夜色如墨,浸染着“凡强科技”临时租用的作战指挥室。墙上的电子钟跳动着凌晨两点的数字,荧光屏映在每个人布满血丝却难掩亢奋的脸上——黑五促销进入最后八个小时,这场持续了三天的跨境电商鏖战,已近尾声。
陈凡揉了揉发胀的太阳穴,指尖划过面前的实时销售数据面板。红色的数字还在疯狂刷新,累计销售额早已突破千万大关,此刻正朝着1200万的目标稳步攀升。他转头看向旁边瘫在椅子上的李强,对方眼底的乌青比昨天更重,衬衫领口也泛着油光,手里还攥着最后一份物流协调单。“三家备用物流商的车都在仓库外排队了,”李强声音沙哑,却带着难掩的笑意,“最后一批订单凌晨四点前能全部发出,时效绝对能保住,店铺评分现在已经冲到4.9分了。”
陈凡点头,目光扫过团队的每一个人。运营主管林薇正对着电脑快速敲击键盘,屏幕上是密密麻麻的广告投放数据,她时不时和旁边的技术人员沟通,调整着最后阶段的流量配比;美工张涛靠在椅背上,手里捏着保温杯,眼底带着疲惫,却还在刷新平台页面,确保促销主图在不同设备上都能完美显示;客服组长孙悦戴着耳机,语速飞快地回应着最后一波咨询,她身后的售后应急小组成员也都各司其职,桌上的咖啡杯堆了满满一排,却没几个人顾得上喝。
“还有最后六个小时,大家再加把劲!”陈凡拿起桌上的对讲机,声音透过设备传到仓库、运营、售后各个部门,“只要撑过这最后一段,咱们就彻底赢了!”
对讲机里传来此起彼伏的回应,带着沙哑却坚定的语气。这场黑五之战,他们从三个月前就开始筹备。林薇翻遍了三年来的黑五爆款数据,拆解了上百个竞品的运营策略,制定出精准到小时的广告投放方案;张涛熬了无数个通宵,设计了二十多版促销主图和活动页面,最终选定的版本点击率比平时高出三倍;李强提前两个月就和工厂沟通,协调生产线加班加点,储备了百万现货,又联系了三家备用物流商,就是为了应对订单暴涨带来的物流压力;孙悦则组建了售后应急小组,提前整理了常见问题手册,培训客服快速响应技巧,三天来处理了上千条咨询和售后,零差评的记录从未打破。
可即便准备得如此充分,意外还是接踵而至。黑五第一天,订单量就暴增至日常的二十倍,服务器直接卡顿,技术团队连夜扩容,才勉强稳住局面;第二天,有同行见他们销量火爆,竟雇佣水军恶意刷单抢排名,试图挤压他们的曝光位。陈凡当机立断,一边让林薇收集对方刷单的证据,联系平台投诉,一边推出“限时秒杀+满减叠加”活动,用真实的销量和优惠力度反超对手,短短半天就重新夺回了销量榜前十的位置。
“陈总,你看!”林薇突然指着屏幕,语气激动,“咱们的主打产品‘多功能便携支架’冲到平台销量第一了!刚才又爆了一波订单,这小时销售额破了八十万!”
众人闻言,都忍不住围了过来,看着屏幕上醒目的“No.1”标识,疲惫的脸上瞬间绽放出笑容。孙悦摘下耳机,长长舒了口气:“咨询量终于降下来了,刚才还有客户晒单说产品质量超预期,已经推荐给朋友了。”张涛笑着打趣:“那是,我设计的主图可不是盖的,既突出了核心功能,又符合跨境平台的审美,不爆才怪。”
李强拍了拍陈凡的肩膀,眼里满是感慨:“还记得咱们刚开始做跨境的时候,两个人挤在出租屋里,连个像样的办公桌都没有,现在竟然能在黑五卖出上千万的业绩,真是做梦都没想到。”
陈凡望着眼前的团队,心中也是百感交集。从最初的两人搭档,到现在的核心战队,再到不断壮大的员工队伍,这一路走来得益于每个人的付出。他清了清嗓子,提高声音道:“今天大家都辛苦了,等黑五结束,我宣布三个好消息:第一,全员涨薪百分之二十;第二,每个人发三个月工资作为年终奖;第三,咱们已经租下了1500平的新办公室,下周就搬进去,新设备也已经订好了,以后大家再也不用挤在这临时场地里办公了!”
“太好了!”“陈总威武!”指挥室里瞬间爆发出欢呼声,连日来的疲惫仿佛被这突如其来的喜讯冲散。几个年轻的员工甚至激动地鼓起掌来,孙悦眼眶微红,低声对林薇说:“跟着陈总和李总干,真是值了。”
就在这时,林薇的电脑突然弹出一条平台预警信息,她脸上的笑容瞬间僵住,快速点开查看后,脸色变得凝重起来:“陈总,不对劲,有同行在大量投放针对咱们的负面广告,还在论坛里散布咱们产品质量有问题的谣言,而且……”她顿了顿,语气带着一丝担忧,“我查了一下,这些操作的Ip地址,有一部分和之前恶意刷单的那家公司重合,还有一部分,指向了国内跨境巨头环球易购的关联账号。”
陈凡的笑容也淡了下去,他接过林薇递来的平板,仔细看着上面的证据。环球易购——这个国内跨境电商的龙头企业,他们早就有所耳闻,对方的产品线和他们高度重合,只是一直没把他们这个新兴公司放在眼里。没想到黑五刚结束,对方就率先发难了。
“看来,这场仗还没正正结束。”陈凡指尖敲击着桌面,眼神变得锐利起来,“他们现在散布谣言,就是想趁着咱们黑五爆单后,用户评价还没完全沉淀,破坏咱们的口碑。”
李强皱起眉头:“要不要现在就反击?咱们有足够的真实用户评价和产品质检报告,完全可以举证澄清。”
陈凡摇了摇头:“先不急,现在大家都累坏了,先把黑五的收尾工作做好,确保所有订单都能按时送达,售后问题妥善处理。至于环球易购,他们既然敢动手,就绝不会只做这一件事。”他顿了顿,目光扫过窗外沉沉的夜色,“我有种预感,这只是开始,他们接下来的动作,恐怕会比我们想象的更狠。”
就在这时,陈凡的手机突然震动了一下,是一条陌生号码发来的短信,内容只有短短一句话:“环球易购已启动价格战,同款产品降价30%,另外,有投资机构想和你谈谈,估值5000万,占股40%——周坤的远房亲戚,王泽。”
看到“周坤”两个字,陈凡的瞳孔骤然收缩。那个已经倒闭的宏图贸易老板,竟然还在背后作祟?而这家投资机构,到底是真心想投资,还是环球易购联合周坤设下的又一个陷阱?接受投资,就能获得资金支持,对抗环球易购的价格战,但代价是放弃40%的股权和部分控制权;拒绝投资,或许能保住公司自主权,却可能面临资金不足的困境,难以抵御巨头的持续围剿。
陈凡握着手机,指节微微泛白。指挥室里的欢呼声还未散去,团队成员们还沉浸在黑五大捷的喜悦中,他们并不知道,一场更大的风暴,已经在暗中酝酿。
窗外的天空泛起一丝鱼肚白,新的一天即将到来。但对于陈凡和“凡强科技”来说,这不仅是黑五之战的结束,更是一场关乎公司生死存亡的全新战役的开端。他抬起头,看向身边的李强,眼神复杂:“老李,咱们可能,又要面临一场硬战了。”
李强看着陈凡凝重的神色,又瞥了一眼他手中的手机,心中已然明白,刚刚结束的千万战绩,不过是这场跨境电商博弈中的一个插曲。而那个名为王泽的投资机构负责人,以及虎视眈眈的环球易购,将会给他们带来怎样的挑战?陈凡的选择,又将决定公司未来的走向?一切,都还是未知数。
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