诡道升仙:我在宗门当人矿的日子

吕品器123

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第34章 团队建设的凝聚力工程

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绩效考核体系在东部区域的成功实施让钱多多备受鼓舞,但他很快就发现了一个新的问题。虽然各项指标都有所提升,但在实际工作中,各分部之间的深层次合作仍然存在障碍。表面上的配合掩盖不了内在的隔阂,真正的团队精神还远未形成。

这个问题在一次跨分部项目会议中暴露得特别明显。当时,四个分部正在联合开发一款新型防护法器,技术难度很高,需要各部门密切配合。但在讨论技术方案时,兖州分部的技术人员明显对其他分部的建议不够重视,而徐州分部的销售人员则对技术细节表现出不耐烦的态度。

我觉得你们销售部门不要总是催促进度,技术创新需要时间,不能急功近利。兖州分部的王工程师在会议上直言不讳地说道。

徐州分部的销售主管立即反驳:技术再好,如果不能及时推向市场,就失去了商业价值。我们必须考虑市场时机。

这种争论让会议陷入了僵局,钱多多不得不中途暂停会议。看着两个部门的代表各执己见,他意识到单纯的制度安排是不够的,还需要在团队文化和价值观层面下功夫。

会议结束后,钱多多独自思考着团队建设的问题。他回想起在学习管理理论时接触过的团队发展理论,意识到目前东部区域的团队还处在风暴期,各个分部之间存在着角色定位不清、价值观冲突、沟通障碍等问题。要让团队真正发挥协同效应,必须要有系统性的团队建设措施。

第二天,钱多多召集了各分部的人力资源负责人和业务骨干,专门讨论团队建设的问题。

我发现我们虽然在制度层面实现了整合,但在文化层面还存在很大的融合障碍。钱多多开门见山地说道,我们需要一个系统性的团队建设方案,让各个分部真正成为一个整体。

青州总部的人力资源主管刘莉首先发言:钱总监,我觉得问题的根源在于各分部的企业文化差异。青州注重创新,徐州强调效率,兖州偏重技术,豫州追求稳定,这些差异导致了价值观的冲突。

她的分析很有道理。钱多多点头说道:文化差异确实是个关键问题,但差异本身不是坏事,关键是如何在保持各自特色的同时,形成共同的价值追求。

徐州分部的业务骨干老张提出了自己的看法:我觉得最大的问题是缺乏相互了解。我们对其他分部的工作性质和困难都不够了解,容易产生误解和偏见。

这个观点得到了其他人的认同。豫州分部的孙强也表示:确实如此,我们豫州分部刚刚经历过困难,其他分部可能觉得我们拖后腿,但实际上我们也在努力改进。

经过深入讨论,钱多多对团队建设的思路逐渐清晰。他决定从三个层面来推进团队建设:认知层面的相互了解,情感层面的相互信任,行为层面的相互协作。

认知层面的相互了解是基础。钱多多计划组织各种交流活动,让不同分部的员工有机会深入了解彼此的工作内容、面临的挑战、取得的成绩等。只有真正了解了对方,才能消除误解和偏见。

情感层面的相互信任是关键。钱多多准备通过共同经历和共同目标来培养团队成员之间的信任关系。信任是团队合作的基础,没有信任就不可能有真正的协作。

行为层面的相互协作是目标。钱多多希望通过前两个层面的建设,最终实现各分部在行为上的自然协作,形成你中有我,我中有你的团队格局。

确定了基本思路后,钱多多开始制定具体的团队建设方案。他参考了现代企业的团队建设实践,结合修仙界的特点,设计了一系列富有针对性的活动。

第一个活动是分部深度体验周。钱多多安排各分部的核心员工到其他分部进行为期一周的深度体验,全程参与对方的日常工作,了解具体的工作流程和面临的挑战。

这个活动的目的不是监督或者检查,而是相互学习和理解。钱多多在启动仪式上强调,我希望大家能够站在对方的角度思考问题,真正理解彼此的工作价值。

体验周的效果很快就显现出来。青州总部的技术人员在徐州分部体验了销售工作后,对市场压力有了切身感受。原来销售工作这么不容易,客户的要求千变万化,时间压力也很大。参与体验的小李在总结会上感慨地说道。

同样,徐州分部的销售人员在兖州分部体验了技术研发工作后,也对技术创新的复杂性有了深刻认识。技术研发真的需要时间和耐心,很多问题不是想当然能解决的。老张在体验后说道。

这种角色互换式的体验让各分部员工对彼此的工作有了更深入的理解,原来的一些偏见和误解也逐渐消除。

第二个活动是共同挑战项目。钱多多精心挑选了一个具有挑战性的项目,需要四个分部通力合作才能完成。这个项目是为一个大型宗门设计和制造一套完整的防御体系,包括阵法设计、法器制造、安装调试、后期维护等多个环节。

这个项目的特点是任何一个分部都无法独立完成,必须要大家密切配合。钱多多在项目启动会上说道,我希望通过这个项目,让大家真正体验到团队合作的价值。

项目的执行过程确实充满挑战。由于涉及多个专业领域,各分部之间需要频繁沟通协调。开始时,沟通效率很低,经常出现理解偏差和配合失误。

但随着项目的深入推进,团队成员之间的默契度逐渐提高。他们开始主动学习其他专业的基础知识,主动关注其他分部的工作进展,主动提供力所能及的帮助。

项目中最让钱多多印象深刻的是一次技术攻关。兖州分部在阵法设计中遇到了技术难题,传统的解决方案都不能满足客户的特殊要求。其他三个分部的技术人员主动参与讨论,从不同角度提出建议。最终,豫州分部的一位工程师提出的创新思路解决了问题。

这就是团队合作的力量。王工程师在技术攻关成功后感慨地说道,一个人的智慧是有限的,但团队的智慧是无限的。

共同挑战项目的成功完成让所有参与者都有了深刻的体会。他们不仅完成了一个具有挑战性的项目,更重要的是在过程中建立了深厚的工作友谊和相互信任。

第三个活动是价值观共建工程。钱多多认识到,要形成真正的团队凝聚力,必须要有共同的价值追求。虽然各分部有自己的特色,但作为一个整体,必须要有统一的价值导向。

我们需要在保持各自特色的基础上,形成共同的价值观和行为准则。钱多多在价值观讨论会上说道,这不是要消除差异,而是要在差异中找到共同点。

价值观共建的过程比钱多多预期的更加困难。各分部的员工对于什么是核心价值观,什么是重要的行为准则,都有不同的看法。有人强调创新,有人重视效率,有人注重质量,有人关注服务。

经过多轮讨论和投票,最终确定了东部区域的核心价值观:客户至上、团队协作、持续创新、诚信共赢。这四个价值观既体现了商业组织的基本要求,又融合了各分部的特色追求。

为了让价值观真正落地,钱多多还组织制定了具体的行为准则。比如,在客户至上方面,要求所有员工必须把客户需求放在第一位,及时响应客户诉求,主动为客户创造价值。在团队协作方面,要求员工积极参与跨部门合作,主动分享信息和资源,相互支持和帮助。

这些行为准则不是空洞的口号,而是可以具体执行的操作指南。钱多多还建立了相应的监督和激励机制,确保价值观能够在日常工作中得到贯彻。

除了这些大型活动,钱多多还组织了很多小规模的团队建设活动。比如定期的跨分部聚餐,让员工在轻松的氛围中增进了解;技能分享会,让各分部的专家互相传授经验;团队拓展训练,通过户外活动培养团队精神等。

这些活动看似简单,但效果很明显。员工之间的关系变得更加融洽,沟通变得更加顺畅,合作变得更加自然。更重要的是,大家开始真正把自己当作东部区域这个大团队的一员,而不仅仅是某个分部的员工。

团队建设的成效在日常工作中得到了充分体现。跨分部项目的执行效率明显提高,沟通成本大幅降低,创新成果层出不穷。员工的工作满意度和归属感也有了显着提升。

在一次客户投诉处理中,团队精神得到了最好的体现。一个重要客户对青州总部生产的产品质量提出质疑,要求立即解决问题。按照传统做法,这应该是青州总部的事情,其他分部不会主动参与。

但在新的团队文化下,其他三个分部都主动提供了支持。兖州分部派出技术专家协助分析问题,徐州分部的客户服务团队参与沟通协调,豫州分部提供了应急备件。在四个分部的通力合作下,问题很快得到解决,客户非常满意。

这就是我们想要的团队精神。钱多多在事后总结会上说道,遇到问题时,大家首先想到的不是推卸责任,而是如何共同解决问题。

随着团队建设工作的深入推进,钱多多也在不断反思和总结经验。他发现,团队建设不是一次性的活动,而是一个持续的过程。团队文化的形成需要时间,团队精神的培养需要实践,团队凝聚力的巩固需要不断的强化。

为了确保团队建设的可持续性,钱多多建立了常态化的团队建设机制。每个季度都要组织一次大型的团队活动,每个月都要进行团队建设的评估和改进,每周都要关注团队氛围的变化。

他还建立了团队建设的指标体系,包括团队协作度、沟通效率、员工满意度、创新能力等多个维度。通过定期监测这些指标,可以及时发现团队建设中的问题,并采取相应的改进措施。

在团队建设取得显着成效的同时,钱多多也注意到了一些新的挑战。随着团队凝聚力的增强,有时候会出现小团体意识,即东部区域内部团结了,但与其他区域的关系可能会疏远。

我们要避免从一个极端走向另一个极端。钱多多在管理层会议上提醒道,我们要建设的是开放型的团队,既要内部团结,也要对外合作。

为了解决这个问题,钱多多开始组织与其他区域的交流活动,让东部区域的员工也有机会了解和学习其他区域的优秀做法。同时,他也邀请其他区域的同事来东部区域分享经验,促进不同区域之间的相互学习。

经过半年多的系统性团队建设,东部区域的团队文化发生了根本性的变化。从最初的各自为政,到现在的协同作战,团队的战斗力得到了质的提升。这种变化不仅体现在工作效率的提高上,更体现在员工精神面貌的改善上。

在一次公会总部的视察中,会长对东部区域的团队建设成果给予了高度评价。钱总监,你们东部区域的团队精神让我印象深刻。员工们的工作状态很好,相互配合很默契,这种团队氛围是很难得的。

这种来自最高层的认可让钱多多感到欣慰,但他也清楚,团队建设永远在路上,没有终点。随着业务的发展和环境的变化,团队建设的内容和方式也需要不断调整和完善。

在总结团队建设经验时,钱多多深刻认识到,团队建设的核心不是技术和方法,而是对人性的理解和对文化的把握。每个人都有归属的需要,都希望在团队中找到自己的价值和位置。作为管理者,关键是要创造条件让每个人都能够充分发挥自己的潜力,同时又能够与他人协调配合。

这种认识让钱多多对管理工作有了更深的理解。管理不仅是科学,更是艺术。它需要理性的分析和感性的体悟,需要制度的约束和文化的引导,需要个人的魅力和团队的力量。

随着团队建设工作的不断深化,钱多多开始思考更高层次的问题:如何将东部区域的成功经验推广到更大范围?如何在保持团队特色的同时实现标准化管理?如何在快速发展中保持团队文化的稳定性?这些问题将是他下一阶段需要重点思考和解决的挑战。

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