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第211章 芒果手机爆雷

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这条短视频很快就上了热搜。有许多网友在下面评论,纷纷表示自己的芒果手机也出现了类似的问题。

随着时间的推移,这种情况越来越多,如同传染病一般迅速蔓延开来。到了第二天,每一家芒果专卖店都被汹涌而来的售后客户挤得水泄不通。店门口排起了长长的队伍,一眼望不到头。

如果是平时大家排队购买芒果新款手机,这样的场景大家早已司空见惯,也都能理解。

但如今,这种排着长队来退货维修的情况,大家可从来没有见过。这诡异的一幕,让整个城市的空气中都弥漫着紧张的气氛。

不仅是在龙国,其他国家的芒果手机也仿佛受到了某种神秘力量的影响,在同一时间纷纷爆雷。

许多数码领域的知名博主为了探寻真相,纷纷拿起螺丝刀,小心翼翼地将手机拆开,进行了细致入微的检测。

结果显示,这些手机的故障都是由于芯片烧坏导致的。如此多的芯片同时出现问题,这显然不是偶然现象,只能说明这批芯片存在着严重的质量问题。

这下,芒果手机的用户们彻底不干了。他们愤怒地表示,哪怕给他们换新机也坚决不同意,因为他们清楚地知道,这批芯片全部都有问题,换了新机也只是治标不治本。

大家纷纷强烈要求退款,情绪激动的用户甚至在专卖店门口大声抗议。

专卖店的销售人员们急得满头大汗,他们努力保持着微笑,耐心地向用户们解释:“大家别着急,我们可以给大家换新机,新机肯定是没有问题的,请大家放心使用。”

然而,他们的话音刚落,就被四五个情绪激动的用户给围了起来。

这些用户挥舞着手中的芒果手机,愤怒地吼道:“放你的狗屁!我手里拿的就是你给我换的新机,而且我们都换了三次了,拿回家用两分钟又坏了,还说没问题,鬼才信你!”

就在场面陷入混乱之时,一位机灵一点的销售人员站了出来,试图平息大家的怒火。

他大声说道:“你们的购买时间都是发售日当天,可能这一批次的手机故障多了点。我手里的这一款是第二批运过来的手机,一直都没问题,我给大家看一下。”

说完,他自信满满地拿出了自己的芒果手机,点亮屏幕,在大家面前划了几下,想要证明自己的话。

可偏偏事与愿违,好巧不巧,他的手机也突然“啪”的一声黑屏死机了,一股烧焦气味迅速弥漫开来。这个销售人员瞬间僵在原地,脸上的笑容消失得无影无踪,不知道该说什么好。

这下,用户们更加愤怒了,每个人都扯着嗓子,不停地嚷嚷着两个字:“退钱!”那声音震耳欲聋,仿佛要把专卖店的屋顶都掀翻。

店长闻讯赶紧过来,试图安慰一下情绪激动的客户们。可他刚走到柜台前,放在上面的展示机也一个接一个地发出“啪啪”的声音,全部黑屏死机了。

烧焦的气味四处弥漫,整个专卖店仿佛变成了一个散发着刺鼻气味的修罗场。

有客户见状,大吼一声:“我靠,你这怕不是一个黑店吧?整个店里面没有一部能用的手机,叫我们怎么相信你?少废话,退钱!”

一时间,大家群情激愤,现场秩序开始越来越混乱,推搡和争吵声此起彼伏。店长在巨大的压力下,实在没有办法,只能无奈地安排给客户们退钱。

他心里清楚,如果再不退钱的话,这些愤怒的客户估计真的会把这个店给拆了。

可是,要求退钱的客户实在是太多了,店里的流动资金根本无法满足这么庞大的退款需求。

所以,只有一部分幸运的客户拿到了退款,垂头丧气地离开了。而大部分人都没有退到钱,店长只能满脸堆笑,说尽好话,让大家明天再来退款。

这件事情就像长了翅膀一样,迅速在网络上发酵,很快就传到了芒果公司总部。当库尔克知道这件事情的时候,芒果手机当天的销售额已经从之前的天文数字断崖式下跌,瞬间变成了零。

而退货率却像坐火箭一样疯狂攀升,已经来到了惊人的99%,而那剩下的1%退货也只是时间问题。与此同时,芒果公司的股价也遭受了重创,昨天还在疯涨,今天就一口气跌了30%,让无数股民血本无归。

库尔克听到这个消息后,只觉得眼前一黑,双腿发软,一屁股坐在了沙发上,脑子里一片空白。他无法接受这个残酷的现实,曾经的辉煌仿佛就在昨天,可如今却瞬间崩塌。

就在他陷入绝望之际,好几个大股东气势汹汹地冲进了他的办公室。他们满脸怒容,质问库尔克如何解决现在的危机。

其中一个股东大声吼道:“芒果公司有一整套规范的操作流程,哪个环节出问题就找哪个环节。

比如,销售出问题就找专卖店,运输出问题就找负责运输的第三方公司,质量出问题就找工厂,让他们负责赔偿!”

库尔克终于从震惊中反应过来,他思考了一下,耐心地解释说:“但现在的情况不一样,芒果代工厂只是负责组装,每一个零件都是由不同的公司生产的。

比如屏幕是A公司生产,电池是b公司生产,芯片是c公司生产,等等。现在问题出在芯片上,所以人家代工厂的组装没问题,找代工厂是没用的。”

股东们听了,觉得有道理,于是说道:“那就更简单了,找芯片的供应商,让他们赔偿损失!”

库尔克面露难色,为难地说:“可这批芯片是英软公司提供给我们的,难道真去找他们赔偿吗?

他们可跟咱们是战略合作关系,真要找他们赔偿,那可就撕破脸了。”

可股东们并不在乎这些,他们只关心自己的利益。一个股东指着库尔克的鼻子说:“那你知道如果让我们自己承担退货的话,会导致什么后果吗?

前期为了这批垃圾芯片,我们在各个环节投入了比以往多得多的资金,这笔钱到现在为止才差不多收支平衡。

要是全部退货,我们手里的所有流动资金几乎要用光!到时候公司连正常的运营都维持不下去了!”

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