客户临时改需求的消息是在下午三点零七分发到群里的。
我正站在会议室门口,林晓快步跟上来,手里抱着一叠资料。她抬头看我,“他们要四十八小时交初案。”
我没说话,推开门走了进去。
会议桌已经坐了六个人,新领导在主位,对面是客户代表。投影还黑着,空气里有种刻意压低的紧张。有人低头翻文件,有人假装看手机。没人主动开口。
我在靠墙的位置坐下,把包放在腿上,从里面取出一份装订好的合同原件。封皮干净,边角整齐。这是今早打印的,第七条补充协议我用荧光笔标过,颜色不显眼,但能看清。
客户清了嗓子:“这次变动确实急了些,但我们内部调整了优先级,希望贵方理解。”
新领导立刻接话:“我们一直强调服务响应力。这种时候,团队拼一把是应该的。”他顿了顿,目光扫过全场,“建议今晚全员到岗,集中攻坚。”
没人应声。
我翻开合同,纸张发出轻微的响动。
“我能问一句吗?”我说,“这个需求,在原始合同里有约定吗?”
客户愣了一下,“这……属于项目过程中的正常调整。”
“不是正常调整。”我把文件推到桌子中央,“这是新增任务。根据第七条,乙方不接受非合同范围内的紧急交付,除非签署变更协议,或支付三倍服务溢价。”
会议室一下子安静了。
新领导脸色变了,“苏总监,客户现在有实际困难,咱们得讲协作精神。”
“我比谁都懂协作。”我看着他,“三年前我就在这间会议室说过,高效不是熬时间,是把事做对。你现在让团队通宵赶工,谁来保证质量?数据核对跳过?模型验证简化?最后出问题,责任算谁的?”
他没吭声。
我转向客户,“我可以保证两个工作日内交付完整方案,全程不加班。我的团队状态稳定,流程清晰,出错率低于行业均值百分之六十二。但如果现在开始强行推进,我无法为结果负责。”
客户皱眉,手指敲了两下桌面。
“去年你们有个供应商,”我继续说,“因为赶进度交了带漏洞的报告,最后赔了八十万。我记得你们内部通报提过这件事。”
他的手停住了。
“我不是不配合。”我说,“我是要让配合变得安全。如果你坚持加急,我们现在就可以签补充协议,费用按标准走。这样你们安心,我们也合规。”
会议室里一片静。
林晓坐在角落,悄悄打开笔记本,开始记录。她的动作很轻,但我知道她在记每一个字。
客户终于开口:“原计划交付时间是哪天?”
“后天下午四点。”
“那……就按原计划吧。”他说,“不用加班,只要准时、准确。”
我点头,“没问题。”
新领导突然出声:“那今晚的协调会呢?总得有人留下来对接吧?”
我看向他,“可以。我留下。”
他刚要松口气,我又说:“但我说明一点——这是我个人决定,不是公司安排。任何同事自愿参与都可以,但不会计入考核,也不会影响评价。我们要遵守的,是规则,不是表演。”
说完,我打开笔记本,调出《高效工作守则》第三条内容,投影到屏幕上。
“所有非常规工作安排必须提前审批、说明理由、评估影响。目前没有任何人提交申请。所以今天所有人,都可以按时下班。”
我合上电脑,站起来,把合同副本留在桌上。
“规则不是用来摆样子的。”我说,“它存在的意义,就是在被挑战的时候,依然有效。”
没有人动。
客户看了看合同,又看了看屏幕上的条款,轻轻点了点头。
林晓合上本子,抬起头,冲我眨了一下眼。
新领导坐在那里,手指搭在桌沿,指节微微发紧。他没再说话,但眼神没离开那份合同。
我知道他在想什么。
他以为换个说法就能绕开制度,用客户压力当盾牌,逼团队重回老路。但他忘了,真正的规则不怕考验,就怕没人坚持。
我走到窗边,拉开百叶帘看了一眼。楼下停车场已经开始空了,多数人都按时走了。没有人在工位上假装忙碌,也没有人等着看谁先离开。
这才是正常的节奏。
客户站起身,“那我们先走了。后续进展按你说的节奏来。”
“好。”我送他们到门口,“我会让负责人每天中午十二点发送进度简报,不打扰休息时间。”
他笑了下,“挺细。”
“不是细,是尊重。”
门关上后,会议室里只剩我们三个。
新领导还没走。
他盯着桌上的合同看了很久,终于开口:“你是不是早就准备好了?”
“接到会议通知时就打了两份。”我说,“一份给我,一份给客户。”
他冷笑,“你觉得每次都能这么巧?”
“这不是巧合。”我说,“是底线。谁碰,我就亮一次。”
他站起身,整理了下领带,“你以为这样就能改变整个文化?”
“我不需要改变所有人。”我说,“我只需要让想走的人,知道有路可走。”
他没再说话,拿起包走了。
林晓走过来,小声问:“他会不会报复?”
“会。”我说,“但他不敢明来。现在每个人都在记,每件事都有据可查。他要是动手,第一个暴露的就是他自己。”
她点点头,把笔记本收进包里。
我坐回位置,打开内网系统,找到项目管理模块。在“本次会议纪要”栏里,我逐条录入:
1. 客户新增需求未纳入原合同;
2. 经协商,按原定计划执行;
3. 无任何加班安排,所有工作按日常节奏推进;
4. 后续沟通将通过正式渠道进行,非工作时间不发起临时会议。
提交后,系统自动归档,同步备份至云端。
林晓看着屏幕,“你要不要发个全员提醒?”
“不用。”我说,“该知道的人,都已经看见了。”
她笑了笑,“红色西装今天没白穿。”
我没接话,只是把合同收进文件夹,贴上标签:**第一次考验**。
窗外天色渐暗,整栋楼的灯光一层层熄灭。
我看了眼时间,六点二十三分。
还有半小时打卡截止。
茶水间的灯亮了一下,有人进去倒水。行政组的小李抱着文件走过走廊,脚步轻快。她今天五点五十就关了电脑,说了句“我先撤了啊”,然后笑着走了。
以前她从不敢这么早走。
手机震动,一条消息弹出来:
“妈,今晚我想早点回来吃饭。”
我回了个“好”字,放下手机。
林晓也站起身,“我走了,明天见。”
“明天见。”
门关上后,会议室只剩下我一个人。
我起身走到白板前,拿起笔,在最下方写了一行字:
**规则经得起一次考验,才能成为真的规则。**
写完,我把笔帽扣上,放回笔筒。
椅子还热着,我却不想坐了。
我拎起包,走出会议室,顺手关掉灯。
走廊尽头的电梯正在下行,数字一层层跳。
我站在原地等下一趟。
背后传来开门声。
我回头,看见新领导站在他办公室门口,手里拿着手机,屏幕还亮着。
他看见我,动作顿了一下,然后迅速点了两下,把手机塞进口袋。
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