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第149章 关心员工

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接下来的几天,刘天金偶尔也去巡场,看看三位新招的招生专员的工作状态。这个习惯形成得很自然,就像他每天早晨必定要喝的那杯黑咖啡——不是为了享受,而是为了保持清醒。创业至今,他深知教育行业看似光鲜,实则如履薄冰。每一个细节都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草,尤其是人的问题。

经过了几次系统的培训和工作状态的复盘,三位招生专员的工作慢慢进入了状态。培训室里反复演练的话术,此刻终于被带到了真实的小区、真实的家长面前。

刘天金站在远处观察时,能看出他们姿态中的生涩正在褪去,就像新兵经历了最初的枪声后,开始学会在战场上寻找掩体。

至少他们可以独立找到摆摊设点的场地了。这对刘天金来说,已经是个不小的进步。选址是门学问——既要人流量足够,又不能是匆匆而过的人潮;要有适龄孩子的家庭,又不能是竞争对手已经深耕的区域。李哲选择了城西一个新交房的高档小区,目标明确但难度不小;张海则看中了老城区的一个大型社区,居民稳定但观念保守;王琴出人意料地选了一个离大学城不远的混合型社区,年轻人多,潜在客户却未必集中。

至于效果,就看个人的造化了。刘天金在心里默默加了一句。同样的培训,同样的物料支持,最终能做出什么样的成绩,取决于每个人的悟性、勤奋,还有那么一点不可或缺的运气。

巡场的时候,刘天金总会特意带上几瓶饮料。这不是什么刻意的收买人心,而是他创业初期在烈日下发传单时悟出的道理——一瓶冰水有时比一句鼓励更能让人感受到关怀。他记得自己当年在三十八度高温下奔波,一位路过的大姐递来的那瓶矿泉水,他至今还记得瓶身上凝结的水珠滑过指尖的清凉。

到中午的时候,刘天金首先去了李哲和张海的点位。他刻意错开时间,以免显得太过刻意地监督。

李哲的点位布置得井井有条。易拉宝展架立在最显眼的位置,咨询桌上铺着崭新的桌布,宣传册按照不同年龄段整整齐齐地码放成扇形。他本人穿着熨烫平整的白衬衫,正一边吃着盒饭,一边注视着来往的行人。见到刘天金,他立刻放下筷子站起来。

“刘总好!”

“坐着吃你的,”刘天金摆摆手,把一瓶冰红茶放在桌上,“怎么样,上午有收获吗?”

李哲详细汇报了上午的情况:收集了七个潜在客户的联系方式,其中两个表现出较强的报名意向。他的汇报条理清晰,数字准确,显然是做了详细记录。刘天金点点头,心里对这个年轻人又添了几分认可。

装作闲聊的样子,刘天金询问了李哲的家庭情况。得知他父母都是国企职工,家庭条件尚可,“压力是有,但还能承受,”李哲笑着说。

刘天金鼓励了他几句,重点强调了长期发展的可能性:“好好干,等校区规模上去了,管理层的位置会优先考虑内部提拔。”

离开李哲的点位,刘天金驱车二十分钟来到张海所在的老社区。这里的氛围截然不同——大树下围坐着一群下棋的老人,几个主妇拎着买菜的小推车慢悠悠地走过。张海的摊位设在社区小广场的入口处,位置选得不错,但他的工作状态明显松散一些。桌上的资料有些凌乱,他本人正低头刷着手机,盒饭已经吃得差不多了。

见到老板突然出现,张海略显慌乱地把手机塞回口袋。

“刘总,您怎么来了?”

“顺路看看,”刘天金把饮料递过去,“上午情况如何?”

张海摸了摸后脑勺:“还行吧,问了的人不少,但要联系方式的只有三个。这老小区就是这样,问的多,真感兴趣的少。”

刘天金不动声色地观察着他。张海的t恤领口有些松垮,鞋面上沾着灰尘,整个人散发着一种随遇而安的气质。闲聊中得知,他来自一个小县城,父母做点小生意,供他读完三本已属不易。“没什么负担,也没什么压力,”张海笑着说,“先干着看看。”

刘天金拍拍他的肩膀:“把基础打扎实,教育行业是持久战。”

当刘天金到达王琴的摊位前时,已是下午一点。大学城附近的社区呈现出另一种生机——年轻人三三两两走过,空气中弥漫着青春和自由的气息。王琴选的位置很有巧思,既不挡道,又能被来往人群轻易注意到。她的物料摆放得比李哲还要整齐,宣传册的边缘都对得笔直。

然后他看到了那个场景——王琴坐在自带的小马扎上,正小口小口地啃着馒头,时不时喝一口保温杯里的水。那馒头看起来干硬冷涩,不像刚买的,更像是隔夜的存货。

“王琴,午饭就吃这两个馒头啊?”刘天金快步走上前,“我帮你看一会摊位,你去买份饭吃吧!”

王琴显然被突然出现的老板吓了一跳,手里的馒头差点掉在地上。她迅速把剩下的馒头塞回包里,擦了擦嘴角:“中午没怎么饿,就将就着吃早上多带的两个馒头。我吃得不多,现在减肥呢!”她的声音轻快,却掩不住那一丝慌乱。

刘天金看着她消瘦的脸颊和明显大了一号的工作套装,心里咯噔一下。这套为了面试特意购置的衣服,如今松垮地挂在她身上,更显得她形单影只。

“高强度的工作是要有一定的正常的餐饮习惯的,”刘天金的语气严肃起来,“你这样怎么行呢?是不是家里困难?我这边可以给你预支一千块的生活费的!”他索性开门见山。在前世最落魄的时候,他也曾连续吃了一个月的泡面,知道那种捉襟见肘的滋味。

王琴看着眼前的老板,眼眶微微发红。她低下头,轻声道:“因为刚毕业也刚租了房子,手头上确实就很拮据了。家里农村的也没有什么收入,爸妈供我读完大学已经很不容易了。我就想着省着花,度过这两个月的试用期就好了。”

她的声音很轻,但每个字都像小锤子敲在刘天金心上。

“人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。你们很多女生本来就贫血,这样对身体不好。”刘天金语气坚决,“你等我一下,我去车里取钱。”

还好刘天金自从创业之后,钱包总是备着一两千块的现金。这是他从一位老企业家那里学到的经验——数字支付时代,现金反而能在关键时刻给人最直接的温暖。他从车里取出钱包,数出十张百元钞票,崭新的纸币发出清脆的声响。

回到摊位前,他把钱递到王琴手里:“这是预支给你的生活费,从你下个月工资里扣。”

只见王琴颤颤巍巍地接过那一千块现金,指尖微微发抖。她抬起头,眼中已有泪光闪烁:“谢谢刘总,我一定会好好工作的!”

“不客气,都是自己人,就把公司当做自己的家就好,有任何困难都可以找我。”刘天金说这话时,没有半点客套的意思。他知道,对于背井离乡的年轻人来说,一句“自己人”比什么都能熨帖孤独的心。

王琴紧紧握着那些钱,用力点头。那一刻,她感受到的不仅是经济上的援助,更是一种被看见、被理解的温暖。这是她踏入社会后,第一次有人如此细致地关心她的处境。

而刘天金看着这个倔强的姑娘,心中感慨万千。关心员工的生活,本就是管理工作的重要一环。他深知,教育行业的特殊性在于,你首先要让员工感受到温暖,他们才能把这种温暖传递给学生和家长。这不是什么管理技巧,而是最基本的将心比心。

“走吧,”他提起王琴的包,“我知道附近有家面馆,味道不错,价格也实惠。我带你去尝尝,算是欢迎你正式加入团队。”

王琴愣了一下,随即绽放出这些天来第一个真心的笑容:“那...那我把摊位收一下。”

“不急,”刘天金帮她扶住易拉宝,“吃饱了才有力气工作。”

午后的阳光透过树叶的缝隙洒在地上,斑驳陆离。刘天金看着王琴仔细收拾物件的侧影,突然觉得,创业路上最大的成就,或许不是签下多少客户,而是能在别人最需要的时候,递上一瓶水,请上一顿饭,给一个年轻人继续前行的勇气。

这大概就是他坚持到今天的原因吧。

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