老夫子之打工皇帝

辜彼得

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第766集:突围!竞争对手的围剿

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老夫子挂掉前台电话,手指还在按键上停了一秒。他转身走回指挥区,平板屏幕亮起,五城任务组的进度条全部转绿。大番薯正和It人员核对系统编码,嘴里念叨着“老王的猫又胖了”。

他没停下,直接点开监控后台。

三秒后,眉头皱了起来。

曼谷方向的订单量在十分钟内暴涨百分之二百,但全是低价套餐,单笔金额不足正常客户的一半。雅加达那边也出现异常,社交平台上开始有账号集中发帖,说他们系统不稳定,导致商户收不到款。

“这不是自然流量。”他低声说。

秦先生从走廊拐角走来,手里拿着一份刚打印的数据简报。“你也看到了?”

“不止是刷单。”老夫子把平板递过去,“你看时间轴,五个城市几乎同时爆发,节奏一致,背后有人统一指挥。”

秦先生快速扫过数据。“有人在抢市场。”

“用赔钱的方式。”老夫子收回平板,“短期冲量,压我们跟价,逼我们乱阵脚。一旦我们降价,他们就说我们质量不行,只能靠补贴活着。”

秦先生点头。“典型的围剿打法。”

老夫子转身走向会议室,脚步加快。“得马上开会。”

秦先生跟上。“现在开会不会太急?很多人还在准备出发的事。”

“等不了。”老夫子推开门,“他们已经动手了,我们再不动,客户就真信了。”

会议室灯亮起,两人坐下。老夫子调出大屏,地图上的五个城市接连跳出红色预警框。交易曲线像被剪刀剪断,骤然下跌,而对手平台的注册数却一路爬升。

“他们的策略很清楚。”老夫子指着屏幕,“一边低价倾销,一边放谣言。表面上是市场竞争,其实是想让我们自乱阵脚,主动降价,然后借机抹黑我们资金链断裂、服务质量下滑。”

秦先生翻看手里的资料。“但我们不降价,客户流失怎么办?”

“流失的是哪些客户?”老夫子反问,“冲着便宜来的,本来就不稳定。我们要留的,是那些看重服务、愿意长期合作的。”

“可舆论会影响判断。”秦先生说,“有些老客户已经开始问,是不是真的出了问题。”

老夫子沉默两秒,突然笑了。“那就让他们看看,到底谁出了问题。”

“你有办法?”

“明天行业交流会。”老夫子站起身,“我们不上台讲客套话,直接放数据。”

“放什么数据?”

“对手产品的故障率。”老夫子走到白板前写下几个词,“他们在本地化适配上有硬伤,系统频繁崩溃,支付失败率是我们三倍以上。技术组连夜整理了测试报告,还录了视频对比。”

秦先生眼睛一亮。“当众播放?”

“当场打脸。”老夫子把笔扔进笔筒,“我们不否认压力,但要说清楚,这场围剿不是因为客户不满意,而是有人不想让我们好好做生意。”

“可万一他们反咬一口呢?”

“让他们咬。”老夫子坐回椅子,“我们有证据,有客户见证,还有新产品上线。正好借这个机会,把智能防护模块推出来。”

秦先生想了想,点头。“行。那公关这边怎么配合?”

“两条线。”老夫子竖起两根手指,“对外,我在会上正面回应;对内,立刻启动定向沟通,让区域负责人一对一联系核心客户,告诉他们我们在做什么,下一步要怎么做。”

“有人会觉得太激进了。”秦先生提醒,“之前我们一直主张稳扎稳打。”

“以前是防守。”老夫子盯着屏幕,“现在必须突围。他们敢围,我们就敢破。”

会议结束,两人分头行动。老夫子回到指挥台,调出交流会流程表。他的发言排在下午三点,前面是竞争对手代表的演讲环节。

他没急着准备讲稿,而是给技术组发了条消息:把对比视频压缩成三分钟版本,加上中文字幕,确保投影能正常播放。

回复很快:“已准备好,备份了三份,U盘、云端、本地硬盘都有。”

他又发了一条:“再加一个功能——现场扫码就能查看自己门店是否已加入白名单。”

技术员回了个笑脸:“这就叫精准打击?”

老夫子没回,关掉对话框,打开客户名单,圈出三家合作超过两年的老商户。“通知他们,如果方便,明天来现场,我请他们上台说两句。”

对方很快确认。

第二天下午,会展中心三层会议厅坐满人。老夫子坐在后排,看着竞争对手代表站在台上,西装笔挺,语速飞快。

“某些企业依靠高额补贴维持运营,表面风光,实则隐患重重。”他停顿一下,目光扫过全场,“一旦资本撤退,最先受害的就是本地合作伙伴。”

台下有人点头。

老夫子低头看了眼手表,两点五十八分。

他起身,整理衣领,朝舞台走去。

主持人刚念完名字,他接过话筒,没有寒暄。

“刚才那位说得没错。”他开口,“我们确实面临一场围剿。”

全场安静。

“但他们没说,是谁发起的围剿,用了什么手段。”他抬手示意后台,“接下来这段视频,是我们对市场上热销产品的实际测试结果。”

大屏亮起。

画面中,两款系统并列运行。对手的产品在处理多语言订单时频繁卡顿,三次中有两次支付失败。而他们的新系统全程流畅,自动识别方言并完成结算。

三分钟结束,全场无声。

老夫子继续说:“这不是诋毁,是事实。我们欢迎竞争,但不接受恶意攻击。今天,我正式宣布,新一代智能防护系统全面上线,所有现有合作商户,免费升级。”

他顿了顿。

“另外,我想请三位朋友上台。”

三位商户代表依次走上台,其中一人是吉隆坡的老王。他有点紧张,对着话筒说了句:“我一直用他们的系统,没出过一次大问题。昨天有人说他们不行,我就回了一句——那你来帮我收钱试试?”

台下笑起来。

有人鼓掌。

竞争对手代表坐在台下,脸色发青。

老夫子最后说:“我们不靠低价抢市场,我们靠的是靠谱。谁想比价格,我们不怕。谁想比服务,我们更不怕。”

说完,他放下话筒,走下台。

没人拦他。

走出会场时,已有几位潜在客户围上来询问合作细节。老夫子一边回答,一边把两份意向书塞进公文包。

秦先生追出来,低声说:“技术组刚反馈,视频播放量已经超过五千次,转发最多的一条写着‘终于有人敢说实话了’。”

老夫子点头,没说话。

玻璃门外,城市灯火通明。

他站在台阶上,公文包夹在腋下,右手伸进口袋摸出手机。屏幕亮起,一条新消息:

“老王说,他店门口那只猫,今天吃了双份小鱼干。”

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