军嫂守寡五年,老公跪求她原谅

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第67章 不接受道歉

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本来不喜欢林亦安媳妇媳妇地叫,这会听着这俩字,突然感觉有些悦耳。

他这是在给自己撑腰。

方媛媛接过茶水,一饮而尽。

这边,林亦安神情又冷淡下来,带着不可反驳的语气道:“你们经理在哪?让他过来!”

什么?这么好看的男人竟然是这女人的丈夫?!

女服务员呆愣在原处,久久未回过神来,简直不敢相信自己的眼睛和耳朵。

至于刚才林亦安说了什么话,她根本没有听进去半个字。

“把你们经理叫过来!”

看女服务员没有反应,林亦安再次冷冷地重复道,声音低沉而震慑。

女服务员突然反应过来,猛地一惊,犹犹豫豫不想动。

“同志,同志,我就是这里的经理,鄙人姓孟,抱歉,抱歉!”

这时,一个瘦瘦的中年男人小跑过来,面带标准职业微笑的脸上,露出几分精明,不由分说,赶快弯腰赔笑道歉。

道完歉,孟经理当着众人的面严厉呵斥女服务员:“小孙,道歉,赶快给客人道歉!”

这时,这位孙姓服务员慢慢恢复到往常状态:“孟经理,我没错,我不道歉。我只是让她换一个位置坐,她就打我,我凭什么还要给她道歉?她要给我道歉!”

方媛媛被孙服务员的狡辩逗笑了:“你看不起我们农民,强迫我们换位置,还把我儿子推倒,我不打你打谁?还服务员呢,你的服务意识在哪?有没有尊重顾客的思想?”

“你,你……我有没有服务意识,是你有资格评价的?”

孙服务员气的脸红脖子粗的,反正就是不能道歉。

若是道歉,就真的承认自己错了。

看让顾客调换下位置,并不是什么大不了的事,是那个小崽子先推的自己,她才反手把他推倒的,自己还挨了一巴掌,已经够委屈的了。

看孙服务员坚决不道歉,没想到她竟这么傻头傻脑,孟经理心里有了更进一步的盘算。

其实,方媛媛和小孙刚开始争执时,作为在饭店行业工作一二十年的老人,孟经理已经留意到了。

而且他一眼便看出方媛媛虽然消瘦,但气色气质都很好,并不是普通农民,也绝对不是轻易吃亏的老实人。

不过,他还是当着没看到,想看看事情还会怎么发展。

万万没想到,这姑娘看见俊俏的后生,竟然蠢到为了讨好人家,得罪了对方的媳妇,还吵了起来。

“不管有没有错,我们是服务顾客的,基本的服务意识得有,必须道歉!”孟经理坚持道。

话音刚落,谁想孙服务员竟然哭了起来,引来饭厅里的顾客纷纷看过来:“我是来工作的,不是来受委屈,受欺负的,孟经理,你再这么逼我,我看你怎么跟我爸交代。”

孙服务员一提到她爸,孟经理显得有些不自在,再当众这么争论下去,担心问题越闹越大。

也为了不影响顾客用餐,孟经理赶快提议到他的办公室好好沟通解决。

周围确实很嘈杂,不适合解决问题,林亦安,方媛媛带着孩子便往孟经理办公室走去。

孙服务员抽抽搭搭地跟在后面。

一到办公室,孟经理先语重心长地对孙服务员说:

“小孙,我们是做服务行的,怎么能轻易和顾客吵起来呢?刚才其他同事已经全告诉我了,你是为了把好位置留给这位男同志,才不让这位女同志母子三人坐在那里的,是不是?”

孙服务员没有否认:“其他地方明明还有位置,为什么她偏偏坐在那里不走?难道真的是喜欢那个位置?我看她就是为了报复我上次阻拦她们进店里吃饭,才趁机故意刁难我的。”

“报复你?为什么?”孟经理好奇,还确实不知道这件事。

不等孙服务员开口,方媛媛接话道:“孟经理,是这样的,上次我带孩子来饭店吃饭,她嫌弃我们穿得太破旧,影响饭店生意,不允许我们进店里。

其实这件事,我早就忘了。今天想坐窗前,我就是喜欢看窗外面的风景,并没有报复的意思。”

竟然还有这么一件事?

孟经理心里更得意了,这傻姑娘是生怕自己犯的错少,还主动说了出来。

顿了顿,孟经理严肃道:“小孙,我们是服务行业,顾客来我们店里吃饭,人人平等,你怎么还凭他们衣着把人分出三六九等来?这样太不像话!

这事若是让你爸知道,也肯定会认为是你的错!要是让咱们单位的大领导知道了,恐怕我也要跟着你一块受罚,甚至丢饭碗。”

孟经理故意往更严重的方向引,希望面前的这两位顾客能看懂他的意思,借题发挥一下。

对于这个小孙,孟经理早就想找理由把她赶走了,只是一直畏于她爸的那点小权利,不敢轻易动她。

可这个小孙,仰仗着自己父亲罩着,自从被介绍到饭店里,没有一天不消停的。

后厨里,有好菜,临下班,她忍不住带走一些,已经被好几个同事偷偷举报。

这些不说,作为服务员,一天到晚不扫地,不擦桌子,更不会端茶倒水,其他闲心倒是操了不少。

看到好看的男顾客,想上前搭讪一下,看到有身份的顾客,想去拉拉近乎。

今天说这个服务员穿得不够体面,丢了饭店的脸,明天说那个服务员安排顾客入座不合理,好位置就应该留给体面的顾客坐。

弄得饭店里,同事们个个不满,这哪里是个服务员?分明是个祖宗。

特殊任务3年多,混迹在各色人中,林亦安早就敏锐地察觉到孟经理的意图。

清下喉咙,林亦安正襟危坐,一脸严肃:“我们不接受道歉,连续两次对我爱人不敬,像她这种势利欺人的人根本不适合待在服务行业。

今天,你们必须给我们一个说法,如果不妥善处理,我就找到你们上面部门。

你们国营饭店所隶属的餐饮服务公司的一把手应该还是薛茂亭吧,我跟他打过几次交道,还算熟,孟经理,你们饭店电话在哪?我和老薛聊几句?”

一提到薛茂亭,孟经理也是一惊,这人一看就器宇不凡,没想到年纪轻轻的,竟然跟上面部门的老大相识,看来背景不简单。

但,就这么一件小事,若是捅到他老人家那里,是不是显得自己这个饭店小经理太没能耐了?

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