工厂正式投产两个月，批量生产顺风顺水，定制业务也稳步推进，每月净利润能稳定在3500元左右。可苏青渐渐发现，随着工人增多、生产规模扩大，之前的“口头约定”越来越不管用了——有人上班迟到早退，有人干活偷工减料，还有人对质量要求模糊不清，偶尔出现的小矛盾也没人及时协调。
“工厂要想长久办下去，不能光靠人情和自觉，得有规矩，有制度。”苏青琢磨着，得制定一套明明白白的管理制度，让大家知道该做什么、不该做什么，做得好有奖励、做得差有惩罚，这样工厂才能越管越规范。
接下来的几天，苏青每天晚上都趴在办公桌上写制度，结合工厂的实际情况，把该想到的都写进去，用词尽量平实，让工人都能看得懂。写好后，又找赵秀莲、李梅几个老骨干商量，听听她们的意见，改了好几遍，终于拿出了《工厂管理制度》的最终版本。
制度打印出来，贴在厂房最显眼的墙上，用红笔圈出重点，苏青还专门开了个全厂大会，逐条给大家讲解。
“咱们工厂的上下班时间，以后就固定下来了。”苏青指着制度说，“早上七点半上班，中午十二点到一点半是午休时间，下午六点下班，不许迟到早退。”
为了方便考勤，苏青买了个考勤本，每天早上上班、下午下班，大家都要亲自签字，谁来了、谁没来、谁迟到了，一目了然。“迟到早退一次，扣5毛钱；一个月迟到三次以上，扣当天的保底工资；要是有事来不了，得提前一天跟我说，请假不扣工资，但得把手里的活安排好。”
以前总有人踩着点上班，甚至偶尔迟到十几分钟，自从有了考勤制度，大家都准时多了。有一次，一个年轻工人因为家里有事晚到了十分钟，主动在考勤本上注明，还跟苏青道歉：“苏老板，下次我一定早点出门，不迟到了。”
质量是工厂的命根子，苏青在制度里把质量标准写得明明白白，让每个工人都清楚。“缝纫工缝衣服，针脚必须均匀，每厘米3到4针，不能跳线、不能漏线；锁边工锁边，线迹要紧密，不能脱线；裁剪工裁剪，尺寸误差不能超过0.5厘米，不然裁坏了面料，就是浪费。”
苏青还规定，每道工序都要自检、互检，自己做好的活先自己检查一遍，没问题了再交给下一道工序，下一道工序发现问题，要及时跟上一道工序的工人说，一起整改。“要是谁做的活不合格，需要返工，返工的时间不算计件工资，要是因为质量问题导致客户退货，还要扣相应的工钱。”
制度实施后，大家对质量更上心了。缝纫工缝完衣服，会仔细看看针脚有没有问题；锁边工锁完边，会用手扯一扯，看看牢不牢固；质检员更是严格把关，哪怕是一个小小的线头没剪干净，也会让工人整改。工厂的产品合格率，从之前的99%提升到了99.5%，合作商那边的投诉几乎没有了。
“干得好的，咱们不能亏待；做得差的，也不能姑息。”苏青在制度里明确了奖惩办法，让大家有奔头、有约束。
奖励方面，除了之前的超产奖励，又加了“质量标兵”和“全勤奖”。“每个月评选两名质量标兵，谁做的活合格率最高、返工最少，就评谁，奖励20块钱；全勤奖就是一个月不迟到、不早退、不请假的，奖励10块钱。”
惩罚方面，除了迟到早退的处罚，还有质量问题的处罚。“要是因为个人原因导致面料浪费，按浪费面料的成本扣钱；要是出现重大质量问题，让工厂损失了订单，扣50块钱，严重的还要辞退。”
有了奖惩制度，大家的积极性更高了。为了评上质量标兵，工人们都精益求精，互相学习技术；为了拿到全勤奖，大家都尽量不请假，每天准时上下班。有一次，赵秀莲因为技术好、质量高，被评为质量标兵，拿到20块钱奖金，她激动地说：“以后我得继续努力，争取每个月都拿奖励！”
苏青知道，制度不是一成不变的，也可能有考虑不周的地方，所以特意买了个意见箱，挂在休息区的墙上，鼓励大家提建议。“不管是关于制度的、生产的，还是生活的，有什么想法、什么意见，都可以写下来放进意见箱里，我每周五下午都会打开看，合理的建议咱们就采纳。”
刚开始，大家还不好意思提，后来有个工人觉得缝纫区的灯光有点暗，写了个建议放进意见箱。苏青看到后，第二天就买了两盏大功率的台灯，安装在缝纫区，工人都说：“苏老板真把咱们的建议当回事，以后有想法就大胆提。”
慢慢的，意见箱里的建议多了起来。有人建议休息区增加几个凳子，方便大家午休；有人建议批量生产多增加几个深色款式，好卖；还有人建议给新手工人多组织几次技术培训。苏青都一一采纳，休息区加了凳子，生产计划调整了款式，每月增加了两次技术培训，工厂的氛围越来越好了。
有个老工人说：“以前在别的地方干活，老板说啥就是啥，咱们有想法也不敢说，现在苏老板让咱们提建议，还真采纳，感觉工厂就是自己的家一样。”
自从《工厂管理制度》实施后，工厂的变化越来越大。上班迟到早退的没有了，干活偷工减料的没有了，大家都按规矩办事，生产效率越来越高，产品质量越来越稳定。每月的净利润，从之前的3500元，慢慢提升到了4000元，有时候还能达到4500元。
工人们也越来越满意，觉得在这样的工厂干活，心里踏实。工资稳定，多劳多得，还有奖励，管理也公平公正，有意见还能提，大家干活的劲头更足了。
晚上，苏青看着墙上的管理制度和意见箱，心里很欣慰。她知道，工厂要想发展壮大，规范化管理是必经之路。现在制度有了，大家也认可了，只要坚持下去，工厂一定会越来越好。
陆庭州看着苏青忙碌的身影，笑着说：“现在工厂管理得越来越规范了，你也不用那么操心了。”苏青摇摇头：“管理是个细活，得随时关注大家的情况，根据工厂的发展调整制度，这样才能让工厂走得更远。”
月光洒在厂房里，管理制度上的字迹清晰可见，意见箱静静地挂在墙上，仿佛在诉说着工厂的成长与变化。苏青知道，有了规范的管理，有了团结奋进的工人，青燕服装加工厂一定能在服装市场上站稳脚跟，越办越好。
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