凌天收回看向窗外的目光,再次看向众人,语气坚定地说:“接下来,我们要兵分几路,按照刚才商讨的计划行动。大家务必小心谨慎,我们一定要在这场危机中绝地反击。”众人纷纷点头,眼神中透露出坚定的决心。一场没有硝烟的战争,即将拉开帷幕。
凌天话音刚落,公司客服主管匆匆走进会议室,满脸焦急:“凌总,不好了!客服部的电话都快被打爆了,全是客户打来询问产品真假的。”凌天眉头紧皱,心中暗忖,看来仿制产品对公司的冲击已经开始显现了
他立刻说道:“先安抚好客户情绪,告诉他们我们会尽快给出解决方案,保证公司产品的质量和售后。”客服主管点头,转身快步离开,去传达凌天的指示
凌天深知,当务之急是要稳定住局面,不能让客户对公司失去信心。他迅速做出决定:“叶萱,你负责加大宣传力度,通过各种渠道,包括线上线下的广告、新闻发布会等,强调我们公司产品的正品特征和质量保证。要让消费者清楚地知道,只有‘寰宇未来’的产品才是最可靠的。
叶萱神情严肃,点头回应:“凌总放心,我这就去安排。我会联系各大媒体,准备召开新闻发布会,着重突出我们产品的优势和独特之处。
“很好。”凌天接着看向法务部主管,“王律师,你带领团队,收集仿制厂家侵权的证据,通过法律途径追究他们的责任。一定要让这些侵权者为他们的行为付出代价。
王律师推了推眼镜,自信满满地说:“凌总,我们已经在收集相关证据了。从产品的技术特征到销售渠道,我们都会详细取证,确保在法律诉讼中占据有利地位。
凌天又看向市场部主管:“张主管,密切关注市场动态,分析仿制产品对我们市场份额的影响,以及消费者的反馈。根据这些信息,及时调整我们的市场策略。
张主管连忙应道:“明白,凌总。我会安排专人实时监测市场,第一时间向您汇报最新情况。
会议结束后,众人迅速按照各自的任务投入工作。凌天来到客服办公室,想要亲身体验一下目前的状况。刚走进办公室,此起彼伏的电话铃声便传入耳中,嘈杂的声音让人心烦意乱。客服人员们一边接着电话,一边在电脑上记录着什么,每个人的脸上都写满了疲惫和焦虑。
凌天走到一位客服人员身边,轻声问道:“现在客户主要反馈的问题是什么?”客服人员放下电话,无奈地说:“凌总,客户们都很担心自己买到的是仿制产品,对我们产品的质量产生了怀疑。还有些客户要求退货退款
凌天拍了拍他的肩膀,安慰道:“大家辛苦了。按照之前的指示,耐心向客户解释,公司一定会妥善处理这个问题
离开客服办公室,凌天回到自己的办公室,陷入了沉思。虽然已经制定了应对策略,但他心里清楚,这场危机并不会轻易度过。仿制厂家如此猖獗,背后说不定有更大的势力支持
与此同时,在城市的另一处,一个隐蔽的工厂内,仿制厂家的负责人正得意地看着工人们忙碌地生产着仿制产品。他身旁站着一个神秘人,冷冷地说:“继续加大生产力度,尽快把这些产品推向市场。‘寰宇未来’的好日子,就要到头了
负责人谄媚地笑道:“是,您放心。有您在背后支持,我们什么都不怕
几天过去了,叶萱那边的宣传工作有条不紊地进行着。新闻发布会上,她详细介绍了“寰宇未来”公司产品的研发过程、质量检测标准以及与仿制产品的区别。各大媒体也纷纷报道,一时间,引起了广泛关注
王律师带领的法务团队也取得了一些进展,他们已经收集到了部分仿制厂家侵权的关键证据,准备向法院提起诉讼
然而,市场冲击的影响仍在扩大。尽管公司加大了宣传力度,但仍有不少消费者持观望态度,产品销量依旧没有明显回升。更糟糕的是,仿制厂家似乎有恃无恐,继续大量生产和销售仿制产品,甚至还变本加厉地推出了一些新的仿制款式。
凌天看着市场部送来的最新报告,脸色愈发凝重。他知道,必须尽快找到新的突破口,才能有效遏制仿制产品的蔓延,恢复公司的市场声誉。但这个突破口究竟在哪里呢?他陷入了深深的思索之中
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