一凡没办法只好委曲求全,答应陪斯音去酒店住。
他拿起电话就发了信息给廖慧,叫她通知会所的全部女人去喜盈门大酒店吃晚饭,并叫她提前去订好包厢、点好菜,不要耽误了会所开门上班。
廖慧收到信息后,又打来了电话,问要不要通知古月琴和夏妮,一凡说算了吧,她们路远,等着她们就晚了。
会所具体几个人,一凡自己一时也说不出来,他得慢慢理清才知道,公司包括自己六人,中堂医院三人,会所内四人,还有就是夏妮、斯音、叶尘,共计十六人,不算不知道,算出来才知道这么多人,一桌都坐不下。
下班后,一凡和斯音一前一后来到喜盈门大酒店,廖慧已经点好了菜。
廖慧,给斯音在这开一个房,她明早六点得回家,住在那边恐怕会误事。一凡交代廖慧。
好,老师,点好菜了,要不你们先去包厢,我订好房就上来,也等等其他的人。廖慧说道。
斯音,走,我们去包厢。一凡见斯音那得意劲,真想掐她一下。
晚饭,叶灵和贺梅兰还是因为要上晚班没来,一桌人坐得满满的,谁也没喝酒,一个小时就结束了。
一凡吃过晚饭后,就赶往莞城,去唐氏珠宝商行取发票。
进到商行,不知发生了什么事,围着几人在争执,一凡上前一看,见韦玲在跟一对夫妇在理论。
叶雯静看到一凡进来,忙叫住他。
雯静,发生什么事了?一凡问道。
顾客打碎了手镯,幸亏那手镯才值八九万。叶雯静说道。
责任在谁,具体经过是怎样的?一凡又问。
肯定是顾客的责任,店里有监控的。叶雯静说完后,把经过说了出来。
晚饭后,店里交接完班,一对夫妻带着小孩进店来挑手镯,他们看中了刘琼莲负责那柜台的一副翡翠手镯。
刘琼莲拿起手镯,放在柜面的绒布上,首饰行都有规矩,售货员与顾客是不直接传递首饰的,尤其是玉器材质的,就是预防在传递中打碎,分不清责任。
待顾客拿起来试戴的时候,那小孩可能是觉得好奇,扯住了女顾客的衣袖,女顾客没有拿稳手镯,造成手镯掉在地上,摔碎了。
韦玲看到这种事,她作为店里的负责人,肯定要维护店里的声誉,分清楚责任,才跟顾客理论起来,矛盾的焦点在于手镯的价格。
韦玲:损坏物品,就得照价赔偿,标签明码标价八万九,你就得赔偿八万九。
男顾客:标签价格都可以乱写的,你说八万九,就八万九,我要求你出具签定书,是不是值这个价。
韦玲:先生,唐氏商行开了也不是一年半载,声誉大家都知道,如果声誉不好,你也不可能带着爱人、小孩来这里选购,我们商行从来都是明码标价,也绝对不会开出虚价,面向市场,如果你认为不值这个价,那你又拿出证明来。
男顾客:你们出售的手镯也有一定的折扣吧,最低多少钱,你问问你们的老板。
韦玲:我们从来不坑顾客,象这款手镯,我们最多优惠五折,多了我们也无权处理。
男顾客:那你可以请示老板吧!
韦玲实在没办法说服顾客,顾客也不是蛮不讲理的人,他承认打碎手镯的责任是他,他也愿意赔偿,只是赔偿数额的大小而已。
琼莲,打电话给唐姐,把这里的经过告诉她,问她最少要赔多少钱,打开免提,让这位先生也听一下。韦玲觉得还得要唐赟来拍板。
电话很快就接通了。
琼莲,什么事?怎么这样听?唐赟的声音传了过来。
唐姐,是这样的,顾客打摔了一副八万九的翡翠手镯,韦姐正在处理这事,顾客要求跟你通话,最低限度能让他赔多少钱?刘琼莲说道。
你们再给他三折吧,这是最大幅度的,少了就亏了,你告诉那顾客。唐赟的话大家都能听见。
唐总,你好,很抱歉,不小心摔碎了你的手镯,要不然这样,看看我诚意满满,主动担责的份上,我也不要求你过多,两人走前一点,今天也是诚心诚意来你商行购买手镯的,赔八万给你,算是交个朋友,行不行?男顾客对着手机恳求说。
先生,我商行也要交房租,发员工的工资,我也是最大诚意了,八万一千八百八十元,再给你抹个零,就八万一千八吧,我真亏不起。唐赟说道。
那好吧,谢谢!男顾客说道。
韦玲见矛盾已解决,拍拍胸脯,深呼吸了一下,然后说道:先生,请这边结账,是现金还是刷卡。
男顾客从包里拿出钱包,从钱台拉出银行卡交给曾美蓉,他摁上密码后,这事才算圆满解决。
男顾客结完账后就离开了商行,韦玲拿起扫把,把碎了的手镯清理掉,再用拖把拖了一下地。
她转身看见一凡坐在接待台中,尴尬地笑了笑。
一凡,不好意思,让你看笑话了。韦玲走到一凡身边,说道。
一凡笑了笑,说道:韦玲,不错,遇事不乱,这个顾客还好,如果遇到不讲理的人,更要沉着。
有人的地方就有江湖,在酒店也是一样的,最怕的就是蛮不讲理的人。韦玲管理过工厂、酒店,现在又管理珠宝行,积累了一定的经验。
雯静,叫曾美蓉开一张八十九万九的翡翠手镯票据,要盖章的。一凡见叶雯静没什么事,吩咐她。
好的,联系电话写你的吧?叶雯静问一凡。
一凡答道。
一凡办好了发票一事,就准备离开,叶雯静送他出商行。
一凡,过几天来我那,检验一下我练得怎样?叶雯静说道。
好,来时打电话给你。一凡说完就朝自己的车子走去。
一凡回到中堂,斯音打他电话说,她已回到酒店了。
一凡干脆开着车直接去了喜盈门大酒店。
斯音已经洗完澡,躺在床上了,听到敲门声,赶紧来开门。
一凡进到房间都还没关门,斯音就抱住了他,他只好用脚挂门,把门关上。
一凡,我这两天是安全期,你不用穿雨衣了,嘻嘻,快去洗澡。斯音抬起头,吻了一凡一下,说道。
一凡苦笑两声,脱掉外套就进了卫生间洗澡。
一凡,我不知道明天爸妈那关怎么过。斯音伏在一凡胸膛说道。
老人嘛,实惠,你拿出这副手镯给她们,什么都好说,房子有了,车子有了,他们的精力不在你,在你哥的儿子身上。一凡早就了解了潮仙人的观点,重男轻女比哪都严重,存钱不如有人。
我忽然发现你这观点还是蛮正确的,我们那里的确这样,算了,女儿都是别家的,他们也不会管太多,庸人自扰,睡觉!斯音说完就去关灯。
本就是这样,我没去,他们还会觉得更好,把自己定位准一点,这才是根本。一凡搂着斯音说道。
一凡,一个月没见,你想我吗?斯音问。
想呀!一凡说完这话,祈祷天不会打雷。
我也想你。斯音说完就发起了进攻。
一凡为了不耽误斯音休息,十一点多就离开了酒店,里面还有一个重大的原因,来酒店时,他遇到了秦天,具体他干嘛,一凡也不方便问。
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