林峰把笔帽拧紧，随手塞进桌角的笔筒里。倒计时还在跳，71:59:12，但他已经没空盯着看了。指挥室大屏左下角弹出一条红框提示，紧接着，三道运输线路接连变红，像被人拿红笔狠狠划了三道。
他手指在平板上划了两下，物流监控子系统瞬间展开。西南片区，三条冷链线路同时报警，两辆冷藏车温控失灵，一辆在山路上抛锚超过四十分钟。GpS轨迹停在同一个弯道上，像卡住的磁带。
“王工。”他对着耳麦说，“调最近四十八小时所有出库车辆的运行日志，重点看温控波动和停车频次。”
“已经在拉了。”王工声音低沉，“但这次不是个别问题。粮仓中转站刚报上来，三批货到站时包装破损，温度超标，蔬菜开始发蔫。”
林峰没吭声，手指在桌沿敲了两下，节奏比平时快。他点开一辆故障车的维保记录，上一次全面检修是两个月前，之后只换过一次轮胎传感器。另一辆更离谱，刹车系统预警提示被标记为“低优先级”，压在一堆常规巡检任务底下，根本没人处理。
他把画面切到调度后台，合作物流公司的系统接口状态正常，数据也在回传，可回传的内容全是“运行中”“温度正常”这类标准话术，实际传感器数据却显示车厢温度在十二小时内波动了七度。
“数据对不上。”他说，“他们报上来的，是理想状态。”
王工回了句：“可能是终端上传延迟，也可能是……有人懒得改真实数据。”
林峰没接话，直接在系统里启动应急响应协议。三级预警弹窗跳出，要求十五分钟内提交初步处置方案。他点了“确认”，屏幕自动跳转到视频会议界面。
三分钟后，一个穿工装夹克的男人出现在画面上，背景是仓库一角，头顶的日光灯管闪了两下。
“林总。”男人开口，嗓音有点哑，“我是张涛，物流这边的现场协调。刚接到通知，已经在查那几辆车的情况。”
“我不是要听‘在查’。”林峰盯着他，“我要知道为什么三辆车同时出问题，为什么温控数据和上报记录不一致，为什么中转站连续三天报包装破损，你们系统里一条预警都没有？”
张涛喉结动了动，手在桌面上搓了两下：“这次确实……有点集中。但车辆故障总有偶然性，山区路况复杂，我们司机也……”
“偶然？”林峰打断，“三条线路，两辆车温控失灵，一辆动力中断，全发生在过去二十四小时？你们一个月才跑十几趟西南线，三成运力直接趴窝，你说是偶然？”
张涛没再说话，额角渗出一层细汗。
“你们的维保流程是什么？”林峰继续问，“每辆车出库前，有没有强制温控测试？有没有实时监控数据对接？有没有应急响应机制？”
“有……流程是有的。”张涛声音低了几分，“但实际执行……有时候赶时间，测试就简化了。监控系统也接了，但信号不稳定，数据偶尔会断。”
“所以你们就报‘正常’？”林峰冷笑，“系统断了，你们不知道？还是知道了，但不想报？”
张涛张了张嘴，没说出话。
林峰把平板转向屏幕，调出那辆抛锚车的实际温控曲线。车厢温度从凌晨四点开始缓慢上升，六点时已超过安全阈值，但系统日志里，同一时段的记录全是“18±1c”。
“这叫‘偶尔断’？”他声音不高，但字字清楚，“你们报上来的数据，是给人看的，还是给系统看的？”
张涛低下头：“我……马上组织全面排查，两小时内提交初步报告。”
“我要的不是报告。”林峰盯着他，“我要的是根因。是车的问题？人的问题？还是你们根本就没打算把这事当问题？”
张涛抬起头，脸色有点发白：“我明白。这次确实……暴露了我们管理上的漏洞。我马上带人去现场，把每辆车的记录仪都调出来，一个一个查。”
林峰没点头，也没表态。他把画面切到技术团队：“查他们最近三个月的维保记录，所有车辆的检修频率、故障报修率、配件更换清单，全部拉出来。我要知道这是偶发，还是常态。”
技术员应了一声，开始调数据。
张涛在视频里又说了几句，提到会加强司机培训、增加出库检查项，林峰没再回应。他盯着大屏上的物流网络图，红色预警还没消，新的黄点又冒了出来——另一辆冷链车的GpS信号开始断断续续，温控数据更新频率从每分钟一次降到了每十分钟一次。
“又来一辆。”王工低声说。
林峰手指在桌沿敲得更快了。他调出这家物流公司的合作历史，过去半年，运力需求涨了四成，合同续签时对方还主动提出降价百分之八，理由是“规模效应提升效率”。
现在看，省下的钱，大概都省在了维护上。
“张涛。”他重新看向屏幕，“你们现在有多少辆车在跑冷链？”
“总共二十三辆，目前在途九辆，其中……五辆是你们的货。”
“五辆。”林峰重复了一遍，“现在三辆出问题，剩下两辆，你敢保证没问题？”
张涛沉默了几秒：“我……不敢。”
“那我来问你。”林峰往前倾了点，“如果我现在叫停所有运输，损失由谁来扛？货烂在路上，农户拿不到钱，客户收不到货，系统给我记一笔‘履约失败’，这个责任，是你扛，还是你们公司扛？”
张涛嘴唇动了动，没出声。
“我不是要听道歉。”林峰声音沉下来，“我要的是解决方案。不是明天，不是两小时后，是现在。你们有没有备用运力？有没有应急维修团队？有没有能在六小时内赶到故障点的技术人员？”
张涛深吸一口气：“备用运力有两辆，但不在西南片区。维修团队……最近的在昆明，开车过去要五小时。”
“五小时。”林峰看着屏幕上的温度曲线，“等他们到，货早就坏了。”
他关掉视频会议，画面定格在张涛僵住的表情上。
“查其他合作方。”他对技术团队说，“有没有能临时接手的物流公司？冷链资质、覆盖区域、响应速度，全部列出来。我要在两小时内看到备选方案。”
“现有的合同……”王工提醒。
“合同是死的，货是活的。”林峰盯着大屏，“他们既然管不好车，那就别碰我的货。”
他站起身，走到大屏前，手指划过西南片区的地图。三条红色线路像三道裂痕，横在运输网络上。他点开其中一辆故障车的实时画面——摄像头还连着，车厢内，一筐青椒已经软塌塌地堆在角落，冷气口结了一层薄霜，可地面却有些许水渍。
“温控失灵后，系统有没有自动触发转移指令？”他问。
“没有。”技术员回答，“我们的调度系统依赖对方数据，他们没报异常，我们这边就不会启动应急流程。”
林峰闭了闭眼。
问题不在车，不在人，而在整个协作逻辑。他们以为接了数据接口就万事大吉，可对方传来的，根本不是真实世界的数据，而是一套精心包装的“表演”。
他重新打开视频系统，把张涛的通话接了回来。
“听着。”他说，“从现在起，每一辆跑我们线路的车，必须开启双录模式——车厢内外摄像头全程开启，数据直传我们后台。你们系统报什么，不重要。我看到什么，才重要。”
张涛愣了一下：“这……涉及到司机隐私，还有公司数据安全……”
“那你选。”林峰盯着他，“是保隐私，还是保住这份合同？”
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