县医院地下室的会议桌上,堆着厚厚
一摞村医反馈表。周涛翻着表格,眉头越皱越紧,突然把表格摔在桌上:“这培训等于白做!西部山区的村医说‘电子病历录入’用不上,山里没网,还是手写方便;东部平原的村医又说‘想多学远程会诊操作’,他们离县医院远,会诊需求大。我们按统
一标准做的课程,现在一半人说用不上!”
林晓拿起最上面的一份反馈,是雾岭村陈叔写的,字迹歪歪扭扭:“课程里讲的‘在线同步数据’,我们村根本用不了,每次学都犯困。能不能多讲点‘离线 AI 怎么录数据’‘手写病历怎么跟 AI 对应’,这些才是我们需要的。”
她又翻了几份,东部某村医的反馈更直接:“我们村离县医院有 50 里路,老人看专家要跑断腿,特别需要远程会诊的知识。可课程里就讲了 5 分钟,还全是理论,根本不会操作。”
林晓靠在椅背上,心里满是愧疚:“是我们太想当然了,没考虑不同地区村医的需求差异,课程太‘一刀切’了。基层培训不是把知识堆上去就行,得让他们能用、会用才行。”
当天下午,林晓就召集联盟内的 10 位县医院院长和 20 位优秀村医,开了一场 “需求调研会”。视频里,各地村医你一言我一语,把需求说得明明白白:“山区缺网,要学离线操作”“平原要学远程会诊”“少数民族地区要双语教程”。
“那我们就按地域需求拆分课程!” 林晓拍板,“分成三类:山区版、平原版、少数民族版,每类都按大家的实际需求来做。”
接下来的半个月,团队忙得脚不沾地。周涛负责拆分课程框架,把原来的统一课程拆成三个版本:山区版重点讲 “离线 AI 数据录入”“手写病历与 AI 同步方法”,还加了 “设备没电时的应急处理”;平原版侧重 “AI 远程会诊操作步骤”“慢性病长期管理”,甚至详细到 “怎么跟专家描述患者症状”;少数民族版则邀请彝族、藏族医生加入,把操作界面和关键术语做成双语对照,比如 “舌苔白腻” 对应 “??????????????”(藏语)、“????”(彝语)。
更关键的是,他们邀请优秀村医参与课程设计。石头村的老张最懂山区需求,他把 “离线数据录入” 简化成三步:“拍舌苔照片→填血压、血糖两个数字→选症状关键词”,还特意录了一段操作视频,用的是村里最旧的平板,演示 “怎么在没网的情况下保存数据”。
彝族县医院的阿依医生,则帮着补全了 “彝族儿童常见症状” 的中医辨证内容。她在课程里加了实际案例:“彝族娃吃荞麦多,容易积食发烧,症状是‘手心热、口臭’,AI 识别后要建议‘煮山楂水喝’,这些都是我们平时常用的方法。”
课程优化后,第一时间发给了各地村医。陈叔学完山区版课程,特意发来视频:“现在学的都是能用的!刚才用课程里教的‘手写病历同步 AI’,把李爷爷的血压数据录进去了,特别简单,再也不用对着用不上的知识发呆了。”
东部平原的村医小赵也反馈:“远程会诊那部分讲得太详细了,昨天还跟着课程练了一遍,今天就帮一位老人完成了会诊,专家说‘描述得很准确’,太感谢你们了!”
数据很快传来好消息:村医学习完成率从之前的 45% 提升到 82%,有 90% 的村医表示 “学到的知识能直接用在工作里”。林晓看着数据,心里终于松了口气。
就在这时,国家卫健委的电话打了进来,工作人员的声音满是赞赏:“你们的‘定制化村医培训’做得太接地气了!我们想把它纳入‘全国基层医生继续教育体系’,再拨 80 万经费,支持你们优化课程、开发更多地域版本。”
林晓挂了电话,第一时间联系王浩:“卫健委想推广定制化培训,你们康医的技术专家能不能参与课程答疑?村医实操时遇到的设备问题,我们可能解决不了。”
王浩一口答应:“没问题!我们安排 10 位技术专家,每周做一次直播答疑,重点解决‘AI 设备维护’‘离线模块故障排除’这些实操问题。另外,我们还整理了‘AI 设备常见故障手册’,免费发给所有村医,不用你们提任何条件。”
几天后,康医的技术专家做了第
一场直播答疑。有村医问 “离线 AI 录数据时闪退怎么办”,专家当场拿平板演示 “怎么清理内存、重启模块”,还提醒 “山区温差大,设备要注意防潮”。林晓看着直播,突然想起第
一次和康医对抗的场景,心里满是感慨:原来从对手到伙伴,只需要一个共同的目标 —— 帮基层医生做好医疗。
课程推广越来越顺利,林晓团队还在持续收集村医反馈,不断优化内容。有天晚上,她翻着老院长的笔记本,看到一句话:“基层医疗要‘量体裁衣’,不能‘削足适履’。” 她笑着在旁边写了一句:“我们做到了,以后会做得更好。”
窗外的月光洒在笔记本上,林晓知道,基层培训的路还很长,但只要守住 “以需求为核心” 的初心,邀请基层医生一起参与,就一定能做出让他们真正受益的课程。而这,也是老院长一直想看到的 —— 让每个基层医生,都能拥有 “用得上、靠得住” 的知识和技能,守护好农村老人的健康。
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