六月的哈尔滨已透着燥热，商业街二楼的办公室里，空调嗡嗡地转着，王鹏却盯着电脑屏幕直冒冷汗。他猛地一拍桌子，鼠标线被带得差点从接口处脱落：“昊哥，你快看！”
屏幕上是某宝的数码配件类目页面，一家名叫“速通数码”的店铺赫然排在首页，同款无线耳机的标价比昊阳科技低了整整15元，月销数据却像坐了火箭，三天内从几十单冲到了两千+。更刺眼的是，他们的店铺头像几乎是昊阳科技的翻版——同样是简笔画太阳，只是怀里的U盘被换成了耳机，连光芒的虚线都如出一辙。
“天蛾，分析该店铺资质与运营数据。”吴昊的指尖在桌面上轻轻敲击，目光沉了沉。
淡蓝色的数据流迅速铺开：“速通数码注册于三天前，法人信息显示为新注册公司，无历史经营记录。近三日流量异常，87%来自非自然搜索，涉嫌通过‘黑号’刷单；产品详情页图片存在8处与昊阳科技高度相似，判定为盗图。”
“这不就是明抢吗？”邵易阳刚从仓库回来，手里还攥着发货单，“我早上查了，他们连客服话术都抄咱们的，‘30天质保’‘大学生专享价’，一字不差！”
王鹏点开对方的评价区，眉头拧得更紧：“还有更损的，他们用小号在咱们的差评区留言，说‘速通数码同款更便宜，质量还好’，这几天咨询量都降了20%。”
吴昊调出近三天的后台数据，昊阳科技的日订单量果然从稳定的120单掉到了80单，转化率下降的曲线像把钝刀，割得人心里发闷。他想起前世做电商时见过的种种手段，刷单、盗图、低价倾销，最后拖垮对手再涨价，是小商家最惯用的阴招。
“他们没货源优势，低价肯定不长久。”吴昊的指尖在“供应商”三个字上敲了敲，“天蛾查一下，他们的发货地址是不是集中在深圳某几个仓库？”
片刻后，数据验证了他的猜测：“速通数码的发货Ip与昊阳科技合作的第二家供应商高度重合，推测为同一批货，拿货价至少比我们高3%，当前售价已接近成本线。”
“这是在赔本赚吆喝？”邵易阳摸了摸下巴，“图啥？”
“图咱们死。”吴昊冷笑一声，“他们在赌，赌咱们扛不住低价竞争，要么跟着降价压缩利润，要么被挤出市场。等咱们撤了，他们再把价格涨回去，接手咱们的客户。”
王鹏急得直搓手：“那咱们也降价？跟他们拼了！”
“不行。”吴昊摇头，点开与深圳厂商的聊天记录，“咱们的利润空间是30%，他们现在是贴着成本卖，拼价格等于自掘坟墓。”他顿了顿，目光落在“天蛾”弹出的用户画像分析上，“但他们漏了一点——咱们62%的客户是大学生，这群人最在意的不是单纯低价，是信任和服务。”
他立刻给团队分工：“王鹏，收集他们盗图和刷单的证据，尤其是与咱们详情页的对比图，做成文档提交平台投诉；邵易阳，联系供应商，让他们出具独家授权证明，注明不向无资质商家供货；我去优化客服话术，强调‘正品保障’和‘校园代理即时售后’，再推出‘老客户推荐新用户各得10元券’的活动。”
部署刚结束，后台突然涌进一堆咨询，全是问“速通数码是不是你们的分店”“为什么他们更便宜”。吴昊亲自上阵回复，每一条都附上昊阳科技的营业执照和质检报告截图：“我们不打价格战，但敢承诺每一件商品都经过三次质检。校园代理30分钟内可上门售后，这是低价仿品做不到的。”
傍晚时分，平台客服打来电话，说收到投诉后已对速通数码做出处罚，下架了盗图商品，限制了搜索流量。王鹏刷新页面，发现对方的店铺果然从首页消失了，月销数据也被打上了“异常”标签。
“搞定了？”他长舒一口气。
“只是开始。”吴昊望着窗外渐暗的天色，“他们敢用阴招，就不会轻易罢休。”
不出所料，第二天一早，速通数码的商品重新上架，这次换了个更狠的招——买耳机送“免费抽奖”，奖品号称是最新款手机，实际上中奖率为零，却吸引了大批贪便宜的用户。昊阳科技的订单量再次下滑，甚至有老客户跑来质问：“你们怎么不搞活动？是不是赚太多了？”
邵易阳气得拍桌子：“这是欺诈！我去举报他们！”
吴昊却忽然笑了：“他们越急，破绽就越多。王鹏，把他们的抽奖规则截图，尤其是‘最终解释权归本店所有’这句话，连同用户的中奖投诉一起，发给平台和消费者协会。”
三天后，速通数码因涉嫌虚假宣传被平台永久封禁，页面变成了一片空白。王鹏看着后台逐渐回升的订单，摸着后脑勺笑：“还是昊哥你厉害，不跟他们拼价格，专打七寸。”
吴昊没说话，只是给深圳厂商发了条消息，终止了合作——能为了短期利益向无资质商家供货，这样的合作伙伴留不得。他打开新的供应商名单，这是“天蛾”根据信誉和产能筛选出的，排在第一位的正是之前因成本稍高被放弃的那家，质检合格率99.7%。
窗外的夕阳透过玻璃照进来，在订单数据上投下暖光。吴昊知道，电商这条路从来不是坦途，恶意竞争会像野草一样不断冒出来。但只要守住底线，把信任和服务做扎实，就不怕风雨。
“天蛾，记录本次应对方案，纳入风险库。”
“已记录。提示：检测到37%的老客户在评价中提及‘信任’‘靠谱’，品牌忠诚度提升12%。”
吴昊点点头，指尖在键盘上敲下新的计划——“校园体验官”项目，让大学生代理实地拍摄产品测试视频。他要让昊阳科技的招牌，在一次次风浪里，愈发亮眼。
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