四月二日,周五。
“四海商城”上线首日的火爆数据还在集团内部传递,技术部和运营部忙着修复一些预料之中的小bUG、优化流程。
庆祝的香槟尚未开启,一股来自传统零售领域的强大寒流已骤然袭来。
上午十点,云游正在听取苏晴整理的昨日商城核心数据简报,办公室的门就被周家明有些急促地敲响。
“进。”
周家明推门而入,脸色凝重,手里拿着几份刚打印出来的报告和一份当天的《京华商报》。
“云总,出事了。”
周家明的语气失去了往日的从容。
“从今天早上开始,我们陆续接到多家品牌供应商的电话,以各种理由要求暂停向‘四海商城’供货,或者直接表示无法继续合作。
几乎在同一时间,云游桌上的另一部电话响起,是运营副总吴伟打来的,声音焦急。
“云总,仓储这边反馈,好几个畅销数码品牌和图书供应商的补货订单被驳回了。
对方客服支支吾吾,只说接到上级通知。
云游眉头骤然锁紧,眼神瞬间变得锐利如刀。
他示意周家明稍等,对着电话那头的吴伟沉声道。
“稳住。
立刻梳理出所有被断供或可能被断供的品牌和品类清单,评估影响范围。
同时,启动备用供应商预案,能顶多少顶多少。”
挂了吴伟的电话,他看向周家明。
具体什么情况?哪几家?
周家明将报告递过去。
“目前明确表示暂停供货的有三家主流笔记本电脑品牌、两家知名手机配件厂商,还有一家最大的图书音像分销商。
理由五花八门,库存不足、系统升级、渠道调整……
但几乎都在同一时间发难,这绝不是巧合。
云游快速扫过报告,脸色沉静,但周身的气压明显低了几分。
他拿起那份《京华商报》,只见财经版头条一行醒目的标题。
《电商狂欢背后是实体凋零?专家呼吁警惕新模式对传统零售的冲击与就业影响》。
文章虽未直接点名四海,但通篇都在暗示新兴电商平台凭借资本优势进行不正当竞争。
挤压实体生存空间,可能导致大量线下门店关闭、从业人员失业,字里行间充满了倾向性。
“秦风……”
云游几乎是立刻就从这熟悉的舆论手法和精准的供应链打击中,嗅到了那只传统零售巨鳄的味道。
秦风集团,旗下拥有遍布全国的连锁家电卖场、数码商城和大型超市,是线下零售毫无疑问的霸主。
四海商城主打数码和图书,几乎是直接插入了秦风的核心腹地。
不仅仅是媒体。
周家明补充道,同时将平板电脑上打开的几个新闻页面递给云游。
从昨晚开始,网络上突然涌现出大量讨论‘电商是否会导致失业’、‘实体店倒闭潮’的帖子和水军评论,都在带节奏,把矛盾指向我们。
几家与我们合作的品牌官微下面,也出现了大量要求‘停止支持破坏实体经济的电商’的言论。”
压力,如同实质般的乌云,瞬间笼罩在刚刚启航的“四海商城”上空。
供应链是电商的生命线,一旦被掐断,再好的体验也是无源之水。
而舆论的指控,更是直指新兴模式的原罪,极易引发监管层面的关注和公众的疑虑。
“云总,我们现在……
周家明看向云游,等待指示。
云游没有立刻回答,他站起身,走到落地窗前,俯瞰着楼下川流不息的车流。
短暂的沉默后,他转过身,眼神已然恢复了绝对的冷静。
家明,做几件事。
他的声音平稳而有力,带着一种临危不乱的气场。
立刻让法务部介入,审核我们与这些供应商的合同,寻找法律层面的突破口和施压点。
发正式函件,询问单方面暂停合作的合法依据。
公关部全力应对舆论。
不要回避就业问题,主动发声。
四海物流中心、仓储中心、客服中心创造了大量新的就业岗位。
电商平台为大量中小品牌和创业者提供了新的销售渠道和就业机会。
整理出具体数据和案例,用事实说话。
联系友好的经济学家和媒体,发出我们的声音。
告诉吴伟,备用供应商和自有品牌(如果已有规划)要顶上去。
哪怕暂时品类减少、成本略升,也要保证核心用户的体验不出问题,‘次日达’的承诺必须守住。
这是我们的生命线。
云游目光微凝。
让投资部和战略部,立刻开始深入研究这些施加压力的品牌商,摸清他们与秦风集团的合作深度、股权结构,寻找可能的‘钉子’。
另外,重点关注那些在秦风体系内被压榨、有怨气的中小品牌和代理商,也许,这是我们反向整合供应链的机会。
周家明飞快地记录着,云游条理清晰的指令让他心中的慌乱也逐渐平息。
明白,我马上去安排。
周家明匆匆离去。
云游坐回座位,手指无意识地敲击着桌面。秦风的反应如此迅速和激烈,既在意料之外,也在情理之中。
这头零售巨兽显然感受到了真正的威胁,并且毫不迟疑地动用了它最强大的武器——
庞大的线下渠道控制力和对上游供应商的深厚影响力。
这场仗,从线上流量的争夺,骤然升级为了线下供应链的肉搏战和舆论场的阵地战。
接下来的几个小时,坏消息不断传来。
又有几家服饰和日用品的品牌商,态度变得暧昧迟疑,表示需要“重新评估合作”。
四海商城的部分热门商品页面开始出现“暂时缺货”的标识,虽然占比不高,但却像刺眼的疤痕,影响着用户体验。
技术部门监测到,相关的负面舆论热度仍在持续发酵。
甚至有自称是某品牌线下店员的网友,在网上发帖哭诉即将失业,虽然很快被证实身份存疑,但却进一步煽动了情绪。
集团内部的气氛,从昨日上线成功的兴奋,迅速转变为一种紧张的临战状态。
每个人都行色匆匆,面色严肃。
下班时分,云游依旧骑着那辆自行车,穿梭在霓虹初上的街道。
但他的心情已与昨日截然不同。
春风依旧,却带上了料峭的寒意。
他知道,这只是开始。
秦风的围剿绝不会轻易停止。
四海商城这棵幼苗,必须在这场突如其来的暴风雨中,顽强地扎下根去。
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