会议持续了半个小时。
刘华龙对各个区域的反击工作做了详细的部署。
散会后,高层管理人员们纷纷离开了会议室,开始落实相关的工作。
周明远刚走出会议室,就被刘华涛叫住了。
“周明远,等一下。”
刘华涛快步走到周明远身边,脸上带着一丝虚伪的笑容。
“关于西南区域的反击计划。
我有一些想法,想和你商量一下。”
周明远看了他一眼,语气平淡:“有什么事就在这里说吧。
我还有很多工作要做。”
“是这样的。”
刘华涛压低声音,“据我所知,黎光的李勇正在跟进永川某小区和江津某小区。
这两个小区的业主对价格比较敏感。
我们可以报出更低的价格。
这样更容易拿下这两个小区。”
周明远皱了皱眉:“刘华涛,刘总已经明确说了。
不能陷入低价恶性竞争。
我们要报合规定价。
而且,这两个小区是黎光的重点意向小区。
他们肯定会全力以赴。
我们报低价不仅赚不到利润,还可能被行业协会通报批评。”
“周明远,现在是关键时刻。
只要能拿下这两个小区,就算少赚一点也值得。”
刘华涛不死心地说,“而且,只要我们拿下这两个小区。
就能打击黎光的士气。
为我们后续的竞争打下基础。
我觉得,我们应该抓住这个机会。”
周明远摇了摇头:“不行,我们必须遵守公司的规定,不能擅自做主。
如果你觉得这个方案可行,可以向刘总汇报。
得到批准后我们再执行。”
说完,周明远转身离开了。
留下刘华涛一个人站在原地,脸色阴沉。
刘华涛看着周明远的背影,心里暗暗想道:“周明远,你个狗东西。
等着吧,我一定会让你知道,西南区域还是我说了算。”
他拿起电话,拨通了西南分公司的一个项目经理的电话。
“喂,是我,刘华涛。
你立刻准备永川和江津那两个小区的竞标方案。
报一个更低的价格。
一定要在黎光之前提交上去。
记住,这件事不要让周明远知道。”
挂了电话,刘华涛得意地笑了起来。
他知道,只要能拿下这两个小区,他就能在刘华龙面前立下大功。
到时候,周明远的位置就岌岌可危了。
不久后,庆市华龙物业西南分公司的会议室里。
周明远正在召开区域会议,部署反击工作。
“各位,黎光的李勇正在组织业主参观他们的试点小区。
我们不能坐视不管。”
周明远看着在场的项目经理们。
语气严肃地说,“我们已经制定了详细的竞标方案。
针对黎光跟进的意向小区,同步提交竞标方案,报出合规定价。
并承诺7日内完成基础设备安装。
我希望大家能够全力以赴,阻止黎光签约。”
“周总,我们已经准备好了竞标方案,随时可以提交。”
一位项目经理说道。
“很好。”周明远点了点头,“现在,我把任务分配一下。
老王,你负责对接永川某小区。
老李,你负责对接江津某小区。
老张,你负责对接重庆其他的意向小区。
大家一定要密切关注黎光的动态,及时调整我们的策略。”
就在这时,刘华涛推门走了进来。
脸上带着一丝得意的笑容:“周经理,不用麻烦大家了。
永川和江津那两个小区的竞标方案,我已经让手下的人提交上去了。
而且我们报的价格比黎光低,相信一定能拿下这两个小区。”
周明远的脸色立刻沉了下来:“刘华涛,你在干什么?
我已经明确说了,要报合规定价,你为什么擅自报低价?
而且,你为什么不经过我的同意就提交方案?”
“周明远,现在是关键时刻。
只要能拿下这两个小区,就算报低价也值得。”
刘华涛不以为然地说,“而且,我这也是为了公司的利益。
难道你希望我们眼睁睁地看着黎光拿下这两个小区吗?”
“我不是这个意思。
但我们必须遵守公司的规定,不能擅自做主。”
周明远的语气更加严厉了,“你这样做,不仅可能让公司遭受损失。
还可能被行业协会通报批评。
到时候谁来负责?”
“负责就负责,只要能拿下这两个小区,我愿意承担一切责任。”
刘华涛毫不退让地说,“周明远,你要是怕担责任,就别管这件事了。
到时候功劳算你的,责任算我的。”
“你简直不可理喻!”
周明远气得脸色发白,“刘华涛,我告诉你——
西南分公司现在我说了算。
你必须立刻撤回你的竞标方案,重新提交合规定价的方案。”
“我不撤!”
刘华涛坚定地说,“方案已经提交了,不可能撤回了。
而且,我已经向总部汇报了这件事。
刘总也同意了我的方案。”
周明远愣住了,他没想到刘华涛竟然会擅自向总部汇报。
他立刻拿出手机,拨通了刘华龙的电话。
“刘总,我是周明远。
刘华涛擅自为永川某小区和江津某小区的竞标方案报了低价。
还向您汇报了?”
电话那头的刘华龙沉默了一下,说道:“周明远,这件事我知道了。
刘华涛也是为了公司的利益,你就不要追究了。
现在,最重要的是拿下这两个小区。
至于价格的问题,以后再说。”
周明远的心沉了下去。
他知道,刘华龙这是在偏袒刘华涛。
他挂了电话,看着刘华涛,语气冰冷:“你赢了。
但是,我告诉你,如果你拿不下这两个小区。
或者因为低价导致公司遭受损失,我一定会向总部汇报。”
“放心吧,我一定会拿下这两个小区的。”
刘华涛得意地笑了起来,转身离开了会议室。
周明远看着他的背影,心里暗暗发誓:“刘华涛,你给我等着!
总有一天,我会让你付出代价。”
他深吸一口气,重新整理了一下情绪。
对在场的项目经理们说:“好了,大家继续工作。
按照原计划,对接其他的意向小区。
一定要确保我们的方案能够打动业主。”
与此同时,李勇收到了华龙提交竞标方案的消息。
“什么?华龙报了更低的价格?”
李勇皱了皱眉,“他们这是想陷入低价恶性竞争吗?”
“李处,我们现在怎么办?
要不要也降低价格?”旁边的项目经理问道。
“不行,我们不能陷入低价恶性竞争。”
李勇坚定地说,“赵总已经明确说了,我们要靠服务价值取胜。
华龙报低价,肯定会在服务质量上打折扣。
业主们不会那么傻的。
我们现在要做的,就是加强和业主的沟通,展示我们的服务实力。
让业主们知道,选择我们才是最正确的。”
他顿了顿,继续说道:“这样,你立刻组织团队。
再次拜访永川和江津那两个小区的业主代表。
向他们详细介绍我们的‘物业+医疗’模式和服务优势。
尤其是我们的养老服务和应急救援能力。
同时,我们可以承诺,为他们提供三个月的免费试用期。
让他们亲身感受我们的服务质量。”
“好的,李处,我这就去安排。”
项目经理点了点头,立刻离开了办公室。
李勇看着窗外,心里暗暗想道:“华龙,你们想靠低价取胜,没那么容易。
我们黎光物业的服务实力,不是你们能比的。”
中午时分,华龙物业的官方公众号上发布了一篇题为——
《行业公平竞争倡议》的文章。
文章中,华龙物业表面上呼吁行业内的企业要坚持公平竞争。
实则话里有话。
暗指黎光物业“依托国企背景,凭借政策倾斜和资源垄断——
在市场竞争中采取不正当手段抢占份额,破坏行业公平竞争环境”。
文章中还列举了一些模糊不清的“案例”。
称“个别企业利用国企身份,在政府项目竞标中享受特殊待遇。
排挤民营物业企业,导致行业竞争失衡”。
虽未直接点名黎光,但明眼人都能看出矛头所指。
文章一经发布,立刻被转发至各大物业行业群。
华龙公关部还特意联系了几家常年合作的行业媒体,要求其同步转载。
并安排水军在评论区带节奏?
诸如“国企物业就该守好自己的一亩三分地,别来抢民营物业的饭碗”
“黎光仗着国企背景,价格定得虚高,服务却跟不上”——
等言论迅速扩散。
华龙公关总监坐在办公室里,看着后台不断增长的阅读量和转发量。
嘴角勾起一抹得意的笑容。
她拿起手机,拨通了刘华龙的电话:“刘总,《行业公平竞争倡议》已经发布,效果很不错。
现在各大行业群都在讨论。
舆论方向基本朝着我们预期的发展。”
“很好。”
刘华龙的声音里带着满意,“继续跟进!
让水军加大力度,把舆论热度炒起来。
我要让业主们都知道,黎光就是靠着国企背景垄断资源。
他们的服务根本不值那个价。”
“明白,刘总。”
公关总监挂了电话,立刻给公关部的员工下达指令——
“所有人都动起来,密切关注各大平台的舆论动态。
一旦出现对我们不利的言论,立刻删除并反击。
同时,继续发布关于公平竞争的相关内容,引导舆论方向。”
一时间,物业行业的舆论场变得热闹起来。
不少民营物业企业纷纷在行业群里附和华龙的观点。
指责国企物业凭借资源优势挤压民营物业的生存空间。
而一些国企物业则站出来为黎光说话,称黎光一直坚持合规经营。
所谓的“垄断资源”纯属无稽之谈。
周海琼很快就收到了消息。
她的手机不断弹出行业群的消息提醒。
打开一看,全是关于华龙那篇《行业公平竞争倡议》的讨论。
周海琼的脸色立刻变得严肃起来。
她知道,这是华龙发起的舆论攻击。
目的就是要破坏黎光的形象,打乱黎光的冲刺计划。
周海琼立刻召集公关团队的核心成员召开紧急会议。
“各位,华龙刚刚在官方公众号发布了一篇《行业公平竞争倡议》。
表面上呼吁公平竞争。
实则暗指我们黎光依托国企背景垄断资源,破坏行业公平。
现在,这篇文章已经在各大行业群里扩散,水军也在带节奏。
我们必须立刻采取行动,化解这场舆论危机。”
她将手机屏幕转向大家,让大家看了看那些负面言论。
然后继续说道:“我已经联系了广省物业协会。
他们同意为我们出具合规经营的证明。
现在,我们需要做的是,立刻整理我们近半年的合规竞标记录。
包括12个公开竞标的中标案例、无违规处罚证明。
还有我们的服务质量评价报告。
然后发布一篇澄清声明。
附上这些证据,让业主们知道真相。”
“周总,我们还需要联系一些权威媒体。
让他们发布我们的澄清声明,以正视听。”
公关团队的小李说道。
“没错。”
周海琼点了点头,“你立刻联系南方日报、广市日报等权威媒体。
向他们提供我们的澄清声明和相关证据,请求他们同步发布。
同时,安排专人监控各大平台的舆论动态。
一旦出现新的负面言论,立刻进行回应。”
“还有,我们可以让一些合作过的业主代表站出来为我们说话。
他们的亲身经历比我们的声明更有说服力。”
另一位成员补充道。
“这个主意好。”
周海琼赞许地看了她一眼,“你负责联系那些对我们服务满意度高的业主代表。
邀请他们在业主群里分享自己的感受。
反驳华龙的不实言论。”
公关团队的成员们立刻行动起来。
有人负责整理合规竞标记录和服务质量评价报告。
有人负责联系权威媒体。
有人负责监控舆论动态。
有人负责联系业主代表。
整个公关团队都笼罩在一种紧张而有序的氛围中。
周海琼看着忙碌的团队成员,心里暗暗想道:“华龙,你们想靠舆论攻击打垮我们,没那么容易。
我们黎光行得正坐得端,所有的指控都是无稽之谈。
我们一定会用事实说话,让业主们看清你们的真面目。”
她拿起电话,拨通了赵长天的电话:“赵总,华龙发起了舆论攻击。
暗指我们依托国企背景垄断资源。
现在舆论热度正在上升,我们已经开始准备澄清声明。
附上合规竞标记录等证据,很快就会发布。”
“我知道了。”
赵长天的声音很平静,显然已经收到了消息。
“海琼,这件事就交给你了。
一定要尽快化解舆论危机,不能让华龙的阴谋得逞。
记住,我们的核心是做好自己的事,用服务质量说话。
舆论攻击只是暂时的。
只要我们坚持合规经营,业主们自然会相信我们。”
“请赵总放心,我们一定会全力以赴。”
周海琼挂了电话,深吸一口气,继续投入到舆论应对工作中。
很快,黎光物业的官方公众号发布了《黎光物业合规经营声明》。
声明中,黎光物业明确表示——
一直以来都坚持合规经营,严格遵守行业规则。
所有的竞标项目都是通过公平竞争获得的。
不存在所谓的“依托国企背景垄断资源”的情况。
声明中还附上了近半年的合规竞标记录——
无违规处罚证明、服务质量评价报告等证据。
每一份证据都清晰可查。
声明发布后,立刻引起了强烈的反响。
广省物业协会第一时间转发了这份声明。
并附上了对黎光物业合规经营的评价。
称黎光物业是行业内合规经营的典范。
南方日报、广市日报等权威媒体也同步发布了这份声明,为黎光正名。
不少业主看到声明和证据后,纷纷在评论区留言——
“原来华龙是在恶意攻击黎光。
还好黎光拿出了证据,不然我们都被蒙在鼓里了”
“黎光的服务一直都很好,我们小区就是和黎光合作的。
他们的‘物业+医疗’模式真的很贴心”
“支持黎光,坚持合规经营的企业才值得我们信任”。
那些原本附和华龙观点的民营物业企业。
看到黎光拿出的铁证后,也纷纷沉默了。
水军们见势不妙,也不敢再继续带节奏,舆论热度逐渐降了下来。
华龙物业的公关总监看到黎光的澄清声明后,脸色变得难看起来。
她没想到,黎光的反应这么快,而且拿出了这么有力的证据。
一下子就扭转了舆论局面。
她立刻给刘华龙打电话,汇报了情况。
“废物!”
刘华龙的声音里充满了愤怒,“我让你们搞舆论攻击,结果呢?
反而被黎光打了脸!现在怎么办?”
“刘总,我们现在只能继续发布关于公平竞争的内容。
同时让水军在评论区散布一些对黎光不利的小道消息。
尽量挽回一些局面。”
公关总监小心翼翼地说。
“只能这样了。”
刘华龙无奈地说,“一定要密切关注舆论动态。
不能让黎光的澄清声明占据主导地位。”
“明白,刘总。”
公关总监挂了电话,心里充满了挫败感。
她知道,这次的舆论攻击已经失败了。
不仅没有破坏黎光的形象。
反而让黎光的合规经营形象更加深入人心。
下午一点半。
黎光总部会议室。
核心团队成员们再次聚集在这里。
空气中还残留着淡淡的咖啡香,却丝毫驱散不了眉宇间的凝重——
华龙的舆论攻击虽被初步化解。
但西南区域的价格僵持、设备交付延缓等问题接踵而至。
周海琼踩着高跟鞋快步走进会议室,手里抱着一叠厚厚的文件。
额前的碎发被汗水浸湿,却顾不上擦拭。
她整个中午都在监控舆论动态。
此刻脸上带着一丝疲惫,却眼神锐利:“赵总,各位——
我们发布的《合规经营声明》效果显着。
半小时内阅读量突破5000次,目前已经超过1.2万次。
广省物业协会转发后,南方日报、广市日报等权威媒体也同步跟进。
现在行业内的负面言论基本得到控制。
不少业主在我们的公众号后台留言支持。”
她将一份舆情分析报告递给赵长天。
指着上面的数据继续说道:“不过,华龙并没有放弃。
他们的公关部还在持续转发‘公平竞争’相关内容。
水军也在一些小众业主群里散布谣言。
我们需要继续监控,防止他们卷土重来。”
赵长天接过报告,仔细翻看着。
手指在桌面上轻轻敲击:“很好,海琼!
你们反应迅速,化解了一场危机。
但我们不能掉以轻心,华龙的刘华龙擅长打持久战。
接下来的舆论监控工作不能松懈。”
他抬头看向在场的所有人,语气严肃,“眼下的交锋只是开始。
华龙在西南的价格竞争、供应链的干扰。
都说明他们已经把我们当成了主要对手。
现在,我们必须升级拓展策略。
不能再按部就班地推进。”
他起身走到投影幕布前,点击鼠标。
屏幕上立刻出现了全国意向小区的详细名单。
每个小区后面都标注着人口结构、业主需求、竞争对手动态等信息。
“大家看,这些意向小区虽然都是我们的目标。
但需求差异很大。
比如西南的永川某小区,老年人口占比超过35%。
业主最关心的是养老和医疗服务。
而深市的‘南山府’,年轻家庭占比高达70%。
他们更看重智慧安防和社区互动。”
赵长天的手指在屏幕上划过,语气坚定:“所以,我决定,从现在开始——
各区域必须为每个意向小区制定‘定制化服务方案’,拒绝一刀切。
老年人口密集的小区,要强化医疗资源配置。
增加健康监测、应急救援等服务。
年轻家庭集中的小区,要重点推进智慧安防系统,打造亲子互动空间。
政府项目则要突出合规背书和国企责任担当。
只有这样,我们才能在和华龙的竞争中脱颖而出。”
“赵总,这个策略好是好。
但定制化方案需要更多的资源支持。
尤其是医疗资源和设备,我们目前的储备能跟上吗?”
苏羽昕皱了皱眉,提出了自己的担忧。
“这个问题我已经考虑到了。”
赵长天看向吴宇轩,“宇轩,财务处要紧急调配5000万元资金。
其中3000万用于设备采购预付款。
2000万作为各区域的竞标保证金和应急资金。
确保定制化方案能够顺利落地。”
吴宇轩推了推鼻梁上的黑框眼镜,立刻回应:“赵总,没问题。
我已经和银行沟通好了。
资金今天下午就能到账。
会按照各区域的需求进行分配。”
“很好。”
赵长天点了点头,又看向林雅琴,“雅琴,人事处要启动紧急招聘。
计划招聘30名市场专员、20名物业管家和10名医疗专员。
充实拓业团队和服务团队。
尤其是医疗专员,要优先招聘有社区医疗经验的人员。
确保养老服务能够快速落地。”
林雅琴立刻拿出笔记本记录:“赵总,我会马上联系几家猎头公司,同时在各大招聘网站发布紧急招聘信息。
预计一周内就能完成初试,两周内人员到位。”
“还有雨薇。”
赵长天的目光转向采购部经理周雨薇,“华龙很可能会联合供应商封锁我们的设备供应链。
上午已经出现了部分设备交付延缓的情况。
你要加快和核心设备供应商的谈判。
争取签订长期批量采购合同,
同时启动备选供应商,确保核心设备不会断供。”
周雨薇站起身,手里拿着一份供应商名单。
“赵总,我已经和迈瑞、鱼跃等核心供应商进行了初步沟通。
他们对我们今年的2016年扩张计划很感兴趣,愿意给出优惠价格。
我计划今天下午就和他们进行正式谈判。
争取把成本压低3%以上。
同时,我也联系了3家备选供应商。
他们的设备质量和交货周期都能满足我们的需求。
一旦核心供应商出现问题,我们可以立刻切换。”
赵长天满意地笑了笑:“很好,大家都很有准备。
现在,我把具体任务再明确一下——
海琼,继续监控舆情,一旦华龙有新的动作,立刻反击。
羽昕,下午带领团队赴深圳对接‘南山府’和‘福田雅苑’。
根据小区特点制定初步的定制化方案。”
接着,赵长天望向视频连线的林晚晴和李勇。
“晚晴,在杭市继续跟进‘钱江世纪城’的竞标。
重点突出养老服务的定制化优势。
李勇,在西南针对华龙的价格竞争,强化服务展示,打消业主顾虑。”
顿了顿,赵长天望向周雨薇——
“雨薇,务必在今天下午和核心供应商达成合作意向。”
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