夜色已经浸透了“凡强科技”临时租用的仓库,荧光灯惨白的光线洒在堆积如山的包裹上,像一层结霜的寒气。李强顶着两个布满血丝的眼球,正对着电话那头咆哮,声音沙哑得几乎劈裂:“王总,我不管你今晚加多少车,这批货必须在明早六点前发出!客户投诉已经堆了三百多单,再拖下去店铺评分就要掉出金牌卖家队列了!”
电话那头传来物流商含糊其辞的推诿,无非是爆仓严重、司机不够、仓库人手不足的老调子。李强猛地挂了电话,烦躁地抓了抓头发,发梢上还沾着些许灰尘。自从陈凡设计放出“虚假供应链信息”,声称核心产品的关键配件只能从南方某小厂采购后,店铺订单就像坐了火箭,三天内暴涨五倍,可随之而来的物流爆仓,把他逼到了绝境。
“还没谈拢?”陈凡的声音从身后传来,他刚从外面回来,身上带着深夜的凉意,手里攥着一份打印出来的物流数据报表。报表上用红笔圈出的几个数字触目惊心:在途包裹延误率47%,客户退款申请每小时新增23单,店铺动态评分从4.9分跌至4.3分。
李强苦笑一声,瘫坐在堆满纸箱的地上:“谈崩了,之前合作的三家物流商,两家说要等后天才能腾出手,还有一家直接坐地起价,运费涨了一倍。再这样下去,咱们好不容易攒下的口碑,就要被物流给毁了。”
陈凡蹲下身,指尖划过报表上的折线图,目光沉凝:“不能等,也不能被他们宰。你还记得上次去广州参加跨境物流峰会,我留了几家备用物流商的联系方式吗?现在就打,告诉他们,只要能在明早之前派车过来,这批货的运费我们先付一半,后续长期合作,给他们优先定价权。”
他顿了顿,补充道:“另外,让孙悦那边紧急发一条店铺公告,所有延误订单,每延迟一天,补偿10元无门槛优惠券,并且免费升级为顺丰发货。客户要的不是道歉,是解决问题的态度。”
李强眼睛一亮,立刻爬起来去执行。陈凡看着他忙碌的背影,掏出手机,点开了一个加密文件夹,里面是技术部刚破解出来的邮件溯源结果——匿名邮件的发送Ip,最终指向了“宏图贸易”的服务器,而这家公司的老板,正是在本地跨境圈臭名昭着的周坤。
周坤在跨境电商行业摸爬滚打了八年,靠着模仿爆款、低价倾销发家,手段阴狠,之前就有几家新兴小公司被他用恶意竞争的手段逼得倒闭。这次陈凡的产品一上线就抢占了大半市场份额,自然成了他的眼中钉。
“既然你想玩,那我就陪你玩到底。”陈凡嘴角勾起一抹冷冽的弧度,拨通了合作工厂负责人老杨的电话,“老杨,防伪标识的事情怎么样了?”
“陈总放心,按照你给的设计方案,所有出厂的产品都贴上了专属二维码防伪标,扫描就能跳转官方验证页面,仿造难度极大。而且我们已经加开了两条生产线,库存能跟上订单需求。”老杨的声音带着底气。
陈凡点点头,挂断电话。他之所以敢放心放出虚假供应链信息,就是因为早就做好了后手。周坤果然上钩,根据眼线传来的消息,周坤花高价从那家南方小厂订购了大批劣质配件,赶工生产仿品,想趁着陈凡物流爆仓的时候抢占市场。
然而周坤不知道,那家小厂的配件根本达不到陈凡产品的质量标准,而且陈凡早已联合平台,提前报备了防伪标识的相关信息,只要有消费者投诉假货,平台会第一时间进行验证排查。
次日清晨六点,天刚蒙蒙亮,仓库外就传来了货车的鸣笛声。李强带着团队迎出去,只见三辆印着不同物流公司Logo的货车并排停在门口,司机和装卸工已经就位。
“陈总,成了!”李强激动地挥了挥手,声音里满是劫后余生的喜悦,“三家备用物流商全部同意合作,连夜调了人手过来,现在就能开始装车!”
陈凡走上前,和物流商负责人简单寒暄了几句,看着工人们有条不紊地将包裹搬上货车,悬着的心稍稍放下。就在这时,他的手机突然震动了一下,是技术部发来的消息:“陈总,平台后台监测到大量针对‘宏图贸易’的投诉,都是反映产品质量问题,并且扫描防伪标显示为假货,平台已经启动核查程序。”
陈凡打开平台卖家后台,果然看到“宏图贸易”的店铺页面上,密密麻麻的差评刷屏了。“配件松动,根本用不了”“扫描防伪标是假货,卖家欺诈”“和凡强科技的正品差太远,退货退款”……
短短几个小时,周坤的仿品投诉量就突破了一千单,平台直接下架了他的相关产品,并且冻结了他的店铺资金。周坤这一次不仅高价囤的劣质配件砸在了手里,还面临着平台的罚款和消费者的索赔,损失至少百万。
“太好了!周坤这次算是栽了!”李强刷着手机上的消息,忍不住拍手叫好。仓库里的员工们也都士气高涨,装车的速度都快了不少。
到了中午,第一批延误的包裹顺利发出,客户退款申请开始锐减,店铺动态评分也逐渐回升。陈凡召集核心团队开了个短会,宣布了一个好消息:“经过这次物流危机,我们和三家优质物流商达成了长期战略合作,以后再也不用担心爆仓问题。另外,老杨那边已经同意给我们独家供货权,从根源上杜绝仿品竞争。”
会议室里响起热烈的掌声,林薇推了推眼镜,补充道:“根据数据分析,这次的防伪事件和物流危机,反而让更多消费者知道了我们的品牌,现在店铺的搜索量比之前翻了三倍,我们可以趁这个机会加大广告投放,进一步扩大市场份额。”
陈凡点点头,正准备部署下一步计划,口袋里的手机突然再次震动。这次是一条陌生号码发来的短信,内容只有短短一行字:“陈凡,你给我等着,这事没完——周坤。”
陈凡皱了皱眉,将短信递给身边的李强看。李强脸色一变:“这周坤不会还有后手吧?他现在店铺被封,资金冻结,还能掀起什么风浪?”
陈凡没有说话,目光望向窗外。阳光正好,可他总觉得,这场较量还远远没有结束。周坤在行业里根基深厚,肯定还有不少人脉和手段,这次的失败,或许只是新一轮风暴的开始。
他打开手机通讯录,找到了一个熟悉的号码——那是之前帮他追查邮件溯源的私家侦探。手指悬在拨号键上,陈凡的眼神变得锐利起来。他知道,想要彻底解决周坤这个隐患,必须先弄清楚,他接下来到底要耍什么花招。
而此时的周坤办公室里,周坤正将桌上的文件狠狠摔在地上,脸色铁青地对着电话怒吼:“我不管你用什么方法,必须让陈凡的仓库出点事!还有,帮我联系一下东南亚那边的渠道,我要让他的新产品,根本进不了东南亚市场!”
电话那头传来一阵犹豫的回应,周坤猛地提高了音量:“钱不是问题!只要能搞垮凡强科技,我给你双倍报酬!”
挂了电话,周坤盯着电脑屏幕上凡强科技店铺不断上涨的销量数据,眼中闪过一丝阴狠的光芒。他在跨境圈混了这么多年,还从来没有吃过这么大的亏,陈凡这个后起之秀,他必须除之而后快。
远在仓库的陈凡,似乎感应到了什么,下意识地握紧了手机。他不知道周坤的下一步计划是什么,但他清楚,一场更加激烈的较量,已经在悄然酝酿。而这一次,周坤恐怕会不惜一切代价,发起最疯狂的反扑。
喜欢重生2015:从弃子到商业帝王请大家收藏:(m.315zwwxs.com)重生2015:从弃子到商业帝王315中文网更新速度全网最快。