中午短暂的休息时间，气氛沉闷。
林敏躲在临时隔出的“办公室”，其实就是用几块石膏板围起来的小空间，看着几乎没怎么动过的午餐盒饭，心沉到了谷底。
赵鹏走了进来，手里拿着保温杯：“小敏，喝口水，缓缓。”
“鹏子，我是不是搞砸了？”林敏的声音带着沮丧。
“你看他们那样子……”
“没砸！”赵鹏言简意赅。
“方法不对！你讲的都对，但太‘死’。对付这帮人，得让他们动起来，吵起来，甚至争起来。”
赵鹏的话像一道光，劈开了林敏眼前的迷雾。
她想起培训资料里提到的“理论与实践相结合”、“积极探索新的培训模式”要求，更想起越哥说的“练”！
纸上谈兵不行，必须真刀真枪地干！
下午一点半，培训区被重新布置。
桌椅被推开，中间空地摆上了三套一模一样的电脑设备（显示器、主机、键鼠、耳机），设备旁边放着工具箱（螺丝刀、备用网线、电源线等）。
“所有人，集合！”林敏的声音比上午有力了许多。
她走到场地中央，指着地上的设备：“刚才的文化规章，是让大家知道我们的‘骨头’是什么样。现在，我们要看‘血肉’怎么长！看到这三套家伙了吗？这就是我们网吧最基础的战斗单元！”
众人的好奇心被吊了起来，纷纷围拢。
“规则很简单……”林敏目光扫过所有人，尤其在陈昊脸上停留了一瞬。
“我们分成三组，每组推选一个组长。我会现场设置几种最常见的网吧故障：比如——这台，开机黑屏无反应；这台，显示器提示‘无信号输入’；这台，耳机没声音，键盘鼠标失灵！组长带领组员，限时十分钟，找出问题原因并解决！哪组最快最准，全员今天培训考核加分！”
话音一落，人群“嗡”地一声炸开了锅。
枯燥的讲解变成了实战竞赛，还有加分奖励！
年轻人心底那股不服输的劲头立刻被点燃了。
“我当组长！”
陈昊第一个跳出来，径直走向那台“开机黑屏”的机器，他的两个“小弟”立刻跟了过去。
“我……我也想试试。”
一个戴着眼镜、看起来很斯文的男生小声说，他选了“无信号输入”那组。
“我们组！”几个大学生互相看了看，推举了一个短发干练的女生，她走向了“外设失灵”的机器。
“计时开始！”林敏一声令下。
气氛瞬间变得紧张而火热。
陈昊那组动作最快，他显得经验老道，直接拔掉电源线重新插拔，检查插座开关，主机风扇没转，他立刻断定：“电源问题！换电源线试试！”
一个小弟赶紧去找备用电源线。
戴眼镜的男生那组则显得有些慌乱。
“无信号输入……是不是显卡坏了？”
“先检查连接线！”
男生深吸一口气，蹲下去仔细查看主机背后的VGA接口和显示器的连线，果然发现接口螺丝松动了，他用力拧紧，显示器瞬间亮起！
“解决了！”
他和组员兴奋地击掌。
女生那组遇到了麻烦。
键盘鼠标都没反应，耳机也没声音。
她们检查了USb接口，换了插口依然不行。
时间一分一秒过去，眼看要被其他组超越。
一个组员突然想起什么：“会不会……前置USb口供电不足？插后面试试？”
女生赶紧把键盘鼠标耳机插头拔下来，插到主机箱后面主板自带的USb接口上！
键盘灯亮了！
耳机也传来了轻微的电流声！
“哦耶！搞定！”
女生组一片欢呼。
陈昊组此时也找到了问题——一根劣质电源线内部断了，换上好的，主机成功启动。
但他们是最后一个完成的。
“好，时间到！”林敏拍了拍手，脸上终于露出了笑容。
“杨维旭组（眼镜男）最快，解决‘无信号’，基础扎实，判断准确！王薇组（短发女生）解决‘外设失灵’，思路灵活，勇于尝试！陈昊组，解决‘电源问题’，经验丰富，但稍微慢了一步。都做得很好！这就是实战的意义！发现问题，分析问题，动手解决！给你们加分的不是我这个‘小领导’，是你们自己学到的东西！”
林敏的表扬真诚而具体。
尤其是那句“思路灵活，勇于尝试”，让短发女生王薇眼睛都亮了。
戴眼镜的杨维旭也羞涩地推了推眼镜。
连陈昊，虽然没拿第一，但被点名“经验丰富”，虽然脸上还是那副无所谓的表情，但眼底那股明显的抵触和挑衅消散了不少。
实践训练远比枯燥讲解有效，效果立竿见影。
首日的成功转型让林敏信心倍增。
第二天上午，她延续了实战风格，重点讲解收银系统——这是网吧的“钱袋子”，绝对不能出错。
夕悦设计的这套系统界面简洁，功能强大。
林敏先让所有人围在装好系统的主机前，她一边操作一边讲解：“看，开机后首先启动的是这个红色盾牌图标的服务端软件——‘飞越管家’。它会自动登录预设的店长级账号，监控所有前台终端。然后，我们前台用的是这台触摸屏一体机，开机后自动登录‘飞越前台’。第一步，员工用自己的工号密码登录。”
林敏示范了一个叫“tESt001”的账号登录过程。
“注意！密码必须包含大小写字母和数字，定期更换！自己的工号密码绝不能告诉任何人！这是红线！”
她语气严肃，目光扫过每一个人。
“登录后，就是这个界面。左边是功能区：会员开卡、充值、上机、下机、商品销售、交班、查询。右边是实时监控区，显示当前在线机器、空闲机器、会员余额不足提醒……”林敏一步步操作，讲解每一个按钮的功能。
“开一个新会员卡，输入姓名、电话、推荐人（如果有）、充值金额，选择卡类型，普通、银卡、金卡折扣不同。打印小票，确认！看，多简单！充值也是，插卡、输入金额、确认收款方式（现金、会员卡内余额互转）、打印小票。注意！每一笔操作，系统都会实时记录，现金必须当面点清，收款后立即放入抽屉，抽屉钥匙随身保管！”
讲解清晰，演示到位。
林敏吸取了昨天的教训，讲完一个功能，立刻让员工轮流上来操作一遍，其他人盯着看，发现问题立刻指出。
这种即时反馈和同伴压力，大大提升了学习效率和专注度。
“好，现在模拟一个复杂场景！”林敏提高了音量。
“王薇，你扮演顾客，要开一张普通会员卡，充值100元，现金支付。杨维旭，你当前台收银员，按流程操作！”
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