装配线还在转，灯光一盏接一盏亮起，节奏没变。刘好仃站在培训角的桌前，手里捏着那个旧遥控器，外壳发黄，按键边缘已经磨出了灰白色的印子。他把它轻轻放在桌上，正好压住会议通知的一角，和昨晚一样。
“来都来了，坐吧。”他抬头看了眼陆续走进来的几个人，声音不高，但够清楚，“椅子摆好了，不坐白不坐。”
赵磊提着个工具包进来，顺手把电子屏电源插上，屏幕亮起时闪了下花，他赶紧拍了两下。“音响真不用？万一吵得听不清呢？”
“听得清。”刘好仃摇头，“咱们说话又不是演节目，要啥背景音乐。再说了，流水线的声音才是咱们的背景音。”
孙雯抱着笔记本走过来，眉头还是习惯性地微皱着。“我收了十几条匿名提议，有说想让灯自己调亮度的，也有说能不能换个颜色随心情变的……听着像做梦。”
“梦做得太大容易摔，可一点梦没有，人就走不动。”王芳坐在她旁边，打开平板，“我把服务记录里那些‘要是能……’的话全扒出来了，整整三十七条，光是‘起夜怕黑’就提了八次。”
“那就从怕黑开始。”刘好仃翻开自己的本子，第一页画了个歪歪扭扭的表格，上面写着“智能响应”“环境互动”“人文关怀”三栏，“不怕想法小，就怕不敢提。今天这会，不打分，不批评，谁说错都不记账。”
没人吭声。角落里有人低头看鞋尖，有人翻笔记本像是在找什么重要记录。
刘好仃笑了笑，拿起那个旧遥控器晃了晃：“十年前厂里推这款，说是高科技，每台多卖二十块。结果呢？三个月后客户全抱怨——按一下要等半秒，电池还特费。现在看，笨得要命。可那时候，它也是新东西。”
他顿了顿：“谁能想到，几年后手机一连，开关灯动动手指就行？所以啊，今天咱们说的哪怕再离谱，也别笑。指不定哪天，就成了别人嘴里的‘早该这样’。”
赵磊抬起头：“我先说一个？我们组有个小伙子一直琢磨，能不能让玻璃本身带感应，温度一高，灯自动调暗，省电又护眼。”
“这个可以有。”王芳立刻接话，“上个月回访一个客户，他说夏天办公室太亮，窗帘拉下来又闷，要是灯能自己感知光线变化就好了。”
孙雯翻了翻手里的记录：“包装组老李前几天嘀咕，说他闺女家的冰箱贴能变色，咱这玻璃是不是也能搞点花样？比如冷了显蓝，热了显红？”
“不止是颜色。”另一个声音从后排传来，是个年轻质检员，“要是能根据房间湿度调节透光度，浴室镜子就不会起雾了。”
话音落下，屋里静了一瞬。
刘好仃没急着写，而是抬头看了一圈：“刚才这几个，有没有共同点？”
“都是让东西自己知道情况，然后做反应。”赵磊答。
“对。”刘好仃在“智能响应”那一栏写下“感应玻璃照明”，圈起来，“咱们不做空中楼阁，但可以一步一步来。玻璃能感温，灯能调光，再加上时间设定、远程控制，一套系统就能立住。”
王芳眼睛亮了：“那能不能再往前走一步？比如专门给老人设计一套？定时亮灯提醒吃药，半夜起床自动开柔光，甚至连天气预报都能结合——下雨天提前亮得早一点，免得摸黑摔跤。”
“这个更实在。”孙雯点头，“而且技术上不难实现，核心模块我们都有基础，就是没串起来过。”
“那就串。”刘好仃在“人文关怀”栏写下“特殊人群定制服务”，加了个星号，“老人、小孩家庭、独居用户，需求不一样，灯也不该千篇一律。”
有人小声问：“厂里肯投吗？改模具、换产线，钱从哪来？”
“现在不谈钱。”刘好仃说，“今天只谈‘能不能想’。钱的事往后排，想法的事往前赶。咱们先把路标立起来，再看怎么修路。”
赵磊掏出笔，也开始记：“其实系统对接这块，后台框架能改，就是得重新测试稳定性。但如果方向定了，技术组可以抽人专项跟进。”
“我也可以整理一份用户场景清单。”王芳快速敲着平板，“把不同家庭的使用习惯分类，比如有老人的家庭通常几点起夜，孩子写作业需要什么色温……这些数据服务部都有。”
孙雯犹豫了一下：“如果要做定制，质检标准也得更新。不能还拿统一亮度、一致启动速度去卡所有产品。得分档、分模式。”
“那就分。”刘好仃看着她，“标准不是铁板一块，是为了让人用得舒服。以前我们追的是‘不出错’，以后得追‘刚刚好’。”
屋里气氛慢慢活了起来。有人开始低声讨论传感器成本，有人说能不能加个语音提示功能，还有人提议做个简易App界面草图。
刘好仃一条条听着，记在本子上。有些写着写着划掉了，有些被圈出来打了两个勾。
最后，他合上笔帽，抬头说：“咱们定了两条主路：一是做能感知环境的智能玻璃灯，二是推面向特定用户的个性化服务。接下来，不急着落地，先筛——三个问题：能不能做？客户要不要？我们有没有优势？”
赵磊举手：“第一条，技术上有底子，难点在整合，但可行；第二条，从反馈看，明确要的人不少；第三条……咱们干照明这么多年，懂材料、懂工艺、懂售后，比外行强。”
“那就留着。”刘好仃在两项建议旁边都画了红框，“下周开始，各自找人搭小组，先出个可行性小样。不求快，求实。”
王芳笑了：“我还以为没人敢提这些呢。”
“不是不敢。”孙雯轻声说，“是以前没人问。”
刘好仃站起身，伸了个懒腰。窗外阳光斜照进来，落在桌面上，正好映在那个旧遥控器上，塑料壳泛着微光。
“其实吧，”他指着它，“它也没错。只是世界走得快了些，它没跟上。咱们不想当那个被淘汰的东西。”
赵磊收起工具包：“那明天就开始？”
“不急。”刘好仃翻开本子，在最后一页画了个简单的图表，横轴是“可行性”，纵轴是“用户价值”，中间点了几个位置不同的小点，“今晚我先理一遍，挑出几个最该先碰的。”
孙雯看了看表：“我去把今天的提议归个类，明早发你们。”
王芳合上平板：“我也补几条新收集的反馈，有个妈妈说孩子怕黑，想让灯变成星星投影……听着挺有意思。”
“记下来。”刘好仃说，“只要是真心想要的，就不算瞎想。”
几个人陆续起身，但没人急着走远。有的站在桌边继续聊，有的翻看刚写的笔记，气氛像刚点燃的炉火，不烫人，却暖着心。
刘好仃没动，手里的笔还在纸上轻轻点着。他把“智能玻璃产品”和“个性定制服务”两个词圈得更大了些，又在旁边写下一行小字：“从解决‘有没有’，到回答‘好不好’。”
他抬头看了眼流水线方向，新一批灯具正缓缓通过检测区，灯光平稳，没有闪烁。
笔尖在纸上顿了顿。
他低头，开始画第三个栏目，标题写了两个字就停住。
笔悬在半空。
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