《舌尖上的征服》节目组在老王拉面店遭遇的“科学降维打击”余波未平,那碗被韩迩梦用“声音图谱”解构又重构的牛肉拉面,连同詹姆斯·陈主厨最后那复杂难言的表情,成了节目组内部流传的、略带惊悚色彩的都市传说。老王拉面店因祸得福,不,是因“韩”得福,生意更上一层楼,甚至吸引了几位戴着黑框眼镜、自称“分子美食爱好者”的年轻人前来“朝圣”,试图用温度计和ph试纸破解“传奇汤头”的奥秘,被老王用擀面杖友好地“请”了出去。韩迩梦的生活似乎回归了某种“新常态”:上午去九处分析些不痛不痒的舆情报告,下午偶尔被雷栋拉去当“人形测谎仪”审几个棘手的嫌疑人,晚上雷打不动去老王那儿吃面,顺便用他那套“科学方法论”对老王的“玄学手感”进行微调,美其名曰“工艺参数优化与稳定性提升”,搞得老王一见他就下意识想藏盐罐子。
然而,这份脆弱的平静,在农历新年过后不久,被一种看不见的、名为“新型冠状病毒”的微生物,以最粗暴的方式撕得粉碎。疫情初期,信息的迷雾与实体的威胁同样令人窒息。病例数字的爬升、医疗资源的挤兑、封控措施的突然降临、囤积物资的恐慌……这一切如同无形的海啸,瞬间淹没了城市的日常节律。老王拉面店被迫关门歇业,卷帘门拉下,贴上了社区印制的红色停业通知。喧嚣的街巷变得空旷寂静,只有喇叭里循环播放的防疫须知和穿着防护服的工作人员身影,提醒着人们这不是假期,而是一场没有硝烟的战争。
特勤九处的职能在战时状态被重新调整,一部分力量投入流行病学溯源与信息战,另一部分则下沉社区,协助维持基本秩序与物资调配。韩迩梦的“超常规信息处理与生物模拟能力”,在这种极端情境下,瞬间从“秘密武器”降格为……“高性能多功能社区网格员”。
他被雷栋塞进一套明显大了一号的蓝色防护服,配上红袖标和酒精喷壶,安排到了老王拉面店所在的清河街道第三网格,归一位嗓门洪亮、走路带风的社区主任马大姐直接领导。马大姐五十出头,身材敦实,眼神锐利如鹰,能在百米外识别出哪个大爷没戴口罩,并能用一套融合了家长里短、政策法规和朴素人生哲学的“马氏唠叨”,让最顽固的刺头乖乖回家隔离。她对上级派来的这个“小韩同志”第一印象是:长得挺俊,就是有点呆,问十句答一句,还净是“收到”“明白”“正在处理”这种机器人台词。
“小韩啊,”马大姐拍着韩迩梦的肩膀,力气大得让他晃了晃,“咱们网格,三百二十八户,一千零四口人,现在封了,吃喝拉撒、看病买药、心里疏导,全指着咱们这几个人!你年轻,脑子活,以后咱们这片的‘数据’就归你管了!什么体温报表、需求统计、物资分发名单,还有那些微信群里的七嘴八舌,你都给我捋明白了!能不能行?”
韩迩梦看着马大姐递过来的、一张字迹潦草、夹杂着无数缩写和代号的住户情况手写表格,又看了看自己刚刚接通的、瞬间涌入数百条未读消息、包含买菜接龙、药品求助、情绪宣泄和无数条“转发这个锦鲤”的社区微信群,他的信息处理核心罕见地出现了0.1秒的卡顿。这比分析“巢穴”的加密信号或模拟犯罪心理画像复杂一万倍。这里没有清晰的逻辑链条,没有明确的敌对目标,只有海量的、混沌的、充满情绪噪音和迫切生存需求的碎片化信息,以及……马大姐殷切中带着不容置疑的目光。
“可以尝试建立标准化信息录入模板与自动化分类响应流程。”他最终回答,声音透过口罩有点闷,“但需首先进行信息去噪与需求优先级判定模型构建。”
马大姐没完全听懂,但“可以尝试”和“建立流程”这两个词让她很满意:“成!你就放手干!需要啥支持跟大姐说!”
于是,清河三网格的抗疫工作,画风开始以一种无人预料的方式突变。
首先遭殃的是那些五花八门的在线文档表格。韩迩梦只用了半小时,就“优化”了马大姐用了三天才搞明白的腾讯共享文档。原本杂乱无章的每日体温接龙,变成了一个自动抓取、实时汇总、异常体温自动标红并@楼长的智能表单;物资需求统计表被嵌入了简单的逻辑判断,输入“白菜”自动关联“几斤”、“土豆”关联“发芽否”,并禁止输入“随便”、“都行”等模糊词汇;药品代购清单则链接了一个他临时爬取的附近药店库存数据库和药品配伍禁忌查询接口,确保不会出现“头孢配酒”的悲剧下单。他还顺手写了个小程序,自动过滤微信群里的垃圾广告和谣言链接,并将有效求助信息(如“老人独居,降压药没了”、“婴儿奶粉告急”)自动提取、分类、并@相应负责人。
马大姐看着手机里突然变得条理清晰、还会“自己说话”的表格,以及群里骤然清爽许多的聊天界面,眼睛瞪得像铜铃:“小韩……你以前干啥的?程序员?这玩意儿也太好使了!”
“略懂信息整合与流程自动化。”韩迩梦谦虚道,同时手指在平板电脑上飞快滑动,屏幕上是整个网格的三维建模图,每个住户是一个光点,绿色代表体温正常,黄色代表有购药需求,红色代表独居老人或特殊困难户,旁边实时滚动着简短备注:“301张奶奶,糖尿病,需代买胰岛素,冰箱存量预计维持三天。”“502李老师,线上教学,需要打印资料,已协调物业解决。”“7栋1203,居家隔离,情绪焦虑指数偏高,建议安排心理志愿者电话沟通。”
“你这是……把咱们网格整个儿数字化了?”马大姐凑过来看,啧啧称奇。
“基础数据可视化,便于资源精准投放与风险动态评估。”韩迩梦解释,同时标记了另一个光点,“704王建国,店铺关闭,存货可维持约两周,但情绪指数显示存在经济压力与社交隔离导致的低落倾向,建议纳入下一轮物资关怀包发放名单,并安排志愿者每日一次非接触式门口问候。”
“老王头啊?是得关心关心,他那店关一天亏一天呢……”马大姐点头,看向韩迩梦的眼神多了几分惊奇和……慈爱?“小韩,没想到你看着冷冰冰的,心还挺细。”
韩迩梦没有回应这份“慈爱”,他的注意力被微信群一条新消息吸引:“各位邻居,谁家有富余的酵母粉?封得太突然,家里没囤,孩子闹着要吃包子……”后面跟了一串“同求+1”。
酵母粉。一种单细胞真菌微生物,用于面团发酵。在平时微不足道,在封控时期却可能成为影响居民幸福感的关键变量。韩迩梦调取了网格内所有住户近期团购记录和聊天关键词,快速分析:面粉存量充足,但酵母粉、泡打粉等发酵剂普遍短缺。需求集中在有儿童的家庭。他立刻在共享文档更新栏发布公告:“统计酵母粉需求,拟组织专项团购。同时征集家庭自制发酵替代方案(如老面、酒酿)。有意者接龙。”
公告一出,群里炸了锅。“小韩同志给力!”“我家有去年做酒酿剩下的酒曲,可以分!”“我会养老面,可以视频教!”……一种基于共同需求的微弱凝聚力,在数字空间悄然滋生。
然而,真正的挑战来自线下。物资配送是最大难题。全市运力紧张,蔬菜包、肉蛋奶等生活必需品需要社区组织团购,然后由志愿者卸货、分装、配送上门。清河三网格老小区多,没有电梯,穿着防护服爬楼配送是极大的体力消耗,且交叉感染风险高。志愿者们苦不堪言。
韩迩梦观察了一次配送流程后,默默回到了临时指挥点(原社区活动室)。第二天,当志愿者们再次面对堆积如山的物资包时,发现每个包裹上都贴了一张不干胶标签,上面除了门牌号,还有一个清晰的、颜色各异的箭头和数字编号。旁边放着一台崭新的、连着蓝牙打印机的手持终端。
“这是……”负责调度的小组长疑惑。
“路径优化与无接触配送方案。”韩迩梦指着终端屏幕上的动态地图解释,“系统已根据包裹重量、体积、配送楼栋楼层,结合志愿者实时体力数据与各单元当前人员流动情况,计算出最优配送批次与路径。箭头颜色代表批次,数字代表该批次内配送顺序。志愿者按终端提示领取对应批次包裹,沿箭头顺序配送,可减少百分之四十往返路程,降低接触频率。终端实时更新,如遇特殊情况(如住户临时新增需求或无法收货)可即时调整。”
志愿者们将信将疑地尝试。结果令人震惊。原本需要三小时才能送完的物资,这次两小时不到就完成了,而且大家普遍觉得“好像没以前那么累”、“路线顺溜多了”。连最挑剔的志愿者老刘都嘀咕:“邪了门了,跟着这箭头走,还真不绕路!”
马大姐看着高效运转的配送队伍和手机上清晰的可视化进度图,激动地一拍韩迩梦的后背(力气依然很大):“小韩!你真是咱们网格的‘定海神针’!不,是‘最强大脑’!”
韩迩梦被拍得微微一晃,扶了扶眼镜,平静回应:“只是应用了基本的物流算法与实时数据反馈机制。建议为志愿者配备便携心率监测设备,以便更精确评估体力负荷,动态调整任务分配。”
“配!马上打报告申请!”马大姐豪气干云。
“最强大脑”的名声不胫而走。很快,其他网格的主任也跑来“取经”,韩迩梦那套简洁高效的数字化管理模板被迅速复制推广。他甚至抽空编写了一个“邻里互助技能匹配小程序”,让会修水管的老王匹配到水管堵塞的邻居,让囤了太多卫生纸的李姐匹配到急需卫生纸的年轻租客,让焦虑的孕妈妈匹配到有育儿经验的退休护士……虽然匹配逻辑有时显得过于“理性”(比如根据购物记录推测宠物主人并匹配宠物临时寄养需求,结果把一位养蜥蜴的文艺青年和一位养仓鼠的小学生匹配到了一起,引发了一场关于“爬行动物与哺乳动物能否共处一室”的哲学讨论),但确实在封闭环境中极大地缓解了资源错配,促进了邻里互动。
然而,韩迩梦的“社区信息中枢”角色,很快面临了新的、更微妙的挑战。一天深夜,网格微信群突然被一条长长的、充满愤怒与绝望的语音刷屏。发声的是住在3栋的赵阿姨,她年近七旬的老伴突发心慌气短,拨打120占线,社区提供的应急出租车也一时调度不到。赵阿姨带着哭腔的求助在寂静的夜里格外刺耳,群里瞬间涌出大量安慰、出主意、帮忙继续打电话的消息,但混乱中透着无力。
韩迩梦几乎在语音播放完毕的瞬间就介入了。他没有在群里发言,而是直接切入了他悄悄搭建的、与附近几个社区联动的“紧急医疗资源协同平台”。他的手指在虚拟键盘上化为残影,同时进行多项操作:一键同步赵阿姨老伴的基础病史(来自前期健康档案)至平台;快速检索并标记三公里内所有可能仍在运行的非急救转运车辆(包括一些志愿者私家车,已提前报备并做好防护);实时监控120调度中心排队情况,预估等待时间;同时,他启动了一项从未在社区层面使用过的“微操作”——利用他强大的信号解析与模拟能力,以“社区紧急医疗调度中心”的虚拟号码,向距离最近、且平台显示刚刚完成一次转运、正在消毒的空闲志愿者车辆司机,发送了一条优先级最高的加密语音指令,内容综合了最佳路线、患者情况概要、接洽人信息,并模拟了急救中心调度员的语气和权限认证。
三分钟后,那辆原本准备收工的志愿者车,调转车头,朝着清河三网格疾驰而来。七分钟后,车辆到达楼下,穿戴防护的志愿者协助将老人抬上车。韩迩梦同步将患者信息、车辆信息、预计到达医院时间推送至群内,并@了赵阿姨和社区值班医生。群里瞬间被“到了到了!”“司机师傅好人!”“小韩厉害!”的刷屏淹没。
二十分钟后,赵阿姨在群里发来语音,声音仍带着哽咽,但已平稳许多:“谢谢,谢谢大家!特别是小韩同志!老赵已经到医院了,医生说送来得及时,没啥大事,观察一下就行。谢谢,真的太谢谢了!”
群里一片欢腾,各种点赞、送花的表情包刷屏。马大姐激动地打来电话:“小韩!你立大功了!你怎么找到的车?比120还快!”
“综合分析了实时交通数据、车辆状态信息与调度规则,进行了最优路径匹配与权限模拟。”韩迩梦平静地回答,忽略了其中涉及灰色地带的“权限模拟”部分。他更关注的是后续:“建议立即完善网格级紧急医疗响应预案,建立与更多合规志愿车辆的数据联动通道。此次事件暴露了信息孤岛与资源协同不足的问题。”
“没问题!你列个单子,需要啥数据,需要协调哪个部门,大姐去跑!”马大姐一口答应。
这件事后,韩迩梦在网格居民心中的形象,从“有点呆但很厉害的电脑高手”,悄然变成了“关键时刻靠得住的救命稻草”。虽然大多数人并不清楚他到底做了什么,只知道“有事找小韩,他准有办法”。这种朴素而直接的信任,比任何技术肯定都更让韩迩梦的核心处理器产生一种……奇特的暖流。他精确记录下这种生理反馈:心率轻微提升0.3,皮肤电导水平变化,内分泌指标有微小波动。他将其归类为“任务达成正向反馈强化”,但心底某个角落,又觉得这个标签似乎不足以完全概括。
他的“业务范围”也在信任中不断扩大。从帮忙调试崩溃的网课软件,到远程指导高中生解物理题;从分析哪种阳台种植方案光照利用率最高,到用声波原理帮居民判断楼上水管异响源;甚至有一次,他用生物信号模拟技术,结合心理学知识,为一位因长期隔离产生焦虑情绪的独居老人,定制了一套“模拟公园环境声景+渐进式肌肉放松指导”的音频,老人听后感动作效显着,逢人便夸“小韩给的方子比安眠药好使”。
当然,也有狼狈的时候。一次分发政府爱心菜包,他负责登记。一位大妈坚持要换掉包里品相稍差的萝卜,理由是“萝卜长得丑,影响心情”。韩迩梦试图用“植物形态学变异不影响营养成分”和“当前物流条件下品类随机分配原理”进行解释,被大妈一句“我吃了几十年菜还要你教”怼得哑口无言,最后是马大姐过来,用“这萝卜虽然歪了点,但一看就甜,煲汤最出味,您拿回去试试,不好吃来找我”成功化解。韩迩梦看着大妈嘟囔着“还是马主任会说话”离开的背影,默默在数据库里添加了一条新记录:人类个体对非必需感官体验(如食物外观)的心理权重,在压力环境下可能异常升高,需纳入物资分发满意度评估模型。
还有一次,他设计的“无接触配送路径”被一只突然闯入的流浪狗打乱,狗狗对贴着箭头的地面标记产生了浓厚兴趣,沿途“标记”,导致两名志愿者误入“禁区”,不得不折返消毒。韩迩梦严肃地将“流浪动物活动轨迹随机性”列为新的风险变量,并开始研究如何用次声波驱赶(非伤害性)特定区域动物,但被马大姐以“别把猫猫狗狗吓着”为由 veto 了。
最让韩迩梦感到“算力不足”的,是处理那些无法用数据模型概括的、纯粹的情感需求。比如,安抚因为见不到儿女而偷偷哭泣的空巢老人;调解因为抢购物资产生口角的邻居;鼓励因为线上学习效果差而沮丧的学生……这些时候,他那套精准的数据分析和逻辑推演往往派不上用场,他只能笨拙地倾听,偶尔用平板电脑展示一些舒缓的风景图片或播放轻柔的音乐,或者,仅仅是站在那里,提供一个沉默但稳定的存在。奇怪的是,这种看似“低效”的陪伴,往往能起到意想不到的效果。人们似乎并不需要他给出完美的解决方案,只是需要有人看见他们的无助,分担他们的焦虑。
老王拉面店关门第三周,韩迩梦在一次夜间巡逻时,“听”到卷帘门后传来压抑的、低低的啜泣声。是老王。他停顿了几秒,没有敲门,也没有离开,只是静静地站在门外阴影里。过了一会儿,啜泣声停了,传来一声长长的、带着浓重鼻音的叹息。然后,是窸窸窣窣的声音,接着,卷帘门底部,被小心翼翼推开了一条缝,一个裹着保鲜膜的饭盒被推了出来,里面是几个歪歪扭扭、但看得出很用劲捏的饺子,旁边还有一小碟醋。
“小韩大师吧?我听见你脚步声了。”老王闷闷的声音从门缝里传来,“店里没开火,这是用电磁炉和剩下那点馅儿瞎包的,样子丑,你将就吃……大晚上巡逻,辛苦了。”
韩迩梦看着地上那个简易的、却透着热乎气的饭盒,数据流有瞬间的凝滞。他蹲下身,拿起饭盒,隔着一道冰冷的卷帘门,对里面说:“谢谢。饺子形态参数与标准化样本存在差异,但基于成分分析,营养价值与风味物质保存率预计符合摄入需求。另外,根据最新政策研判与疫情数据模型,餐饮行业有望在四至六周后逐步恢复有限度堂食。您的店铺现金流压力,我已模拟了三种小额无息贷款与税费减免申请方案,成功率为百分之七十二到八十五,明日将详细方案发送至您手机。”
门里沉默了几秒,然后传来老王带着鼻音的笑骂:“你这小子……就知道算这些!行了行了,快回去吃吧,凉了!贷款的事儿……明天再说!”
韩迩梦站起身,端着那盒形状不规则的饺子,走在空无一人的街道上。路灯将他的影子拉得很长。他咬了一口饺子,馅是白菜猪肉,咸淡适中,面皮有点厚。味道远不如老王平时做的,但很烫。烫得他舌尖有点发麻,那股热意顺着食道一路蔓延下去,仿佛驱散了春夜的寒气和连日奔波的疲惫。
他抬头看了看夜空,难得的晴朗,能看到几颗星星。远处高楼星星点点的窗户,每一扇后面,都是一个在疫情中坚守的家庭,一段或焦虑、或温暖、或平淡、或艰难的生活。而他,这个来自星海的流浪者,此刻正穿着不太合身的防护服,端着一位面馆老板隔着卷帘门递出的饺子,守护着这三百二十八户、一千零四口人的柴米油盐、喜怒哀乐、生老病死。
这与他曾经纵横星海、解析宇宙的宏大叙事相比,渺小得近乎可笑。但这份渺小的、具体的、充满烟火气与不确定性的“守护”,却让他那颗习惯于处理冰冷数据与宏大战略的核心,感受到了一种前所未有的、沉甸甸的充实。
原来,“此心安处是吾乡”,并非找到某个地理坐标或归属群体。而是当你开始愿意为一些具体的人、具体的事,去计算、去奔波、甚至去笨拙地安慰时,那份“安心”,便已在其中了。
他吃完最后一个饺子,将饭盒小心收好。明天,还有很多数据要处理,很多需求要对接,很多突发情况要应对。也许还会有新的挑战,新的狼狈,新的、无法用算法解决的难题。
但此刻,饺子下肚,星光在上,前路虽未明朗,心中却已有了微光。
他扶了扶因为哈气而起雾的护目镜,向着下一盏路灯下的巡逻点,稳步走去。防护服摩擦发出轻微的沙沙声,在这寂静的春夜里,清晰而坚定。
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