的嚎叫,过瘾,太过瘾了!

陈老板走后良久,大家才慢慢停止呼喊!大家此时和陈老板想的是一样的,这个班上的真他妈过瘾!

“又发财啦!”陈老板在办公室笑的嘴角都咧到耳朵根了。

“叮,系统到账60万,当前财富值142!”离下级权限越来越近了!

总营业额600万!烟酒分部干160万!

陈老板一个人享受着收获的喜悦,这种一个人偷摸着发大财的感觉,太让人着迷了!

大家都以为你是亏本挣吆喝,而你实际上挣的盆满钵满!那个也当了,牌坊也立了!

名利双收!这才是真正的双赢,陈老板一个人赢两次!

“老殷啊,你叫管理层来我办公室一下,开个小会!”陈老板今天巡店还是发现了几个小问题,提出来让他们解决一下。

老是自己出主意,这群“大爷”脑子都快停止转动了!

陈老板这话有点“大言不惭”了,他除了下达一些大方向的决策,其他可是什么想法都没帮忙出过!

你说一句不要压榨员工,做个80分就可以了。差点把吴刚头发都愁白了!怎么才能做到不压榨,什么叫80分就可以了啊,差不多是什么意思啊?

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