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“幽府通”的第一次危机虽然被强行按下，但顾满深知，这只是治标不治本。亡魂们的怨气如同忘川河底的淤泥，稍有不慎就会再次翻涌上来。果然，没过几天，新的、更棘手的问题接踵而至。
首先发难的是地府的“老古董”们。
以几位资深判官和司主为首，他们联名向秦广王上书，痛陈“幽府通”的“七宗罪”：
“一、扰乱地府清静！往日庄严肃穆之地，如今亡魂皆低头戳玉，成何体统！”
“二、滋生懒惰懈怠！鬼差依赖玉牌通讯，疏于巡逻值守！”
“三、助长歪风邪气！那‘论坛’之上，尽是些无病呻吟、哗众取宠之言！”
“四、泄露地府机密！虽已设限，焉知无有刁钻之魂窥探内情？”
“五、动摇轮回根本！亡魂心思浮动，皆因这玉牌扰其心志！”
“六、耗费巨大资源！维持此网络，消耗香火功德无数！”
“七、……（省略若干条）”
这份措辞严厉的“弹劾奏章”摆到顾满面前时，他差点气笑了。这不就是阳间老牌企业里，那些既得利益者面对数字化转型时的标准话术吗？
“主事，这可如何是好？”钟小妹忧心忡忡，“几位老判官在阎君面前颇有分量，若阎君听信了他们的话……”
顾满还没想好对策，第二波冲击就来了——来自“客户”的舆论反噬。
“幽府通”那个简陋的论坛，在经过短暂沉寂后，再次被几个“爆款”帖子点燃：
【标题】惊天黑幕！揭露地府轮回插队潜规则！有图有真相！
【内容】楼主自称“内部鬼士”，用模糊不清的截图（疑似pS）和煽动性文字，指控某些有“背景”的亡魂通过特殊渠道快速投胎，普通亡魂只能苦苦等待。帖子下面跟帖无数，群情激愤。
【标题】深度扒皮！孟婆汤原料大揭秘！看完你还敢喝吗？
【内容】另一个“知情魂”发帖，用极其惊悚的语气，“揭露”孟婆汤使用了忘川河水、奈何桥泥等“不洁”原料，配图更是阴间滤镜拉满，看得人（鬼）头皮发麻。孟婆汤的订单量应声下跌。
【标题】地府革新司主事顾满，到底是改革先锋还是地府罪人？
【内容】这个帖子更是直接人身攻击，将顾满描绘成一个好大喜功、不顾地府传统、滥用资源、甚至可能“通敌”（指与阳间势力勾结）的野心家。
谣言、诽谤、恶意揣测……如同病毒般在“幽府通”上蔓延。虽然审核小组拼命删除，但传播速度远超预期。许多不明真相的亡魂被煽动，怨气再次积聚，甚至有小股亡魂聚集在革新司外“抗议”。
“主事！论坛服务器又要撑不住了！”钟小妹带着哭腔。
“孟婆婆婆那边快气疯了，说她的汤清清白白！”阿飘急报。
“外面……外面有魂举着牌子，写着‘顾满下课’！”牛结实憨厚的脸上也满是焦急。
内忧外患，舆论汹汹！革新司再次被推到了风口浪尖。
顾满感觉自己的魂体都快被这无形的压力撕碎了。他把自己关在办公室里，强迫自己冷静思考。
硬删帖？封号？那只会坐实“心虚”和“打压言论”的指控，激起更大的反弹。
置之不理？谣言会愈演愈烈，最终损害的是地府的公信力和他好不容易建立起来的改革成果。
正面硬刚？跟那些匿名的“水军”和被煽动的亡魂对骂？那简直是自降身份，落入对方的陷阱。
必须用更高级的手段！必须打一场漂亮的公关战！
顾满眼中闪过一丝决绝。他立刻召集核心团队，下达了一系列指令：
“第一，信息公开，透明应对！ 钟小妹，立刻以革新司官方名义，在论坛发布《关于近期网络谣言的严正声明与事实澄清》，用最详实的数据和证据，逐条驳斥那些黑料！轮回流程数据、孟婆汤原料清单（可公开部分）、功德香火使用明细，全部公开！让事实说话！”
“第二，主动设置议程，转移焦点！阿飘，立刻联系那几个之前提出过建设性意见、在亡魂中有点影响力的‘技术宅’和‘意见领袖’，邀请他们参与‘幽府通’改进研讨会，给他们‘官方认证’，让他们帮我们发声，引导舆论走向建设性方向！”
“第三，打造正面典型，重塑形象！牛结实，去搜集我们改革以来，真正受益的亡魂和鬼差的案例！比如那个因为喝了合口味汤而放下执念顺利投胎的，那个因为用了新装备提高效率减少了勾魂失误的，做成系列报道，在论坛置顶推送！”
“第四，借力打力，化解内部阻力！我要亲自去拜访那几位联名上书的老判官！”
最后一条指令让众鬼一愣。去求他们？
顾满摇摇头：“不是去求，是去‘汇报工作’，请他们‘指导’！把他们担心的点，变成我们改进的方向！比如，他们怕泄露机密，我们就请他们参与制定《地府信息安全条例》；他们怕鬼差懈怠，我们就推出‘线上学习考核模块’，把传统规矩和新技能结合起来培训！”
分头行动！革新司再次高速运转起来。
官方声明一出，有理有据，数据翔实，立刻让很多摇摆的亡魂冷静下来。
“意见领袖”们被官方重视，参与感爆棚，纷纷发文呼吁理性讨论，聚焦改进。
一系列暖心案例报道，逐渐冲刷着之前的负面情绪。
而顾满亲自上门，带着谦逊（装的）和详实的改进方案，拜访那几位老判官，倾听他们的“担忧”，并邀请他们加入“地府数字化规范制定委员会”。老判官们虽然依旧板着脸，但伸手不打笑脸人，看到顾满确实在积极解决问题，而非一意孤行，态度也缓和了不少，甚至真的提出了一些有价值的建议。
一场看似滔天的舆论危机，在顾满这套“组合拳”下，竟然被一点点地化解、扭转。
几天后，“幽府通”论坛的风气明显好转，虽然仍有杂音，但主流已经是讨论如何优化App、如何更好地利用积分等建设性话题。亡魂们的怨气再次平复，甚至对地府这种“敢于直面问题、积极改进”的态度产生了一丝好感。
秦广王听闻此事，只对崔判官说了一句：“此子，虽常惹麻烦，却亦有化解麻烦之能。”
顾满站在革新司的院子里，看着论坛后台逐渐增多的正面反馈，长长地舒了口气。这场“地狱级”的公关战，总算是有惊无险地度过了。
他拿起“幽府通”玉牌，看着上面依旧简陋的界面，苦笑一声：
“看来，光搞技术开发不行，还得成立个‘地府舆情监测与公共关系办公室’了……这hR的活儿，真是越干越杂了。”
“钟主簿！”
“在！”
“把设立‘公关办公室’的申请报告写一下！编制……就先定三个吧，从蘑菇精怪里选几个口齿伶俐的！”
“啊？哦……是！”
地府的改革，在经历了技术的阵痛和舆论的风暴后，终于开始触及更深层次的管理和制度建设。顾满知道，前方的路依然布满荆棘，但他已然无所畏惧。
毕竟，连天庭的审计和地狱的公关都扛过来了，还有什么能难倒他这个地府最强（杂）打工人呢？
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