皇帝那句“不用干了”的警告,如同一道惊雷,劈散了内务府的拖延迷雾。福海总管再不敢阳奉阴违,哪怕心里再不情愿,也只能咬着牙,硬着头皮,开始真正推行李梦瑶那套“优化建议”。
过程自然是鸡飞狗跳。
习惯了模糊账目、浑水摸鱼的内务府各级管事们,对着那些要求精确到尺寸、颜色、数量和日期的表格,一个个头大如斗。供应商选择不再是谁关系硬谁上,而是要对比报价、查看样品、评估工期,繁琐得让几个老管事直呼“比伺候祖宗还难”。
但皇帝盯着,谁也不敢造次。效率竟真的在磕磕绊绊中,一点点提了上来。至少,今年的夏衣采买,账目前所未有的清晰,进度也勉强跟上了李梦瑶那份“甘特图”的规划。
这件事在后宫引起的震动,远比李梦瑶在揽月轩搞内部考核要大得多。
如果说之前揽月轩的“KpI”还只是小范围的“内部改革”,那这次插手内务府事务,并且真的让那群油滑似鬼的老太监们吃了瘪,性质就完全不同了。这意味着,李嫔娘娘那套“法子”,不仅适用于一个小小宫苑,甚至能撼动后宫运行多年的旧有格局!
一时间,后宫众人看揽月轩的眼神,更加复杂。有敬畏,有好奇,也有深深的忌惮。
几位原本就没什么存在感的低位妃嫔,开始悄悄派人打听揽月轩的“考核”到底是怎么一回事,甚至有人腆着脸,想把自己宫里笨手笨脚的宫女塞到揽月轩去“学习学习”。
而一些心思活络的宫女太监,更是将李梦瑶视作了“职场明灯”,私下里流传着她如何用“流程图”和“表格”把内务府收拾得服服帖帖的“传奇故事”。
当然,暗地里的阻力也并未消失,只是变得更加隐蔽。比如,分配给揽月轩的份例物品,质量依旧是最好的,但送达的时间总会比别处晚上那么一两天;又比如,某些需要与其他宫苑协作的事务,对方总会找出各种无关紧要的理由,稍稍拖延一下,不痛不痒,却足够恶心人。
李梦瑶对此心知肚明,却也懒得一一计较。她深知,改革必然会触动既得利益者,只要不触及底线,这些小打小闹的刁难,不过是无能狂怒的表现。她现在的精力,更多地放在完善和推广她的管理体系上。
这日,她正在书房里埋头编写《后宫通用事务管理Sop(标准作业程序)初级版》,旨在将一些基础的、跨宫苑的事务流程标准化,比如物品领取、消息传递、简单纠纷调解等,希望能减少些不必要的摩擦和推诿。
素心端着一碟新做的桂花糕进来,见她写得专注,忍不住劝道:“娘娘,歇会儿吧,您这都写了大半天了。”
李梦瑶抬起头,揉了揉发酸的手腕,笑道:“快了快了,把这部分写完就好。你说,要是各宫处理些日常小事,都能有个清晰的章程照着做,是不是能省下不少吵架拌嘴的工夫?”
素心无奈地笑:“理是这么个理,可娘娘,只怕没那么容易。各宫主子性子不同,底下人做事习惯也不同,想让大家都按一个章程来,难呐。”
“事在人为嘛。”李梦瑶拿起一块桂花糕咬了一口,甜糯的口感让她心情更好,“先从最简单的开始,慢慢来。就像咱们揽月轩,一开始大家不也觉得麻烦?现在不也习惯了,还觉得挺好?”
主仆二人正说着话,安公公又来了。
这次,他带来的不是账本,也不是旧书,而是一道口谕和一个……小小的、象牙雕刻的印章。
“李嫔娘娘,皇上口谕,”安公公笑容可掬,“娘娘于理事之上,心思奇巧,屡有建树。特赐‘协理’印章一枚。日后六宫之中,凡涉及宫务流程革新、人员考绩优化等事宜,各司各处若有疑难不明之处,可酌情向娘娘咨询请教。望娘娘不吝指点,助益宫闱。”
李梦瑶接过那枚触手温润、刻着“协理”二字的小印,有点懵。
协理?咨询请教?这……这算是给了她一个非正式的“宫务改革特别顾问”头衔?
虽然没有明确的品级和权力,但这枚印章和这道口谕,无疑是对她能力的极大认可,也给了她一个名正言顺介入更多宫务的渠道!比起之前被动地等内务府来“请教”,主动权可大多了!
“臣妾……领旨谢恩。”李梦瑶压下心中的激动,努力让语气显得平静。
安公公传完旨,又压低声音补充了一句:“皇上说了,娘娘放手去做,若有那不长眼、故意刁难的,自有皇上为娘娘做主。”
这简直就是尚方宝剑啊!李梦瑶感觉手里的象牙小印都有些发烫了。
送走安公公,素心看着那枚印章,又是欢喜又是担忧:“娘娘,这……这是天大的恩宠,可也是天大的责任啊!六宫那么多双眼睛盯着,咱们以后……”
“怕什么?”李梦瑶摩挲着印章,眼中闪烁着挑战的光芒,“有了这‘顾问’的名头,咱们推行新法子,岂不是更名正言顺?责任越大,机会也越大!”
她仿佛已经看到,自己那些表格、流程图、Sop,将以更快的速度,在这座古老的宫城中传播开来。
然而,她也清楚,这“特别顾问”的身份,是一把双刃剑。做得好了,自然能赢得更多尊重和皇帝的青睐;可若是做得不好,或者触动了太多人的利益,那反噬之力,也将远超以往。
这后宫“职场”的晋升之路,果然充满了机遇与风险。
她将印章小心收好,目光再次投向桌上未写完的《Sop初级版》,干劲更足了。
“素心,磨墨!咱们得把这章程写得再细致些,实用些!争取让那些想来‘咨询请教’的人,一看就懂,一学就会!”
窗外,夏意渐浓,蝉鸣初起。李梦瑶知道,她在这个时空的“职业经理人”生涯,即将进入一个新的阶段。而那位高高在上的“董事长”,似乎正以一种她尚未完全明了的方式,为她铺路,也……在观察着她。
她很好奇,接下来,第一个拿着问题来找她这位“特别顾问”的,会是谁呢?又会是什么样的问题?
喜欢瑶才人的绩效革命请大家收藏:(m.315zwwxs.com)瑶才人的绩效革命315中文网更新速度全网最快。