“林总监，您当初是怎么想到‘建材+家居’这种跨界组合的？很多同行都觉得，这两个品类用户群体有差异，很难捏到一块儿。”
《广告人周刊》的记者小张握着录音笔，眼神里满是好奇。此时会议室的桌上还摊着筑美建材和木语生活的活动数据报表，那些醒目的增长曲线，正是这场专访的缘起——自从试点活动爆火后，行业里不少人都在打听背后的策划逻辑，连一向只关注头部案例的《广告人周刊》都主动抛来了橄榄枝。
林宇指尖敲了敲报表上“用户需求互补”那行批注，笑着反问：“你装修过房子吗？我之前帮朋友盯装修时发现，他买地板时会纠结‘搭什么风格的沙发’，选沙发时又担心‘跟瓷砖颜色不搭’——这不就是现成的需求痛点吗？”他顿了顿，拿出手机翻出活动前做的用户调研笔记，“我们用数据验证过，30-35岁的年轻消费者里，有68%都怕‘建材和家居风格不统一’，跨界的想法就是从这儿来的。”
这话让小张眼睛一亮，赶紧追问：“那方案执行时有没有遇到过分歧？比如两个品牌方会不会有不同意见？”
“分歧肯定有，”林宇想起三方第一次开会的场景，忍不住笑了，“筑美一开始想主推高端建材，木语生活却觉得该侧重性价比家居，两边差点吵起来。后来我们把用户画像拆成‘装修小白’‘品质中产’‘预算有限族’三类，针对性设计了不同的套餐组合——既保留筑美的高端线，也给木语生活的平价款留了位置，才算把问题解决了。”他随手翻出当时的套餐设计草图，上面密密麻麻的修改痕迹，倒成了最好的佐证。
采访进行到一半，王珂抱着一摞活动现场照片推门进来，正好撞见小张对着“家装小白改造指南”的宣传册啧啧称赞。“这指南可是我们李曼熬了三个通宵做的，”王珂凑过来插了句嘴，语气里满是骄傲，“原本筑美给的建材参数全是‘抗压强度’‘环保等级’这种专业术语，普通人看了头大。李曼把它改成‘小孩蹦跳不怕刮’‘孕妇也能放心用’，瞬间就接地气了。”
小张立刻把这个细节记在采访本上，又追问林宇：“很多人说跨界营销就是‘品牌简单捆绑’，您怎么看这个说法？”
“这可真是戳中我痛点了，”林宇故意皱了皱眉，语气带着点诙谐，“之前见过有的跨界活动，就是把两个品牌logo印在同一张海报上，连优惠都不互通，这不叫跨界，叫‘强行搭伙’。”他指着报表上的联动数据，“你看，这次活动里有42%的用户是‘买建材顺带下单家居’，38%是‘买家居时补了建材订单’——要是只做简单捆绑，能有这效果？”
这话让小张频频点头，在采访本上快速记下“拒绝表面捆绑，深挖需求联动”。林宇见状，又补充道：“其实还有个小细节，我们在直播里加了‘风格搭配师’的角色，主播会拿着建材样板和家居模型现场搭给用户看。有次直播时，有个用户说‘终于知道浅灰色地板配什么沙发了’，当天相关套餐就卖爆了——这就是把‘互补’落到实处了。”
采访接近尾声时，小张突然问起行业影响力的话题：“现在很多年轻从业者都把您当榜样，您有没有什么经验想分享给他们？”
林宇想了想，拿起笔在采访本上写了三句话：“别盯着竞品抄方案，多跟用户聊天；别怕跟品牌方吵架，吵明白需求才重要；别觉得小细节没用，有时候一个指南、一个搭配师，就能决定活动成败。”他笑着解释，“我刚入行时也犯过‘拍脑袋做方案’的错，后来才明白，咱们做广告的，说到底是帮用户解决问题，不是自嗨。”
一周后，《广告人周刊》最新一期杂志上市，林宇的专访赫然登在封面故事版。标题“跨界营销：从‘强行搭伙’到‘需求共舞’”格外醒目，文中不仅详细拆解了活动策划逻辑，还把“用户需求互补”的观点单独拎出来做了专题解读。更意外的是，不少行业媒体都转载了这篇报道，有的还加了编者按：“这或许是今年最值得借鉴的跨界案例，没有之一。”
林宇看到报道时，正和团队开周会。李曼举着手机冲进会议室，兴奋地喊道：“林哥！咱们的方案被收录进行业案例库了！刚才有个刚入行的小姑娘加我微信，说要跟咱们学做跨界营销呢！”
会议室里顿时热闹起来，王珂笑着打趣：“这下咱们团队也算‘行业名师’了？以后是不是得开个小课堂？”
林宇拿起桌上的杂志，翻到采访结尾那页，指着“用解决问题的思路做营销”那句话，对众人说：“别飘，这只是开始。筑美已经在催后续方案了，咱们得赶紧把这次的经验总结好，争取下次玩出更有意思的花样。”
窗外的阳光透过玻璃洒进来，落在杂志封面上那个醒目的增长曲线图标上。对林宇和他的团队来说，这场报道不是终点，而是更广阔舞台的入场券——毕竟，能把“解决用户痛点”玩出花来，才是他们真正的底气。
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