十月的大学城,梧桐叶飘落在行政楼前的公告栏上,林野伸手拂开落叶,指尖停在一张红色的招标公告上 ——《大学城校园快递柜项目公开招标》,落款是校后勤集团,投标截止日期就在下周五,中标者将获得未来三年大学城六个宿舍区的快递柜运营权。
“野子,你看这个干嘛?快递柜不是都被快递公司垄断了吗?咱们学生团队凑什么热闹?” 胖子跟在后面,啃着肉包子,含糊不清地说。
林野没回头,掏出手机拍下公告:“你没发现吗?现在宿舍楼下的快递堆得像山,学生取件要排队半小时,下雨天还会淋湿,快递公司只想着铺点,根本没考虑学生需求。” 他顿了顿,打开备忘录,里面记着之前做二手交易时收集的学生反馈,“80% 的学生希望快递柜能夜间取件,60% 的人吐槽寄件太贵,这就是机会。”
虞可欣刚好路过,听到两人的对话,递过来一份刚打印的校园快递数据报告:“我查了后勤集团的公开数据,大学城每天的快递量超过 5000 件,高峰期能到 8000 件,现在的临时快递点每天投诉量有 20 多起,校方早就想换运营方了。”
三人找了个就近的咖啡馆,林野把手机放在桌上,屏幕上是他刚画的简易地图,六个宿舍区用不同颜色标注:“一、二宿舍区是新生,快递量最大;三、四宿舍区靠近教学楼,白天取件人多;五、六宿舍区离校门远,寄件需求高。我们的方案要针对不同区域做差异化设计,不能像快递公司那样一刀切。”
“可是,专业的快递公司肯定会投标,他们有成熟的供应链,报价还低,我们怎么跟他们比?” 胖子放下肉包子,终于正经起来。
“比价格我们肯定输,但我们能做增值服务。” 林野拿出笔,在纸上画了个闭环,“快递柜不只是取件工具,我们可以把它和校园二手交易、超市自提结合起来 —— 比如在快递柜旁设二手物品代收点,学生寄快递时凭订单能在超市领优惠券,这样既解决了校方的投诉问题,又能给合作方带来流量,校方没理由拒绝。”
虞可欣眼睛一亮,立刻拿出计算器:“我算过成本,一组快递柜(50 格)的租金每月大概 3000 元,六个宿舍区就是 1.8 万,加上电费和人工,每月成本 2.5 万左右。如果我们能拿到 50% 的快递代收费(每件 0.5 元),再加上超市的分成,每月净利润能有 1.2 万左右,三年就是 43.2 万,还不算寄件的利润。”
“但投标需要保证金,还要做详细的方案 ppt,这些都得在一周内搞定。” 林野看了眼日历,“胖子,你负责做数据可视化,把各宿舍区的快递量、投诉点做成图表,让方案更有说服力;学姐,你负责成本核算和投标文件,特别是合同条款,要注明我们的运营责任和增值服务的分成模式;我去跟超市谈合作,再找校方了解他们的具体要求。”
接下来的五天,三人几乎连轴转。林野每天早上六点就去各宿舍区蹲点,统计快递车的到达时间、取件高峰时段,甚至跟着快递员跑了一天,记录下每个环节的痛点:“一宿舍区的快递车早上八点到,刚好是上课时间,学生只能中午来取,排队最长;六宿舍区的快递柜在露天,下雨天包裹容易湿。”
他还特意找了后勤集团的王主任,之前帮王主任的女儿做过考研复习计划,也算有点交情。王主任没绕圈子,直接说:“我们最看重的是服务质量,之前的快递公司连投诉电话都没人接,你们要是能保证 24 小时客服,再解决夜间取件问题,中标概率很大。”
另一边,胖子熬了两个通宵,把数据做成了动态图表,点开就能看到各宿舍区的快递量变化曲线;虞可欣则反复修改投标文件,把成本明细列得清清楚楚,还加了风险预案 —— 比如快递柜故障时的临时解决方案,确保校方看不到任何漏洞。
投标前一天,林野突然接到一个陌生电话,对方自称是某快递公司的区域经理:“小兄弟,快递柜项目你们就别掺和了,我们给你们 5000 块,算辛苦费,怎么样?”
林野冷笑一声,直接开了录音:“抱歉,我们做项目不是为了赚辛苦费,而是想解决学生的实际问题。如果你们的方案够好,也不用来挖我们吧?”
对方被噎了一下,威胁道:“你们要是非要投标,别怪我们不客气,到时候你们连保证金都拿不回来。”
林野挂了电话,把录音发给了虞可欣:“留着,万一他们在投标现场搞小动作,我们有证据。”
投标当天,行政楼的会议室里坐了八家投标方,大多是穿着西装的专业团队,只有林野三人穿着休闲装,显得有些格格不入。排在他们前面的是一家本地知名快递公司,负责人在台上展示方案时,只字不提增值服务,只强调自己的网点多、价格低,台下的校方代表皱了皱眉,显然不太满意。
轮到林野时,他没有先讲成本,而是播放了一段视频 —— 视频里是他这几天拍的学生采访,有新生吐槽取件排队迟到,有女生抱怨下雨天抱快递淋雨,还有考研学生说没时间白天取件。视频结束后,林野才点开 ppt:“我们的方案核心是‘以学生为中心’,具体分三点:第一,分时段运营,一、二宿舍区早上六点到晚上十点开放,三、四宿舍区延长到晚上十一点;第二,增值服务,联合校园超市推出‘取件领券’,二手交易平台代收代发;第三,24 小时客服,确保投诉半小时内响应。”
他点击鼠标,屏幕上出现动态图表,各宿舍区的差异化设计一目了然:“我们还承诺,每月向校方提交运营报告,根据学生反馈调整方案,要是投诉量超过 5 起,我们自愿扣当月 10% 的利润。”
台下的王主任忍不住点头,旁边的后勤集团负责人问:“你们的团队都是学生,能保证运营的稳定性吗?”
“我们已经和计算机系的老师谈好,成立临时技术小组,负责快递柜的维护;人工方面,我们会招聘勤工俭学的学生,既解决了人工成本,又能保证服务质量。” 林野拿出和超市的合作协议,“这是我们和校园超市的合作意向书,他们会提供场地和优惠券支持,实现三方共赢。”
之前威胁林野的快递公司负责人脸色难看,突然站起来:“你们的方案听起来不错,但学生团队没有运营经验,万一出问题怎么办?我觉得校方应该优先考虑有成熟经验的企业。”
林野早有准备,点开手机里的录音:“这位经理昨天给我打电话,想让我们退出投标,还威胁我们,我不知道这样的‘成熟企业’,能不能保证服务质量?”
录音一放,全场哗然,校方代表的脸色立刻沉了下来。快递公司负责人想辩解,却被王主任打断:“投标讲究公平竞争,威胁对手已经违反了规则,你们的方案我们不考虑了。”
最终,经过校方的投票,林野的团队以全票中标。走出行政楼时,胖子激动地抱住林野:“我们中标了!野子,我们真的中标了!”
虞可欣也笑着说:“我已经联系了快递柜厂家,他们愿意给我们学生团队打八折,保证金的问题,我们可以用之前小程序的利润垫付。”
林野看着手里的中标通知书,突然想起前世的自己 —— 那时他还在为苏晴的生日礼物省吃俭用,连自己的学费都要靠助学贷款,而现在,他已经能带着团队拿下几十万的项目。
当天晚上,林野收到了夏晚的微信,只有一句话:“听说你们中标了,恭喜。有空的话,想跟你聊聊快递柜和超市供应链的合作。”
林野回复:“随时有空。” 他放下手机,嘴角勾起一抹笑 —— 和夏晚的合作,或许会让他的事业再上一个台阶。
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