从地区理财公司回来，肖铔樯见到酒店大厅里挤满了百多号人，都是来要钱的，有要退铺位款的、有要回借款的、还有因为一年多了不能收房要求退回预付款的，酒店生意受到了严重影响，凡小平一直在忙接待这次聚众事件；
大厅的花坛边上、沙发坐椅上、甚至地面上都坐满了人，肖铔樯对张西梅说：“你赶快给老板汇报，这几天理财公司要来尽调，看到这种情况不好”；
半个小时后，市里公安局来了3个警察，其中一个为主的雷副局长安抚要钱的人，说：“大家的目的是要到钱，但问题得一步一步地依法依规解决，闹事不是办法，人家酒店也做不成生意……“；
接着又说：”大家要冷静，李老板是一个负责任的人，市里也在帮助企业想办法，坐在这里不是路子，过急的话还会触犯法律，那样就不好了……“；
凡小平就说：”如果有不愿意回去的，吃住在酒店里也行，只是不要在公共场所起哄“；
雷副局长说：”就是啊，人家已经极大地给予了理解，谁没有过难的时候？再等个几天时间，市里也会给你们一个答复“；
大厅里的人面面相觑，开始叽叽喳喳地议论起来，凡小平和干警们又在大厅里陪等了一个多小时，与他们交投接耳地交谈着，才陆续有的人回去，其中20多个人选择住在了酒店……
这一切都由凡小平在操持，安顿好后，雷副局长问凡小平：”李老板什么时候回来啊，就是市里要帮助，他也要拿出一个方案吧“；
凡小平：”李老板一直在外面筹钱，新来的财务顾问今天上午去了地区也是为了钱的事“；
雷副局长：”我指的是切实可行的文字方案，要报到市Z府去……“；
凡小平：”具体还得李老板来定，我会向他汇报的，不过我听他说过可以用房子抵债，反正房子也要卖，我也只能单独向您汇报这个还没有决定的事“；
雷副局长就说：”这就是一个可行的办法啊，你们还是要主动向上面文字汇报，这个事宜早不宜迟“；
凡小平：”是的、是的，雷副局长你们就在酒店吃个便饭吧“；
雷副局长：”吃饭就不必了，再说让闹事的人看到也会起疑心“。
张西梅随肖铔樯去了办公室，肖铔樯问她：”这些人里面属于借给公司钱的人有多少？“；
张西梅似乎有点为难的样子，也许是被肖铔樯的洽谈技巧所打动，说出了一点实情：”有70%的人是借钱给公司的，那些要求住在酒店的就是周边县市的外地人，是当地借钱人的亲戚“；
肖铔樯又问：”那一共有多少钱呢？”；
张西梅没有说出具体数字，就竖个食指和一个手巴掌，肖铔樯心里明白了是什么样的数据，就说：“也包括我的朋友借给的30万？”’，张西梅点了点头；
然后肖铔樯说：“明天起千万不要再出这样的乱子，你与老板汇报我的意见，我刚才在人群中还看到了一个小学同学梁头芽，他也是借了钱的吧，他做过服装生意，后来做手机经销，赚到钱了的”。
张西梅继续点了点头并说有百多万，肖铔樯心里不是滋味，一个连小学都毕不了业的人，居然赚了那么多的钱，家乡的人常常拿他当作会赚钱的榜样，比自己可是风光多了……
当时，梁头芽也看到了肖铔樯，并与肖铔樯说了几句话，肖铔樯回老家的时候，只要是遇见到他，他都会给予对读书人的尊重，今天他就是带头离开现场的那个人。
肖铔樯要张西梅准备好抵押给理财公司房产的资料，包括需要配合工作的人员，张西梅说这些她都有在做，只要把相关人员叫来做个协调就行；
于是肖铔樯要张西梅通知到人开会，特别强调了分工负责与效率。
理财公司不愿意接收平安小区房子的抵押，因为那里三栋房子只有一栋封顶，另外两栋还只是建到一半，而且还处在半停工状态，小李死活不肯办手续；
小李拨通了雷总的电话：“雷总，他们这里用于抵押的房子有30%处于在建当中，连土地分户都做不了，这怎么抵押得了呢？“；
雷总：“可以办抵押手续的房子有多少嘛？”；
小李：“4600万元”；
雷总：“肖总在你身边没有？你把电话给他接一下”；
于是小李从室外来到肖铔樯办公室，说：“肖总，我们雷总要你接下电话”，并把手机递给了肖铔樯；
雷总：“肖总，小李说你们有1400万的房子还是在建工程，做不了抵押手续的，这会有点为难啊！“；
肖铔樯：“雷总别急，听我说啊，如果向银行借款是可以用在建工程办他项权证抵押的，这是房地产抵押融资的常规方法，那么抵押给你们理财公司应该也是一个道理”， 肖铔樯说完就等待雷总回复；
雷总在电话里半信半疑地说：“可是我们没有做过，要不我咨询一下再回复你好吗？”，肖铔樯将手机还给了小李；
小李接过手机，贴在耳边听雷总说话：“小李，你先接过他们的资料，我这边向银行的朋友咨询后再答复他们，暂时不要僵持”。
肖铔樯要张西梅叫来办理抵押过户手续的专员孙虹和财务戴萍萍，对她们说：“你们对在建工程抵押手续熟悉吧“；
孙虹：“办过的，就是抵押给银行的他项权证“；
肖铔樯：“这就好，如果牵涉到g土土地分户和房子面积预测，你们就去找相关领导协调，这方面我帮不了你们”；
孙虹：“以往这些都是岳总在协调，我会去找他”。
然后肖铔樯问张西梅：“资料全部给小李了吗？”，张西梅说还在她手里，于是肖铔樯就说：“从里面拿出600万出来，相应增加在建抵押的房产，明白我的意思吗？“，张西梅笑着点了点头。
下午，肖铔樯拨通雷总的电话，问：”雷总，怎么样了？“；
雷总：”我找银行的朋友问了，你讲的属实，只是我们理财公司没有办过，所以……“；
肖铔樯：”您看这样好不好，完工的房子按70%，在建工程的房子按50%，我这里再对完工的房子做一次清理，避免重复抵押，咱们要么不做，要做就要对双方负责任“；
雷总：”抵押率的事，我们公司再商量一下，最后决定了再告诉你，但相关手续可以提前进行，争取不受影响，明天小李就会过来“，肖铔樯心里明白这是基本达成了一致。
酒店总经理刘欣梅向凡小平诉苦：”住在酒店五楼闹事的人，瓜子壳、花生壳、果皮、纸屑到处乱丢，卫生员搞都搞不赢，一到下午和晚上，嘻哈打笑吵闹声已经严重影响入住的客户，都投诉了好几次“；
凡小平：”这怎么办呢？又不能明里得罪他们，调一下楼层可不可以，与来的客人隔一个楼层“；
刘欣梅：”是倒是可以，但估计效果不会好，再说谁去做这帮人的工作呢，这群人素质就是专门找来的惹事生非的种“；
凡小平苦笑地说：”那天把我累的，至今心有余悸“，开始沉默起来，一张诉苦的脸色，一个为难的神情，静静地坐着都不说话。
凡小平打破僵局：”刘总要保安李队长来一下吧，共同商量商量“；
李队长来了，刘欣梅说；”叫你来是共同商量一下对那帮闹事住进来的人怎么办，你负责安保有什么办法没有？“；
李队长：”对这帮人又不能来硬的，要不我们报案？“；
凡小平：”这可能也不行，警察会不会来，毕竟不是治安事件，得想想方法“，边说边陷入思考；
李队长：”治恶人还得用恶的办法“，这句话提醒了凡小平和刘欣梅；
凡小平：”李队长继续说说你的想法“；
李队长：”我说了你们领导要给予支持啊，就是让客户在他们大声喧哗的时候打110投诉，而我们酒店又管不住这帮人“；
凡小平与刘欣梅豁然开朗，凡小平说：”李队长与附近的派出所联系，刘总做好将这帮人调到三楼的准备，如果要麻将机，事后可以调一两台下来，并利用这个机会教训他们，如果再不文明就要驱赶“，
刘欣梅：“这个事李队长就负责去办，我会支持、配合你，要人派人，要开支就支持……”。
连续两昼一夜，卫生员没有去五楼搞卫生，保安也不去管他们的吵闹，到了第二天晚上9点多钟，2名110警察接到酒店5楼与6楼客户的投诉，李队长陪110警察对五楼吵闹的房间进行盘查；
其中有3个年轻人、一个中年男子和一个中年妇女特别不服，中年男子说：“警察同志，他们公司欠我们钱，欠钱不还是不是违法，你们警察管不管？“说话时口沫横飞；
那中年妇女和年轻人立马起哄：”就是、就是啊……还我们钱了我们立马走人，保证比文明人还文明……“；
李队长：”那你们就是故意的啰“；
三个年轻人齐刷刷地将身子向李队长凑了过来，其中一人气势汹汹地说：”故意的又怎么样？欠钱不还还有理了？“；
警察将3个人拦开，大声说：”你们想干什么？客户投诉了你们，与还钱有什么关系，再说能让你们住在这里不就是为了处理钱的事吗？要你们交住宿费了吗？“；
其中又一个年轻人挥舞着拳头向李队长砸来，高个子警察左手将他的右手拿住，另一只手指着他的脸，大声说：”你试试，敢当着警察的面打人？“，一边向对讲机喊话：”上来几个人……“；
五名警察不到2分钟便上来了，没有说太多的话就将那5个人带去了派出所，直到第二天中午才让他们回来，连在酒店吃饭也没有赶上；
此事之后住店的人消停下来，那五个人第二天就回去了，没有回去的就搬到了3楼，住在里面也再不敢吵闹和乱扔杂物……
这次李队长为酒店办了一件称心的事情，看菜吃饭对症下药，任何人都有普通人的一面，对待野兽就用猎枪，对待文明就用礼貌的沟通……
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