老夫子把档案袋塞进抽屉,顺手压了压边角翘起的旧文件。U盘还插在接口上,他没拔,只是盯着屏幕右下角的时间看了两秒。
三点零七分。表彰仪式结束才十分钟,办公室重新安静下来。
他刚想站起来倒杯水,门就被撞开了。
大番薯冲进来,手里捏着一张纸,脸比打印纸还白。他的三根头发歪成一撮,像是被风吹过又被人揉了一把。他一句话没说,先把那张纸拍在桌上,手指抖得像通了电。
老夫子低头看。是封邮件截图,发件人是客户方项目主管,标题写着“关于报价单版本错误的正式通知”。内容很短,意思很清楚——他们提交的方案用了旧版模板,关键数据缺失,客户决定终止合作流程。
“我……我交错了。”大番薯声音发颤,“不是故意的,我明明核对过三次,可最后上传的那个……不是我改的那版。”
老夫子没说话,手指在键盘上敲了几下,调出内部提交记录。系统显示,最终提交版本的确是在昨晚十一点半上传的,署名是大番薯,修改时间戳比他本地保存的最新版早了四十分钟。
他抬头:“你什么时候交的?”
“八点半就传了初稿,后来助理说要加附件,我让她改完告诉我。她说搞定了,我还问了一句‘是不是最新版’,她回了个勾。”大番薯抓着自己衣角,“我真以为没问题了……”
话没说完,手机响了。来电显示三个字:林经理。
大番薯僵住,手抬到一半不敢接。
老夫子直接拿过手机,按下接听,放在桌面上外放。
“大番薯!”电话那头声音又急又硬,“你知道这一单值多少钱吗?两百多万!就这么让你一个错文件给砸了?”
“林哥,我……”大番薯嘴唇动了动。
“别叫我哥!”对方打断,“公司形象呢?客户信任呢?你现在马上写辞职报告,下午四点前交到人事部。这事影响太坏,必须有人负责。”
电话挂了。
大番薯站着没动,眼眶红了。他张了张嘴,像是想解释什么,又咽了回去。
老夫子看着他,忽然伸手把他按在椅子上。
“坐下。”
大番薯坐了。
“喝水。”
他递过去自己还没喝的那杯水。大番薯接过去,手还在抖,水洒出来一点,滴在裤子上。
老夫子打开电脑,重新调出提交日志,同时启动金手指。界面无声展开,一行行数据开始自动比对版本变更路径、操作权限流转和通讯记录时间线。
几秒后,初步分析结果跳出。
问题出现在助理那边。她确实在九点二十完成了更新,但系统提示同步失败,需要手动确认。她没处理弹窗,而是直接关了电脑下班。半小时后,大番薯用手机远程登录系统,误以为一切正常,从历史列表里选了前一天的备份文件重新上传。
“不是你一个人的错。”老夫子合上分析页,“流程断在中间,责任不该你全扛。”
大番薯抬头:“可林经理说要辞职报告……”
“他现在气头上,话不能全听。”老夫子站起身,“再说,谁规定错了就得滚?咱们又不是只会犯错不会补救。”
他拿起手机,拨了个号码。
等响到第三声,对面接了。
“林哥。”老夫子语气平缓,“我是老夫子。”
电话那头沉默了一下:“你替他说情?”
“不是求情,是谈事。”老夫子靠着桌边,“这单丢了,责任要查,但方式可以商量。给我二十四小时,我和大番薯一起把事情理清楚,带上整改方案来见你。”
“你还想留他?”林经理冷笑,“你知道今天上午客户打了几个投诉电话吗?”
“我知道。”老夫子说,“但我更知道,大番薯这三年经手三十多个项目,从没出过一次重大失误。这次是巧合叠加漏洞,不是能力问题。”
电话那头没立刻回话。
老夫子继续说:“星桥计划你也知道。我们能跟对手合作成功,靠的不是运气,是能把问题拆开看,找到真正的根子。现在这事也一样。与其急着罚人,不如先堵住漏洞。不然下次换个名字,照样出事。”
又是一段沉默。
“你担保?”林经理终于开口。
“我担保。”老夫子说,“如果再出同类问题,责任我一起担。”
电话那头叹了口气:“行。二十四小时,我要看到东西。不是检讨书,是解决方案。”
“一定。”
电话挂断。
老夫子转头看向大番薯:“听见了?还有机会。”
大番薯鼻子一酸,差点又要哭出来。
“别忙着难过。”老夫子走过去,拍他肩膀,“现在有两个选择。一是回家写辞职信,认栽;二是跟我一起,把丢掉的单子抢回来。”
大番薯吸了口气,抹了把脸:“我选第二个。”
“好。”老夫子拉开椅子,“先说全过程,从你昨天下午收到需求开始,每一分钟都讲清楚。哪个环节松了,我们就从哪拧紧。”
大番薯点点头,坐正身子,开始回忆。
老夫子一边听,一边在电脑上调取聊天记录、系统日志和审批流截图。金手指同步运行,将所有信息按时间轴排列,标记异常节点。
说到助理关闭弹窗那段时,老夫子停下。
“她没收到提醒?”
“她说后来才看见,但以为已经传好了。”
“那就是系统没推成功。”老夫子点开后台配置,“这里有个默认设置,失败时不强制通知负责人。老毛病了,一直没人改。”
他记下这一点。
接着又发现另一个问题:大番薯的账号有上传权限,但没有版本锁定功能。任何人修改后不主动告知,他就无法实时察觉变动。
“权限设计不合理。”老夫子皱眉,“上传的人看不见更新状态,改的人又不用强制确认,等于两条线跑,迟早对不上。”
大番薯听得认真起来:“那……这些都能改?”
“能。”老夫子关掉页面,“但现在不说这个。眼下最重要的是弄明白,客户为什么这么快就发现了错误?”
大番薯愣住:“什么意思?”
“他们早上才发通知,但我们昨晚十一点就传了文件。十几个小时,他们怎么反应这么快?一般流程不是要等评审会吗?”
这个问题让空气静了一瞬。
大番薯摇头:“我不知道……可能是他们内部提前看了?”
老夫子没答话,重新打开邮件原文,放大落款时间。
发送时间是今早八点整,但抄送名单里有一个陌生邮箱,域名不属于客户公司。
他眯起眼。
正要深查,手机又响了。
是秦先生。
老夫子按下接听,开了免提。
“你们在哪?”秦先生声音急促,“我刚听说大番薯的事?”
“在办公室。”老夫子说,“正查原因。”
“那你小心点。”秦先生顿了顿,“我刚才路过财务部,听见林经理跟人事说,这件事定性为‘重大工作事故’,不仅要辞退当事人,还要扣绩效连带责任。”
老夫子眉头一沉。
大番薯脸色又白了几分。
“他还说……”秦先生压低声音,“这种人留着就是隐患,趁早清出去。”
话音落下,屋里没人说话。
老夫子看着屏幕上的陌生邮箱,手指慢慢敲着桌面。
几秒后,他合上笔记本。
“走。”他对大番薯说。
“去哪?”
“换个地方说话。”
两人起身往外走。走廊灯光稳定,脚步声清晰。
拐过茶水间时,老夫子忽然停下。
他从口袋里掏出U盘,插回电脑包侧袋。
然后推开旁边一间空会议室的门,拉着大番薯进去,反手锁上了门。
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