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第131章 听天由命

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电话里传来一个人火冒三丈的声音:

“旅行社吗?我们三个人在这里像傻子一样等了半天,都没有看见大巴车过来,你们是怎么回事?我们要是误机了,是要回来找到你们算账的!”

“哦,什么?机场大巴车还没来吗?”周阳明白过来,原来是刚才那三个客人打来的电话,他们去赶机场大巴车,估计是没赶上?

现在已经下午4点多了,他们是下午3点10分左右赶过去的,天呢,如果真没有赶上大巴车,那就糟了!

“是的,我们等了半天,后来看到有个通知贴出来,说下午3点,最后一班机场大巴早就发车了!”

“啊?怎么会提前发车了?”

“节假日他们最后一班车提前到下午3点了!这个情况你们应该早就知道的!”

天呢!这个是突发状况了,谁知道呢?是啊,客人那里也说的没错,这个情况,旅行社应该提前知道的,

可是,问题是,旅行社就是没有知道!机场那里怎么可能每家旅行社去通知呢?不可能的!

“哎!刚才机场那边怎么说的?是不是说3点50分是最后一班机场大巴车?”

周阳拿着电话,回过头来问前台订机票的小姑娘,

“是的啊,机场说的啊,怎么就突然变了?”

“你赶紧的,再问问,先别管那么多了,”周阳拿着电话吩咐道,

“另外,你,赶紧的,再找找车队问问看能否调一辆车过去,赶紧!”周阳跟另外一个前台小姑娘说,

“喂!您好,您们在那里先不要走开,我们马上派车过去接你们,千万不要走开!”

周阳放下电话,催促两个小姑娘赶紧联系车队,

“这节假日,哪里有车队空闲车的?这不是要命吗?”

“别管那么多了,死马当活马医!赶紧的!”

两个小姑娘开始手忙脚乱的翻笔记本、翻电话本,找车队。

那么,周阳为什么不帮着找?

周阳不是坐班的,很多资料,同业联系资料,周阳没有,

况且,周阳是跑外勤的,行话叫外联,他怎么有那两个前台坐班小姑娘熟悉呢?

她们俩应该熟门熟路的,整天就是干这个的,跟同业联系,跟总部联系,肯定她们找会更快捷,

如果周阳再去帮忙找车队、联系车队,那只会帮倒忙!添乱子!

时间一分一秒的过去,现在,真的是争分夺秒!

你想啊,那三个客人已经等了那么久,现在才打过来电话,

这边才开始找车队联系,哪儿有那么快?

但是,这事,还必须得快!必须迅速解决,否则,真的有可能误机,

如果真的误机,那这个责任就大了去了,不光光要赔钱,估计,要翻倍赔,还有可能人家客人投诉到上边去,那还有可能会罚款!

这时候,就是考验两个小姑娘平时操作的熟练程度、平时工作联系上的应急办法和速度上是否过硬,

而且,现在是节假日,大部分单位都放假了,车队那边,虽然说有人值班,但是,能否调到车,那就说不准了,

这种十一黄金周,正是用车高峰,谁能保证有车空闲?这几乎是不可能完成的事!

总之,现在,就一个字:急!

急也没用!周阳心急,那两个前台小姑娘更急,手忙脚乱了一阵子,找到几家平时都有联系的车队,

她们开始电话联系了,周阳只能在边上不停的催促,

“几家车队都说没车了,要不,就走私家车,车队还是有私家车的信息,留着备用,一般不会用到的,”

“哎呀!现在的情况是,只要有车,管他是私家的还是公派的,一个目的,只要把客人按时送到机场就行!

“但是,最好是价格选最便宜的了,赶紧谈谈价格!”周阳催促着,

还好,最后找到一家车队,有车,价格比平时公派车稍微贵些,比其他车队的车便宜些,总比没有车好,

这一忙,又是半个多小时,现在都快到下午5点了,这个真的不能再耽搁时间了,

“赶紧派车,赶紧发车吧!”周阳催促道,

最后,终于发车了,现在算一下时间,小车开的快一些,一个半小时就可以赶到机场,

晚上8:30的飞机,时间将将够!但,不容乐观,毕竟是节假日,高速上车很多,如果堵车,那也是白搭!

接下来的三个多小时,弄的大家都提心吊胆,真有那种度日如年的感觉!

周阳这天是值班,到点儿他就可以下班了,而那两个前台小姑娘是节假日加班,她们还得再加会儿班,

周阳把情况向旅行社经理电话汇报了一下,就下班了。

虽然说他下班了,可心里,还是惦记着这三个客人是否能按时抵达机场,有没有误机,

周阳现在孤身一人,自从离婚以后,他每天就一个人住在租的房子里,一日三餐都是不定时了,

有时候早点,有时候晚点,有时候就干脆三餐并成二餐,

这不,下了班,周阳就去比较常去的、熟悉的餐馆用晚餐,

然后,再晃到家里,这时已经是晚上6点半了,他的电话突然响起来,

“周阳,他们还没到机场呢,高速路堵车了!”

“啊?你们还没下班啊?什么?堵车啦?!”

“是的呢,现在还堵在高速路上呢,急死我了!”听得出来前台小姑娘焦急的声音,

“唉!急也没用!他们到哪里了?”

“他们其实快到机场了,就是那段路堵着呢!”

“你跟经理汇报了吗?”

“还没呢,我不敢跟经理说,”

“有什么不敢说的?这个情况又不是你们造成的,你赶紧向经理汇报一下,这个事,如果不跟经理汇报,那倒是你们的责任了!”

“哦哦,好的,我马上跟经理汇报,”

前台小姑娘确实有点怕经理,也是由于处事不老练的原因吧,

这种事,必须向经理汇报!

将心比心,如果周阳是经理,得到这样的消息,那么,周阳此时此刻,恐怕就要考虑一下后果了,

一个是要考虑还有什么其他应急办法,另外一个,就会考虑最坏的结果,这个是躲不过去的,

还有一种办法,就是考虑签票到明天的航班,然后,一系列的改动,明天过去,到了北京又该如何拼到团队里面去?

人家地接社可是要求今天就必须得过去的!

如果小姑娘没有向经理汇报,如果周阳是经理,最坏的事发生了,而自己却全然不知,

那么,作为经理,你可想而知他会是多么的光火了!

周阳不放心,他赶紧拨通了经理的电话,

“经理,今天这事,客人到现在还没有赶到机场,堵车在高速路上了,……”

“哦,我知道了,刚才前台打电话过来了,我也正急着呢!咋办啊!”

“这个么,到了现在这个地步,急也没用,听天由命了,对吧?”

“也是啊,但是,唉!不甘心啊,”经理那边咳声叹气,

那有什么办法?这个,按照常规说法,那是不可抗力!

旅行社最后还算是及时的派车了,虽然有点耽搁,但是,按照时间上说,不出其他事,还是来得及的,

那问题是,现在堵车,这个情况,谁也说不准的,你能怪谁去?

现在的情况,就是四个字:听天由命!

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