第122章
第一条被算法否决的指令
一、系统第一次“拒绝执行”
上午九点四十七分。
自动风险收益评估模块上线后的第一个工作日,比任何人想象中都要安静。
没有大盘警报。
没有异常波动。
甚至没有人第一时间打开那个新模块。
安静到,像它从未存在过。
直到——
一条来自业务四部的策略指令,被系统拦在执行队列之外。
屏幕上弹出的提示很简单:
【指令未通过】
原因:
风险收益比不满足冻结条件
建议进入观察期
是否提交人工复核?
J 盯着这行字,愣了两秒:
“它……真拦了。”
不是模拟。
不是灰度。
是实打实的拒绝执行。
林霄很快调出日志:
“是业务四部的一次老客刺激策略。”
“压库存导向,短期收益很高。”
“但风险模型判断,一旦扩散,投诉概率会在七天后急剧抬头。”
顾行没有说话。
她看着那条策略描述,心里却很清楚——
业务四部不是来试水的。
他们是在确认一件事:
系统,敢不敢真的说“不”。
现在答案出来了。
二、第一通电话,来得比预期更快
九点五十八分。
电话直接打到了顾行的内线。
来电显示:
业务四部 · 总监
没有寒暄。
对方开口第一句就是:
“顾行,你们系统是不是有问题?”
顾行语气平稳:
“系统判断这条策略风险收益比不足,未进入冻结或执行条件。”
“建议观察或复核。”
对面明显停顿了一下,随即语气沉了下来:
“这是一个已经论证过的方案。”
“我们在别的业务线跑过。”
“现在被一个刚上线的模块否掉——
你觉得合适吗?”
这不是询问。
是施压。
顾行没有解释模型细节。
她只回了一句话:
“这是通过表决生效的机制。”
“不是我个人决定。”
对方冷笑了一声:
“可系统,是你们写的。”
“出了问题,最终还是人负责。”
顾行沉默了一秒。
然后,她说:
“你可以走复核流程。”
“这是你现在唯一的人工通道。”
电话那头挂断得很干脆。
三、复核申请:第一份“挑战系统”的正式文件
十点二十二分。
复核申请进系统。
标题写得极其强硬:
《关于自动评估模块否决业务四部策略的复核申请》
附件多达十二个。
数据、论证、历史案例,一应俱全。
甚至附上了一句意味深长的说明:
“若该模块持续阻断已有成熟策略,
将对年度目标产生不可控影响。”
J 看得头皮发麻:
“这是把‘锅’先放在制度这儿了。”
林霄冷静地扫完材料:
“他们不是要通过复核。”
“他们是要制造一次对抗样本。”
顾行点头。
她早就预料到了。
四、复核会议:人,第一次直面算法结论
复核会被安排在当天下午四点。
规格很低,却很敏感。
没有副总。
只有业务四部代表、风控一人、制度组两人。
但,这会的结果,一定会被无限放大。
业务四部的人是个很干练的中层,开口就把节奏拉快:
“我直说。”
“我们不是反对治理。”
“但系统现在的判断,严重低估了业务确定性。”
他点开 ppt:
“这是我们在其他区域跑过的数据。”
“同类策略,收益远高于风险。”
林霄没有反驳数据。
而是直接把系统的判断轨迹调了出来。
“我们的模型,没有否定你们的收益预测。”
“它否定的是——
风险一旦出现,无法被局部止损。”
他点开一条路径:
“这不是一条‘可回滚’策略。”
“而是一条——
一旦扩散,必须由客服、人力、舆情多线兜底的路径。”
业务四部的人沉下脸:
“可你们只是推演。”
“我们是跑过市场的。”
顾行终于开口,但语气不快:
“你们跑过的环境,
不是现在这个环境。”
她调出近三个月的数据:
老客容忍度下滑
投诉维权意愿上升
社交平台二次扩散半径变大
“模型判断的不是‘你们错了’。”
“而是——
现在,已经不是那个可以冒同样风险的时间点。”
会议室沉默了一会儿。
业务四部的人深吸一口气,冷冷道:
“那你的意思是——
以后这种策略,一概不让上?”
顾行摇头:
“不。”
“是让系统先问一句——
值不值得押这一把。”
五、复核结果:维持否决
五点零三分。
系统复核结果生成。
没有情绪化用词。
只有一句结论:
复核结果:
维持自动评估否决。
备注:
建议业务选择低扩散路径的替代方案。
业务四部的人站起来,椅子在地上划出一声轻响。
“我知道了。”
“那这次结果——
我会如实向上汇报。”
他说完,直接离开。
门关上的那一刻,J 长出了一口气:
“这是……顶住了?”
林霄却没有放松:
“这是第一刀。”
“接下来——
他们会找‘更难顶’的。”
六、消息开始发酵:制度不是“帮手”,而是“障碍”?
傍晚开始,群里出现零星声音。
不是公开群。
是那些“半开放”的管理群。
话术很统一:
“现在做事越来越麻烦了”
“一个策略要被算法审判”
“制度是不是有点走过头了?”
没有指名道姓。
但方向很清晰。
J 有点急:
“风向开始偏了。”
顾行却反而冷静下来:
“这说明一件事。”
“系统,真的开始挡到人了。”
她看向那条被否决的策略:
“所以他们才会疼。”
七、匿名账号的语气,第一次变得冷
夜里十一点。
匿名账号再次出现。
这次没有铺垫。
只有一句:
【他们会拿这一次,去找“第一个被牺牲的人”。】
顾行盯着这句话,回了一句:
【谁?】
对方回复得很慢:
【不是你。】
【也不是业务四部。】
【而是——
下一个被系统拦下来的普通人。】
这句话,让顾行心口一紧。
她明白了。
第一刀之后,
他们要找的不是推翻制度。
而是——
制造一个“制度伤人”的典型案例。
八、章节结尾:顾行提前写下的“预案”
凌晨一点。
顾行重新打开制度文档。
在“自动评估模块说明”后面,她新增了一小节:
异常裁断应对机制(草案)
当系统否决决策引发争议
且业务方为中低层执行者
须同步启动“保护性复盘”
不得直接问责个人
J 看到这一行,愣了一下:
“你是怕——
有人被推出来背锅?”
顾行点头:
“第一滴血之后,
最先挨刀的,永远不是制定规则的人。”
她合上电脑,看向窗外:
“制度要站得住,
就不能只保护‘正确结果’。”
“它还必须——
保护第一个倒在它前面的人。”
灯光熄灭。
而真正的风暴,才刚刚开始。
第122章 · 完。
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