“埃文斯先生，公关危机处理，争分夺秒。
等你的团队开完会，拿出方案，黄花菜都凉了。”
埃文斯一窒。
林晚晚继续说道：
“我刚才想了一套应对方案，不知道你这边有没有兴趣听听？？？”
电话那头，埃文斯感觉自己头顶出现了无数的问号。
现在距离事件发生，前后在事件发生后不到十分钟的时间里。
林晚晚不仅洞悉了整个事件的走向和商机，甚至……已经做好了一套应对方案？
这怎么可能？
“林，你……”
“听我说。”林晚晚没有给他质疑的时间，直接将自己一下午的成果全盘托出。
“首先，公关核心：
【我们懂你的努力，也懂你的精打细算】。
赵小璐错在傲慢，博宇就要用共情来打动消费者。”
“其次，立刻推出一款对标产品。
我看博宇也有好几款眉笔，完全可以挑一款出来做主打。
价格必须要比对方的眉笔更低。
马上组织一场直播，就用这个做引流。
直播口号我都想好了：【好产品，不该成为你的负担】。
现在赵小璐的直播间观众，已经掉了10万+，要是现在立刻开播，说不准就能把这10多万的粉丝直接吸过去！”
“最后，社交媒体全面铺开。
发布一篇公关文，核心思想不是攻击对手，而是拥抱那些受伤的消费者。
告诉她们，努力工作不该被嘲讽，精打细算是一种优秀的品质。
·······”
一条条，一款款。
从公关立意，到产品策略，再到社交媒体的具体文案。
林晚晚说得不疾不徐，思路清晰得可怕。
电话那头的埃文斯，从一开始的震惊，慢慢变成了骇然。
作为一个资深的市场负责人，他当然能听出这份方案的价值。
说实话，这个方案本身，或许还不够完美，细节处还有待打磨，一些操作也显得十分的稚嫩。
但这个方案在埃文斯看来还是极为恐怖，原因也很简单。
快！！！！
太快了！！！
快的就像是能未卜先知一样！
现在距离事情发生不到10分钟。
别说是其他美妆同行，哪怕是西子湖本身的公关团队，恐怕都没有足够的时间反应。
在整个市场，都还处于对这场突发事件的震惊和混乱中时。
博宇如果能以雷霆之势，打出这样一套有温度、有策略、有执行方案的组合拳，几乎能瞬间收割所有从西子湖流失的好感和用户。
“林·····”
埃文斯的声音有些干涩，他艰难地组织着语言。
“非常感谢你的帮忙，我现在立刻组织公司的人准备直播。”
“等明天，我这边会亲自感谢你的！”
埃文斯也清楚时间争分夺秒，所以也没有多做客套，很快就挂断了电话。
看着已经熄屏的电话，林晚晚长长的松了口气。
计划比预想中的还要顺利。
既然埃文斯说要亲自感谢，那么好处肯定不会少。
现在就看博宇公司那边，能够从中捞到多少好处了。
埃文斯的效率，比她想象中还要惊人。
仅仅是半个小时后。
林晚晚的手机屏幕上，准时弹出了一个直播推送。
【博宇彩妆官方旗舰店正在直播：致每一个努力生活的你】
来了！
林晚晚点进直播间，开播不到一分钟，在线人数只有寥寥几百人，显得有些冷清。
直播间的背景看上去有些仓促，我并不是什么知名大网红，而是两个长相非常普通的女主播。
“大家好，欢迎来到博宇的直播间。
可能很多人都觉得奇怪，为什么我们会在这个时间点突然开播。”
女主播的声音温柔而真诚，没有半点套路。
“就在刚才，发生了一些事，相信很多人都已经知道了。
我不想去评价别人，我只想代表博宇，和大家说几句话。”
“我知道，来看我们直播的，大部分都是和我们一样，每天为了生活努力打拼的普通人。
我们可能没有那么高的收入，买东西前会习惯性地看看价格，会为了省几块钱的配送费凑半天单。”
“但这并不丢人，更不该被嘲讽。”
“因为我们懂你的努力，也懂你的精打细算。”
这里面不少文案，都是林晚晚白天想的。
打眼一看确实有些直白，但从这个看起来朴实无华的产品经理口中说出，却带着一种难以言喻的真诚和力量。
直播间的弹幕，有了一瞬间的安静。
紧接着，评论区开始有了不一样的声音。
“呜呜呜，不知道为什么，突然有点想哭。”
“说得太好了！凭什么努力就要被嘲笑啊！”
“路人转粉了，就冲这几句话！”
·······
随着话题的发酵和博宇那边不计成本的流量投入，直播间的人数开始以一种恐怖的速度向上攀升。
那些刚刚在赵小璐直播间受了一肚子气，正在网上到处宣泄愤怒的网友们，很快就发现了博宇彩妆的直播间。
一股新的流量，开始疯狂涌入。
直播间右上角的在线人数，开始以一种恐怖的速度向上攀升。
一千…
五千…
一万！
·······
“这是我们自己的眉笔，18道工序打磨，品质不输任何大牌。
他对着镜头，一字一句地说道。
“原价69，今天！我们只卖39块9！”
“我们想证明一件事，好产品，不该成为你的负担。”
这句话，如同最后一根稻草，彻底点燃了所有观众的情绪。
“买！必须买！就冲你这句话！”
“已下单！博宇以后就是我唯一的姐！”
“39一支的眉笔是真便宜！”
“姐妹们，冲了！让他们看看我们普通人的力量！”
弹幕彻底疯了。
助理刚刚挂上去的链接，库存几乎是瞬间清空。
后台紧急补了两次货，又在几秒钟内被一抢而空。
女主播看着后台的数据，激动得话都说不清楚了，只能一个劲地对着镜头鞠躬：
“谢谢大家，谢谢大家的支持！”
·········
最终，这场仓促开启的直播，在线人数最终定格在了惊人的八万多。
虽然没能将赵小璐流失的十几万观众全部吸引过来，但对于一场毫无预热、临时开启的直播而言，这已经是一个堪称奇迹的数据。
更重要的是，博宇通过这场直播，成功地将自己和“亲民”、“共情”、“尊重消费者”这些标签牢牢绑定在了一起。
在西子湖被钉上耻辱柱的同时，博宇彩妆，一战封神。
林晚晚关掉直播间，长长地舒了一口气。
成了。
她知道，自己送给埃文斯的这份“礼物”，分量到底有多重。
这已经不是简单的金钱可以衡量的了。
【pS：求点月票，改了好几次，晕】
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