华沙技术负责人那句“或许能解决我们一直面临的本地化难题”还在系统日志中闪烁,叶尘的目光却已从国际链路图上移开。他调出另一组数据面板,城市民生感知指数的曲线在东城区与南郊工业带持续下探,像两道被遗忘的裂痕。
“林悦,把基层反馈模块切到实时模式。”他的声音没有起伏,手指已在终端滑动。
屏幕切换,匿名聚合的信息流开始滚动。一条条简短记录浮现:
“新公交线路绕开了老厂区。”
“便民平台注册要人脸识别,我爸不会用。”
“孩子学校说智能教学设备全覆盖,可他们班连投影仪都常坏。”
苏婉儿靠了过来,盯着其中一条反复刷新的帖子:“城市发展这么快,关我们什么事?”发帖时间是昨夜十一点二十三分,Ip定位在南郊第三职工宿舍区。
“这不是个例。”叶尘点开推演模型,“经济增速百分之六点八,就业率稳定,但资源分配斜率太大。如果再这样下去,半年内会出现信任断层。”
苏婉儿皱眉:“现在转移重心,会不会影响刚打开的局面?新加坡那边还没正式回应,华沙也只是内部讨论。”
“正因为局面打开了,才有余力回头。”叶尘关闭推演界面,“技术走出去,人心却落下了,走多远都没根。”
林悦停下敲击键盘的手指:“可怎么让普通人感受到变化?发补贴?建社区中心?这些事做过太多次,大家已经麻木了。”
叶尘没回答。他调出一段夜间监控影像——画面里,一位穿着旧工装的老人站在新能源产业园外围栏外,路灯昏黄,映着他花白的鬓角。他抬头看了很久园区的灯光,又低头看了看自己沾着油污的鞋尖,最终转身离开。系统标注:王建国,六十七岁,原重型机械厂钳工,独居,子女在外地务工。
影像结束,指挥中心陷入短暂沉默。
“他不是反对发展。”叶尘低声说,“他是觉得自己被留在了外面。”
苏婉儿眼神微动。她想起几天前路过东城时,看到一群老人坐在废弃厂房门口晒太阳。他们身后是拔地而起的科技大厦,玻璃幕墙反射着刺眼的光。那些人一句话不说,只是坐着,像被时代甩下的静物。
“所以我们要做的,不是施舍,是连接。”她说。
叶尘点头:“公平感不是算出来的,是让人看得见、摸得着的。”
他打开“暗影契约系统”,进入【物品兑换阁】。页面滑动,一项名为“基层感知神经网”的临时模块出现在列表中,标注消耗五十积分。他确认兑换,模块瞬间激活。
“这东西能收集微小诉求,自动归类热点区域。”叶尘将权限开放给林悦,“优先覆盖五个重点片区,明天清晨六点启动试点。”
林悦立即接入程序。界面上,五个区域的地图逐渐亮起,细微的数据点开始汇聚,如同暗夜中悄然亮起的萤火。
“不能只靠技术。”苏婉儿打开文档编辑器,“得有个行动框架,让大家知道我们在做什么。”
她起草《社会融合倡议书》草案,不提宏大愿景,只列三项目标:
一、提升服务可达性——确保所有便民措施覆盖至最末端社区;
二、增强弱势群体参与感——设立专项通道,收集特定人群需求;
三、建立反馈闭环机制——每一项诉求都有记录、有回应、有结果公示。
写完后,她没有点击发布,而是保存为内部任务分解模板。
“先做,再讲。”她说。
叶尘扫了一眼内容,认可地颔首:“有些人不信承诺,但他们会信事实。”
林悦忽然抬头:“系统刚捕捉到一组异常情绪信号,在东城区某老年活动站附近,关键词集中在‘看不懂’‘跟不上’‘没人问’。”
“不是愤怒,是失落。”苏婉儿轻声说。
“那就从那里开始。”叶尘调出该区域的公共服务布局图,“下周安排一次实地走访,不带记者,不搞仪式,只听问题。”
“你亲自去?”林悦问。
“必须去。”他说,“住在高楼里看城市,和走在街上看,是两个世界。”
苏婉儿合上电脑:“我联系几个社区服务中心,看看能不能联合组织一场‘技术帮扶日’,教老年人使用基础智能设备。”
“别叫帮扶。”叶尘纠正,“叫‘邻里共学日’。不是我们在教他们,是大家一起学。”
林悦笑了下:“换个名字,心态就不一样了。”
三人重新回到各自终端前。城市治理中枢依旧灯火通明,大屏上的数据流无声涌动。国际链路的蓝光仍在闪烁,而另一侧,民生感知面板的热度图正缓慢重构。
叶尘站在主控屏前,目光落在东城区某个正在生成的诉求热区上。那里原本是一片数据空白,此刻正浮现出密密麻麻的小点,像是沉寂已久的土壤里钻出了新芽。
“很多人以为,进步就是淘汰旧的。”他忽然开口,“但真正的进步,是不让任何人彻底掉队。”
苏婉儿抬眼看他。
“我们建了那么多数据中心,处理万亿级运算。”叶尘的声音很平静,“可如果连一个老人想查公交路线的需求都接不住,那所有算力,都不过是空中楼阁。”
林悦指尖一顿,迅速在任务清单中新增一条:优化便民平台适老化交互流程,限时七十二小时提交方案。
时间接近凌晨三点。指挥中心没有一人离开。
叶尘调出明日行动计划表,最后一项写着:赴东城区实地调研,随行人员限三人以内,交通工具使用普通电动公交。
他正要关闭界面,系统突然弹出一条提示——
“基层感知神经网”检测到南郊工业带某社区出现集中诉求:
“希望有人来修一下文化广场的灯。晚上黑,老人孩子不敢出门。”
林悦将这条标记为高优先级。
苏婉儿看着那行字,忽然说:“其实他们要的不多。”
叶尘没有回应。他放大地图,找到那个文化广场的位置。卫星图像显示,一片椭圆形空地四周稀疏分布着几盏断裂的路灯,角落堆着废弃建材。周围楼栋多数窗户漆黑,只有零星几点灯光。
他把这条信息加入明日行程备注。
林悦调试完最后一批节点,转头看向两人:“试点系统已经准备就绪,早上六点准时运行。”
苏婉儿站起身,伸了下腰:“我去把倡议书打印一份,明天带上。”
叶尘依旧站着。他的手轻轻搭在主控台边缘,视线停在民生数据面板上。那里的曲线仍有一部分处于警戒线下方,但已有细微上扬的趋势。
他打开通讯频道,录入一条指令:
“自明日起,所有产业项目汇报材料中,必须增加‘社会效益评估’章节,未达标者暂缓推进。”
指令发送成功。
指挥中心安静下来。只有设备运转的低鸣和键盘偶尔的敲击声。
林悦摘下耳机,活动了下脖颈:“你说,他们会相信吗?这一次。”
叶尘望向窗外。黎明前的天空仍是深灰色,但远处一栋写字楼的轮廓已经开始显现。那是旧城区唯一一座还亮着灯的大厦,据系统记录,里面住着三十多位留守值班的物业和清洁工人。
“不用他们立刻相信。”他说,“只要我们做的事,是真的。”
苏婉儿拿着打印好的文件走回来,轻轻放在桌上。纸张边缘微微卷起,墨迹清晰。
林悦重新戴上耳机,手指悬在启动键上方。
叶尘最后看了一眼民生感知面板。东城区的那个热区,此刻又新增了三条诉求——
“能不能在菜市场装个电子秤?”
“社区医院取药窗口太小,看不清。”
“孩子们放学早,家里没人,能不能有个地方写作业?”
他轻点屏幕,将这三条全部标记为“首批响应”。
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