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第156章 袁月亮被游客投诉

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顾小晶下意识地皱了下眉头,知道碰上的是个硬茬儿。

毕竟经验丰富,受过专业训练,见过大风大浪,顾小晶依然和气地说:先生,请您控制一下情绪,为了保障本次通话服务的质量和安全,我们对通话过程进行全程录音,请您谅解和配合。

“麻辣男”语气立时缓和了一些,说:录音就录音!我要投诉!

“请问是什么方面的内容?”

“我没闲工夫搞清楚是什么方面!反正是我跟着你们公司的团儿走,那个导游瞎了眼一样,扔下我们兄弟两人开车就奔下一个景点儿了。耍戏我们啊?真是龙困浅滩被虾戏、虎落平阳被犬欺啊!”

顾小晶:先生,请注意您的措词。请问,您记住导游的工号和名字了吗?

“工号我不知道,名字我记得死死的,叫袁月亮。咋咋呼呼的,一看就是素质极差、态度极其恶劣……”

顾小晶没容他再往下说,便问:先生,请说出您现在的位置,我们马上联系月亮回去接您……

顾小晶边听边记,然后挂断电话,看了看贴在桌边儿隔板上的通讯录,用另一部电话拨打袁月亮的手机。

…………

来到下一个景区,袁月亮安顿好客人自由参观,利用空闲时间,悄悄拐到一处僻静地点,拨通家里的电话。她知道,妈妈其其格肯定会守在电话旁的。

只是“嘟嘟”两声,电话就迅速接通了。袁月亮故作平静地说:妈,刚才正带游客参观呢,没法儿接你的电话,别生气啊。

一听到女儿的声音,其其格的无名之火顿时灰飞烟灭了:萨仁啊,妈哪能——生气呢?

怕妈妈太过激动,袁月亮便把话题故意引开,好让她一时摆脱伤感,故作轻松地说:妈,我都说过多少次了,公司里的人不知道我这个名儿,你咋还总这样叫我呢?不知道还以为我能装起个笔名呢。

袁月亮的小计谋果然奏效,其其格一下子提高了语调,说:啥笔名不笔名的?月亮这个名字是你爸起的,萨仁是我起的,还是月亮的意思。你咋不喜欢我起的名字呢?是不是我这个当妈的做得不好……

袁月亮的眼里闪动着泪花儿。

…………

“您所拨打的电话正在通话中,请稍候再播……”顾小晶挂了电话,停了几秒又重播过去,对方还是“通话中”。

此时,“麻辣男”带着“有亮哥”来到游客服务中心,他掏钱一人来上一杯饮料。

“咱哥俩就坐这儿等,一会儿就算他们用八抬大轿来抬咱们,我也绝对不会饶过那个丫头片子!”

“放心吧,哥哥我一定全力配合。”这位“有亮哥”笑嘻嘻地说。

…………

袁月亮还在景区的角落里接听电话。听的多,说的少……

…………

“麻辣男”和“有亮哥”坐在大遮阳伞下,翘起二郎腿儿,悠闲地看着风景和风景中匆匆行走的人们。

“兄弟,我这次来,给你添麻烦了。还带我逛这儿逛那儿的,真让你破费了,不好意思。”

“有亮哥,不好意思的应该是我。你都十多年没来了,兄弟就应该带你好好转转,只是我没有车,就报了个一日游的团儿,又省事儿还省钱。对了,这可不是兄弟小气啊,我打听了,这是现在最好的一种旅游消费方式。”

“就是,有朋友到我那儿,有时候我也这样安排。兄弟,没机会要创造机会,争取去我们红楼市转一转啊,我全程奉陪。”

“没问题。只是今天这事儿——兄弟有苦衷啊。上次让两个小丫头片子坑苦了,今天凑巧赶上咱们是‘上帝’,我不这样做,气出不来啊。有亮哥,你可别怪我啊。”

“怪啥怪。就得这样,必须收拾。对了,兄弟,那个丫头片子叫啥啊?”

“叫‘月亮姐’,不对,我叫什么姐啊?她应该叫‘月亮’。小样儿,抽抽巴巴的还起个想上天的名字。”“麻辣男”一脸不屑地说。

一听“月亮”的名字,“有亮哥”作思考状:月亮——月亮——

“你认识?”

“有亮哥”疑惑地说:我们临村——月牙河村,就有个叫月亮的,听说毕业后在伊仁市打工。我就小时候见过那孩子,印象不深了。

“麻辣男”看着“有亮哥”说:天下能有这么巧的事儿,她是你老乡?

“管她呢!就算是老乡那也没有咱们兄弟亲啊?该怎么收拾就怎么收拾!”

“够兄弟,来,以饮料代酒,走一口儿!”说完,“麻辣男”与“有亮哥”同时端起饮料杯碰了一下。

…………

“当妈的做得不好”,这短短几个字,如钢针一般刺痛袁月亮的心。万万没想到,妈妈会这么理解问题。

袁月亮意识到自己的引导失误了,她不想让妈妈在这个事情上引申开来,就又一次转移了话题:妈——咱家稻田该插秧了吧?

“插完了。你老舅、老舅妈还有大莲子他们都来帮忙,已经插完了。另外啊,今年只留了不几亩自己种,其他的都承包出去了。”

袁月亮说:这就对了,千万别累着。这回袁野在家,能帮帮你们。

“塔拉啊?你还不知道,农活儿是一手不伸,根本指不上。”

“妈——对了,袁野找到实习单位了吗?”

其其格叹了一口气,一语双关地说:没有,塔拉这孩崽子没长这个心啊,现在的年轻人,都把老人的话当成耳旁风喽。唉——萨仁啊,又快半年了,你还不回来,咋就那么忙?铃铃每个月都找机会能来看看我呢,我看她都比你这个亲闺女强。

…………

接线员顾小晶实在打不通袁月亮的手机,只好急急地找到总经理张哈森汇报情况。

张哈森扶了扶眼镜,拿起电话拨打,听筒中传出:您所拨打的用户正忙……

放下电话,张哈森皱起眉头说:这是怎么回事儿?把游客丢了不说,工作期间怎么电话还打个没完?她袁月亮是不是不想干啦?有什么可张狂的?

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