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智勇双全的邵春华

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第123章 灵活解决问题的心态

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无声胜有声的欢呼雀跃过后,瑾墨对着芹主任说了声:“那我们又可以放开手脚狂跑业务了,台里那些阴阳怪气地话又可以平静的当耳旁风了。”

芹主任闲着点头,回了句:“面子上过得去,还是可以做到的吧,大部分人都不愿挑衅,特别是审计过后没问题的我,估计没几个人专门冲过到你俩面前说怪话,也可能会有一两个傻缺玩意非要来刺激,你们笑一笑装傻充愣打哈哈就好,给我说一声,有机会了我来收拾他们,难听话谁不会说?那就比一比说难听话的后果!”

玲姐这会走到芹主任身边,接着话茬儿往下说:“就是,谁怕谁?我们有你护着,有风险有难题时你都冲在我们前面,这样护着下属的领到,别说那几个女人了,台里有几个男领导能做到这样?大部分都是把下属推到前面挡事,或者把下属训过来训过去的,你放心好了,你对我们的知遇之恩和维护,我们知道该咋做?遇到不会处理的,也会第一时间给你说,请你教我们俩。”

这番真诚贴心又忠诚的话,让芹主任开心点头,:“知道你们的心意,也了解你俩的性格,跑业务方面也没什么不放心的,就是单位里的人际关系,还有那几个大客户的交往,都要掌握一个度,知道你们人前人后都有维护我的心,不过有些问题是你们担不住的,也解决不了的,遇到类似超过你们为难有解决不了的问题,就坦率直言说这不是自己能解决的,需要给领导汇报,他们就不会再提出更过份的要求了,如果这真是他们急需解决处理的问题,他们自然就会给我打电话,或者来找我,要是不来找,多半是这个问题不急,或者是他们也非常清楚自己提出来的问题就是个不好解决的难题,为什么他们清楚是个难题,也知道你们解决不了,还是会提出来呢?很大程度就是侥幸心理、投机取巧的心理、还有试探的想法?通过你们的对难题反应,来试探咱们工作态度和行事作风,下属都能张口就来答应解决,那他说出来的问题就没难度,是咱们部门顺手就能解决的事,请你们解决是给你们表现的机会,如果你们直接否决这问题没办法,他们就知道提出来的事有难度,再根据你们回应态度判断要不要费点功夫来找我解决?有没有必要欠我这个人情?或者我会不会给他这个面子?会不会费了好大劲,我也解决不了这个问题?态度再好的大客户,前提也是商人,尽可能少的投入获得尽可能大的利益,是他们作为商人最基本的素质和习惯?要不凭啥时不时来联系咱们呢?比如你们常说郑院长是位儒雅风趣的客户,也很尊重每一个人,不仅对你们,对制作姐,都超级礼貌和客气,你们感觉受到了尊重礼遇,如果有计划你们多接触一点,你们会看到他不仅对你们如此礼貌尊重,他对任何打交道的,不同行业的人都是如此,包括保洁阿姨、保安大叔,甚至是搬货送货上门的大叔大婶和小年轻们,这是一个有自己礼貌原则的商人,用自己的态度尽量保持身边每一个善缘,目前为止,这也是我仅见过一人做到如此,别说其他商人,就说我,也无法做到对待他人,人人如此。可是我非常明白,哪天他和他的医院离开了这个城市,所有的交情合作都会翻篇,可能偶尔还会有联系?也可能从此一点联系都没有?因为实在是没加强联系的由头了,他礼貌是他个人有素质,而那时,他对我的所有礼遇,和他对待任何一个普通人都没所不同?”

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